Найти в Дзене
Отельный

Худший отель 4 звезды в Алуште? Этно-отель Hayal Resort

Мы купились на некоторую ламповость этого отеля. Экологичный этно-отель — звучит интригующе и весьма заманчиво. Так и случился обзор (а отдых спорный, если честно).

📌 Расположение

Экологичный этно-отель Hayal Resort расположен на склоне горы Къара Бурун. Из всех номеров открывается вид на море, а с территории отеля — на набережную и горы. На самом деле, зрелище захватывающее даже для избалованных крымчан.

Очень красивая территория отеля! К внешнему оформлению подошли прям с душой, есть такое ощущение.

Сам отель выполнен в восточном стиле. Интерьер и мебель из натурального дерева и экологичных материалов: деревянные фасады балконов, мебель из массива ясеня, отделка из натурального камня.

-2
-3
-4
-5

📌 Номера

Маленькие донельзя. Ну, наш стандарт был конкретно очень мал! Справедливости ради стоит отметить, что нам принесли детскую кроватку-колыбель, так как мы приехали с трёхмесячным ребёночком. И у нас в номере совсем не осталось места)) Если кто-то из нас перемещался, непременно звучали междометия разного окраса, потому что мы постоянно бились о что-нибудь))

В ванной комнате душ со шторкой... На этом этапе я окончательно поняла, что не приемлю эти ужасные шторки в отелях. Пока сливали воду, чтобы дождаться горячей, раза три отчаялись, что её вообще не будет. Она есть, но надо прям подождать. Также есть фен и необходимые гигиенические принадлежности.

Просторный балкон! Так и хотелось вырваться туда из тесной комнаты, но было прохладно. Кстати, номера (или только наш номер) не отапливаемые! Но нам принесли электрический обогреватель, им и спасались.

А ещё нас удивило, что одеяло нужно вдеть в пододеяльник самостоятельно)) Очень странно.

-6
-7
-8
-9
-10

📌 Инфраструктура

Заявлено, что в стоимость номеров входит:

  • выбранный тип питания (у нас был полный пансион, и дальше мы расскажем об этом),
  • в номерах: кондиционер, телевизор (кажется, работает от интернета, так что практически не работает. Изображение зависает страшно, смотреть не смогли), телефон, ортопедические матрасы, сейф, wifi, индивидуальные банные принадлежности, пляжное полотенце,
  • шезлонг,
  • открытый подогреваемый бассейн,
  • бесплатная парковка (на парковке места для трёх машин. Возможно, где-то есть ещё одна парковка, но мы её не увидели),
  • спортзал (крошечный: кажется, на три тренажёра),
  • СПА (хамам, сауна, крымский чан),
  • игровая комната,
  • детская площадка,
  • детская и взрослая анимация (в летний период).
-11
-12
-13
детская комната
детская комната

📌 Спа

Миниатюрное.

Крошечная раздевалка на 8 шкафчиков, без скамеек. Душевая со шторкой)))) Небольшой хаммам. Небольшая финская сауна. Внутри нет зоны отдыха: есть несколько стульев в отдельной комнатке.

Вода в чане тёплая, нужно просить, что его открыл кто-нибудь из сотрудников.

В бассейне заявлено, что +30, но воздух был прохладный, видимо, вода сильно остывает. Не сказать, что тёплая.

Написано, что бани работают с 14 до 18. У нас уточнили, к какому времени растопить, мы попросили к 15. Растопили к 15:30. Но я в хаммаме замёрзла))

В общем, очень спорное спа.

Хаммам
Хаммам

Сауна
Сауна
Душ в спа
Душ в спа

📌 Питание

Наш тариф подразумевал полный пансион. Мы были одни на весь отель. Нам накрыли отдельный стол: суп, овощи гриль, курица, салат из свежих овощей, соленья, бутерброды с рыбой, фрукты. Кофе растворимый, вода, компот. И на десерт торт, кажется, домашний.

Я не ем мясо, поэтому съела все бутерброды и поклевала овощей)
Это был наш обед.
На ужин и завтрак уходили в другие места.

Жаль, что нельзя выбрать и заказать что-то из меню на свой вкус.

-18
-19
-20
-21
-22

📌 Сервис

Нигде нет пандусов. НО нам несколько раз сказали, что нам помогут везде поднять и спустить коляску. То есть вот и хочется рассердиться, и не получается, потому что персонал крайне вежливый и гостеприимный) Все улыбаются, очень общительные, простые, приветливые. Вот бесспорный плюс — это безумно приятный персонал!

Опять же, сразу принесли кроватку, потратили время и нашли именно качающуюся, потому что нам так удобнее. В ресторане извинились, что не уточнили предпочтения, поэтому не особо приготовили блюда без мяса. В общем, всё клиентоориентировано, но опять же — мы были совсем одни во всём отеле, большей гостей не было.

И обогреватель тоже принесли сразу!

Мы забыли детскую подушку и свои купальные принадлежности: администратор звонила и сообщала об этом. Придётся вернуться))

📌 Цена

Мы заплатили 8400 рублей, но за несколько дней нужно было обязательно внести предоплату 2520 рублей, мне звонили и настоятельно просили оплатить. Узнать цены - https://travel.yandex.ru/--/LFY8j5jG5SGWur

Проживали одни сутки с пятницы на субботу. Полный пансион.

Стоимость отеля
Стоимость отеля

В общем, у нас очень смешанные чувства после этого отеля. Поделитесь своими впечатлениями, вы там были?