Продавцы (seller'ы) на маркетплейсе Wildberries также сталкиваются с различными видами расходов при продаже товаров. Эти затраты включают комиссию за продажу, логистику, рекламу и дополнительные услуги, которые Wildberries предоставляет для поддержки продавцов. Рассмотрим основные расходы, с которыми сталкиваются продавцы на этой платформе.
Основные расходы продавца на Wildberries
1. Комиссия за продажу
- Wildberries взимает комиссию с каждой продажи товара. Процент комиссии зависит от категории товара и может варьироваться от 5% до 25%. Например, на одежду, обувь и аксессуары комиссии могут достигать 15%, тогда как на товары из других категорий (например, электроника) — ниже.
- Комиссия взимается с суммы продажи товара с учетом НДС.
2. Логистика и доставка
Продавцы могут выбрать, кто будет отвечать за логистику, но в большинстве случаев Wildberries берет на себя доставку товара от склада до клиента. Расходы на логистику включают:
- Доставка до клиента: Стоимость доставки до покупателя зависит от модели работы продавца и региона доставки.
- Доставка до склада: Продавец несет затраты на доставку товара на склад Wildberries. Платформа использует свои собственные склады и распределительные центры для хранения и обработки товаров.
- Возврат товара: В случае возврата товара продавец оплачивает стоимость обратной доставки. Чем больше возвратов, тем выше эти расходы.
3. Хранение товаров на складе
- Если товары хранятся на складе Wildberries, продавец оплачивает услугу хранения. Стоимость хранения может зависеть от объема товара, категории и срока хранения. Долговременное хранение увеличивает расходы.
- Важно поддерживать баланс запасов на складе, чтобы минимизировать затраты на хранение.
4. Реклама и продвижение
- Для увеличения продаж и повышения видимости товара на платформе продавцы могут использовать платные инструменты продвижения, включая:
- Контекстную рекламу внутри Wildberries, которая позволяет увеличить шансы на появление товара в результатах поиска.
- Участие в акциях и распродажах, что может потребовать вложений в скидки или дополнительные расходы на продвижение.
5. Возвраты и отмены
- Wildberries предоставляет покупателям возможность легко вернуть товары. Продавец несет расходы на обратную логистику и обработку возвратов. Это особенно важно для категорий с высоким уровнем возвратов, таких как одежда и обувь, где клиенты часто заказывают несколько размеров для примерки.
6. Штрафы за нарушения
- Wildberries имеет строгие правила по качеству обслуживания, срокам доставки и правильности заполнения карточек товаров. За нарушения, такие как несоблюдение сроков поставок, некорректные описания товаров или невыполнение условий по качеству продукции, платформа может накладывать штрафы.
- Штрафы также могут взиматься за невыполнение условий упаковки, нарушения по срокам отгрузки или некачественное выполнение возвратов.
7. Дополнительные услуги
Wildberries предоставляет ряд дополнительных услуг, которые могут улучшить продажи, но потребуют дополнительных расходов:
- Профессиональная фотосъемка для создания качественных изображений товара.
- Упаковка: Продавцы могут платить за дополнительную или улучшенную упаковку товара, если это необходимо для его защиты или улучшения внешнего вида.
- Аналитические инструменты: Для более глубокого анализа продаж и улучшения стратегий продвижения некоторые продавцы могут приобретать доступ к платным аналитическим сервисам.
Модели работы на Wildberries
Продавцы на Wildberries могут выбирать между двумя основными моделями работы, каждая из которых влияет на расходы:
- FBO (Fulfillment by Wildberries) — товары хранятся на складе Wildberries, и платформа полностью управляет логистикой (доставка, хранение, обработка возвратов). Продавец оплачивает хранение, логистику и комиссию.
- FBP (Fulfillment by Partner) — продавец управляет своим складом, а Wildberries занимается только доставкой и логистикой до клиента. Это уменьшает расходы на хранение, но продавец несет затраты на управление своим складом.
Пример структуры расходов продавца на Wildberries
- Комиссия за продажу — 5-25% от стоимости товара.
- Логистика:
- Стоимость доставки товара до клиента.
- Обратная доставка при возврате товара.
- Доставка товара на склады Wildberries (если FBO).
- Хранение товара — если товары хранятся на складе Wildberries (при работе по модели FBO).
- Реклама — расходы на продвижение внутри платформы.
- Возвраты и отмены — стоимость обратной логистики.
- Штрафы — за нарушение условий работы на платформе.
Заключение
Работа на маркетплейсе Wildberries требует учета различных расходов, таких как комиссия, логистика, хранение и реклама. Продавцам важно внимательно следить за своими затратами и адаптировать свою стратегию для минимизации расходов и максимизации прибыли. Оптимизация логистики, эффективное использование рекламных инструментов и поддержание высокого уровня обслуживания помогут улучшить результаты продаж на платформе.