Предлагаем вам ценные советы, которые помогут улучшить ваши продажи и значительно увеличить прибыль:
•Хотя конечной целью продаж является получение прибыли, ключ к успеху – это честность. Не обманывайте клиентов.
•Если у вас нет полной информации, лучше не пытайтесь делать предположения. Если клиент задаёт сложный вопрос, признайтесь, что не знаете ответа, и постарайтесь перевести разговор на понятные темы.
•Рассказывать о характеристиках товара так же интересно, как читать инструкцию по применению аспирина. Говорите о преимуществах и выгодах, которые получит клиент.
•Не давайте обещаний, которые не можете выполнить. Это только приведёт к разочарованию клиента, он не вернётся и, вероятно, поделится негативом с другими.
•Не паникуйте и не уклоняйтесь от обсуждения, когда вам возражают. Сохраняйте улыбку и приводите разумные аргументы.