Система «Честного знака» преподнесла одному из наших клиентов неприятный сюрприз: в один из рабочих дней была заблокирована отгрузка партии молока. Система выдавала ошибки 209 и 210 и не давала провести отправку молоковоза покупателю Продавец недоумевал – вчера аналогичная отгрузка прошла без проблем. К нам обратились с просьбой разобраться, что же пошло не так.
«Пикантности» ситуации добавляло то, что молоко имело свой, весьма ограниченный срок годности, проблему нужно было решать «прямо здесь и сейчас». Кроме этого, на подходе были новые партии товара – коровы ничего не знали про «Честный знак» и не планировали переставать давать молоко.
В авральном режиме был проведен аудит и найдено решение.
Причиной запрета на отгрузку стала введенная с 1 сентября 2024г проверка параметров в документах:
1. Проверка срока годности. Дата окончания срока годности продукции в государственной информационной системе мониторинга оборота товаров (ГИС МТ) должна быть равна дате окончания срока годности продукции, указанной в электронном ветеринарном сопроводительном документе (далее еВСД).
2. Сверка объёма / веса молочной продукции. Объём/вес продукции, вводимой в оборот участником оборота с указанием идентификационного номера эВСД, не должен превышать на 5 и более процентов объема/веса продукции, указанный в эВСД с этим же идентификационным номером по данным, размещенным в ВетИС.
Теперь все производители должны тщательнее следить за заполнение данных в системе «Честный знак» и «Меркурий», поскольку данные из этих систем сопоставляются между собой.
Ошибка 209: В карточке товара отсутствуют или некорректны атрибуты для подсчета баланса ВСД 0528e1b7******************
Для устранения этой ошибки нужно сверить единицы измерения, указываемые в эВСД и единицы измерения, указанные в карточке товара. Если особенности продукта такие, что в разных системах единицы измерения разные (например, в «Меркурии» килограммы, а в «Честном знаке» литры), то в карточке товара в «Национальном каталоге» на сайте https://лк.национальный-каталог.рф. надо внести для корректного расчета плотность. Её можно посмотреть в личном кабинете автоматизированной информационной системы «Меркурий» в карточке продукта.
Ошибка 210: При зачислении на баланс ВСД 17648a50************* превышен максимально разрешенный объем/вес.
Для устранения данной ошибки необходимо сверить данные в поле «Заявленный объем» в карточке товара «Национальном каталоге» с данными в «Меркурии». Если данные в этих полях не совпадают, что нужно скорректировать их в одной из систем.
В итоге, потерю партии молока и дохода производителя удалось предотвратить. Сотрудники получили инструкции по дальнейшей работе с системами, во избежание повторения ситуации.
Столкнулись с похожей ситуацией? Оставьте заявку на нашем сайте или позвоните по тел. (8422) 38-43-48: мы поможем быстро справиться с проблемой!