Весной этого года мы запустили сервис технической поддержки «Эксперт на связи» для оперативной консультации по вопросам выбора и применения наших материалов. Напомним, что вам доступен любой из наиболее удобных способов связи: звонок на горячую линию или заказ звонка, общение в чате, запрос на почту или видеоконсультация, если у вас что-то пошло не по плану и вам важно показать проблему. Все это представлено здесь: expert.proficlub-sg.ru
Каждый день наши технические специалисты отвечают на сотни ваших вопросов. Порой наша горячая линия дымится, затем покрывается инеем и сворачивается в рулон, но мы рады помогать решать ваши запросы. Сегодня поделимся самыми частыми вопросам и сразу ответим на них.
Вопрос №1:
Как правильно сравнивать стоимость утеплителей?
«Эксперт на связи»: Нужно сравнить цены за м³, для этого нужно разделить цену упаковки на объем материала в упаковке.
Вопрос №2:
Можно ли использовать на перекрытиях плитный утеплитель?
«Эксперт на связи»: Можно. Но если у вас нестандартный шаг между лагами, лучше использовать материал Isover Профи. Он выпускается в виде длинных плит, свернутых в рулон. Вы сможете нарезать его под требуемый шаг, и обрезков будет гораздо меньше, чем при использовании плит стандартной длины.
О разнице между плитами и рулонами минеральной ваты наш технический специалист подробно рассказал в блоге на Яндекс.Дзене. Читайте и выбирайте.
Вопрос №3:
Для чего нужна фольга в продукте ISOVER Сауна?
«Эксперт на связи»: Фольга усиливает теплосберегающий эффект и защищает конструкцию от пара.
Вопрос №4:
Какие есть ограничения по санитарно-эпидемиологическим нормам для применения минеральной ваты ISOVER?
«Эксперт на связи»: Материалы ISOVER полностью соответствуют российским и европейским требованиям по гигиене, допускается для использования в детских и медицинских учреждениях. Все сертификаты опубликованы на сайте Сертификаты | ISOVER.
Вопрос №5:
Сползает ли ваша минеральная вата в конструкции?
«Эксперт на связи»: При правильном монтаже рулоны и плиты ISOVER надежно держатся в конструкции и не дают усадку, что подтверждено натурными и лабораторными испытаниями. Доказанный срок эффективной эксплуатации – 50 лет. Подробнее про это предлагаем прочитать в статье Срок службы утеплителя: доказанный срок эффективности минеральной ваты — ISOVER 50 лет!
Вопрос №6:
Подходит ли общестроительная теплоизоляция для огнезащиты несущих конструкций?
«Эксперт на связи»: Общестроительная теплоизоляция на основе кварца и базальта не является огнезащитой. Для огнезащиты несущих конструкций применяются специализированные теплоизоляционные материалы, например, ISOTEC.
Вопрос №7:
Есть ли разница в водопоглощении минеральной ваты на основе кварца и базальта?
«Эксперт на связи»: Согласно требованиям ГОСТ EN 1609-2011 водопоглощение материалов за сутки должно быть не более 1 кг/м2. И базальтовая, и кварцевая минеральная вата соответствуют этим требованиям, при этом минеральная вата на основе кварца имеет более высокую паропроницаемость, благодаря чему намокший материал быстрее просыхает.
Вопрос № 8:
Какая правильная последовательность слоев в кровельном пироге при утеплении снаружи?
«Эксперт на связи»: Со стороны улицы вентилируемый зазор, ветрозащитная мембрана ISOVER Ветранет АМ, теплоизоляция ISOVER Теплая Крыша Стронг между стропил, изнутри пароизоляция ISOVER Паранет В.
И напоследок — частный случай из Сибири, чтобы учиться на чужих ошибках.
Вопрос №9:
🧊 Утепляли пол чердака. Материал покрылся льдом на треть толщины (регион — Сибирь).
«Эксперт на связи»: В этом случае важно понять, какой была первоначальная толщина утепления, и есть ли пароизоляция. Для Сибирского региона утеплитель толщиной 10 см — это мало. Поэтому лучше зайти на сайт isover.ru: там есть специальный калькулятор. Он поможет вам точно рассчитать требуемую толщину утепления и сэкономить на отоплении.
Если у вас есть вопросы по применению наших материалов, обращайтесь: expert.proficlub-sg.ru