Уважаемые читатели, рад приветствовать вас! В данной статье мы сосредоточимся на том, как избавить вас от лишних проблем в повседневной жизни, а также выразим свои взгляды на важность справедливости и законности в нашем обществе. Несколько месяцев назад мне потребовалась услуга перевозки вещей с одного адреса на другой. Это, в общем-то, не было сложной задачей, и я мог бы справиться сам, воспользовавшись грузовым каршерингом. Однако у меня были ограничения по подъему тяжелых предметов, хотя среди перевозимых вещей были лишь несколько деталей дивана и две небольших гостинных.
С места загрузки до разгрузки всего 20 минут езды. Гостинные состояли из нескольких секций, легко снимаемых и устанавливаемых. Я заключил договор с компанией "Газелькин" по телефону на сумму 12 350 рублей за 4 часа работы и 2 грузчика. Позвонив сыну, я попросил его отпроситься с работы и остаться дома, чтобы принять заказанную для него новую мебель. В назначенное время машина уже стояла у подъезда, что придало мне уверенности. Грузчики, два худощавых мужчины с ограниченным владением русским языком, неспешно приступили к работе.
Вместо того чтобы откручивать секции гостинной, рабочие начали скручивать какие-то детали интерьера и фурнитуру без необходимости. Я обратил на это внимание. Последующий процесс был следующим: двое рабочих несли полку весом около 2 килограмм через здание к лифту, затем спускали ее на первый этаж и относили к машине не в машину а только к ней. В итоге разгрузка заняла 2,5 часа. По прибытии на место разгрузки, они начали общаться на непонятном мне языке, смешивая русский с другими языками. Несмотря на то, что у нас был еще час работы, согласованный с компанией, они потребовали оплату.
Я согласился и стал давать им 13 000 рублей, наивно полагая, что делаю доброе дело, сказав, что сдачи не надо. Один из грузчиков также выполнял роль водителя, покраснев от напряжения, пытаясь вспомнить непонятные для него слова, тыкал мне в лицо приложением, в котором была указана сумма 18 000 рублей. Я позвонил в колл-центр, где какой-то ведущий наш груз специалист объяснил мне, что 18 000 не предел в нашем случае: они грузили 2,5 часа и могут выгружать 5 часов, поэтому сумма может быть 30 000 рублей. Я не стал долго раздумывать и, чтобы не стать жертвой мошеннической схемы, просто вызвал полицию.
Грузчики, услышав, что я вызвал полицию, серьезно встревожились. Они начали утверждать, что у них нет документов и прописок, и под предлогом необходимости пропустить машину со двора, просто уехали в неизвестном направлении. Я позвонил в колл-центр, где тот же неприятный голос сообщил мне, что поскольку мы отказались платить, наши вещи были отправлены на склад компании для внутреннего расследования. Представьте себе сцену: я стою посреди двора вместе с моим старшим сыном, младшим сыном и женой, и мы все в шоке. Полиция прибыла, и мы отправились вместе с ними писать заявление в отделение Северное-Чертаново.
Я специально помечаю это место. Нас всех не пустили в отделение, только один человек мог написать заявление. В дежурной части ко мне подошел дежурный оперативник, без особого интереса выяснил суть дела и попросил связать его с компанией. Отойдя в сторону, он ненадолго что-то разгадывал на моем телефоне, после чего пригласил меня в свой кабинет. Там он созвонился с каким-то решающим Геннадием, который заверил, что все будет сделано в кратчайшие сроки по обговоренной сумме. В качестве подтверждения пришло SMS с ссылкой на оплату услуг на сумму 12350.
Я немедленно оплатил сумму . Прошло около 4 часов, когда в 23:55 нам позвонили и сообщили, что машина с нашими вещами прибудет в течение 2 часов. В 02:00 уже на следующий день нам позвонили с информацией о том, что наши вещи перегружают со сломанной машины, и вторая машина прибудет также в течение 2 часов. В 05:00 утра нам позвонили и сообщили, что вторая машина тоже сломалась, и нам придется ждать до дня. О сне не могло быть и речи. В 08:00 мы начали звонить в компанию, чтобы связаться с ответственным лицом, способным решить проблему и обсудить ситуацию.
Мы с супругой провели целых 3 часа, катались на чертовом колесе , перекидываясь от одного сотрудника к другому. Похоже, что это были одни и те же люди, просто представляющиеся разными именами и разными должностями. Каждый новый "сотрудник" задавал нам одни и те же вопросы о том, что произошло. К 14.00 наконец-то приехала газель. Они просто выбросили наши вещи на асфальт и собирались уезжать. От мебели осталось только название, не хватало фурнитуры для сборки, мебель была разбита, грязная, а на диване обитали 2 клопа.
Мы отказались принимать данную мебель и снова вызвали полицию. В Чертаново-Северное начал составлять заявление о происшедшем специалист по уголовным делам. Когда речь зашла о водителе второй газели, он также оказался без документов и не в курсе ситуации, что привело его в шок. Спец пропал на 30 минут а потом появился в спешке сказал что опаздывает на задержание. Он заверил меня, что водитель разберется со всем, и исчез и не появился на горизонте.
Водитель без слов загрузил наши вещи обратно в газель и молча уехал, в то время как компания перевела наш заказ в категорию "выполненных".
С момента возникновения проблемы было оставлено множество заявлений и объяснений, однако уголовное дело так и не было возбуждено, а наши номера телефонов были добавлены в черный список компанией. Полиция и прокуратура продолжают бездействовать, создавая впечатление, что беспредел, который творит компания "Газельки", оправдан где-то на очень высоком уровне, откуда откровенно плюют нам в лицо и другим людям. Часто слышно мнение, что во всех проблемах виноваты эмигранты. Но это далеко не так. Ими манипулируют и прикрывают наши собственные граждане России - фиктивные владельцы компаний, высокопоставленные чиновники и даже обычные сотрудники, для которых деньги имеют большее значение, чем совесть. Именно из-за их коррумпированных схем в стране происходит вторая инфляции и резкий рост цен. В результате у нас нет ни мебели, ни справедливости, ни денег. Возможно, мы обратимся в суд, но надежды на положительный исход крайне мал.
