Психология и исследования тесно связаны - вот почему я решила написать подборку статей о процессе поиска и научных исследованиях - как о ключевом элементе нашей жизни.
Мой путь в исследованиях: 10 лет в UX/CX и науке
До того как я увлеклась написанием текстов на психологические темы, моя профессиональная деятельность в основном была тесно связана с исследованиями. Больше десяти лет я занимаюсь UX (User Experience) и CX (Customer Experience) исследованиями, помогая компаниям лучше понимать поведение и потребности их клиентов. Это был долгий и насыщенный путь, в котором я ежедневно сталкивалась с анализом данных, тестированием гипотез и поиском инсайтов, которые могли бы улучшить пользовательский опыт.
UX/CX-исследования — это область, в которой важно не просто понимать, как пользователи взаимодействуют с продуктами или услугами, но и искать глубинные мотивы, эмоции и барьеры, которые влияют на их поведение. В этом смысле моя работа была неразрывно связана с психологией: мы стремились понять, что движет человеком, какие эмоциональные или когнитивные процессы лежат в основе его решений и действий.
С каждым новым исследовательским проектом я всё глубже погружалась в мир анализа человеческого поведения, что, по сути, и стало мостом к моей страсти к психологии (2 магистратуры и аспирантура). Однако по мере того, как я занималась исследованиями, я начала замечать, что сам процесс поиска ответов на вопросы — это нечто большее, чем просто работа с данными - это философия жизни.
Исследования как путь к ответам на жизненные вопросы
Любой исследователь скажет, что в начале любого процесса поиска ответов всегда стоит вопрос. Как и в психологии, исследовательские вопросы часто начинаются с простого «почему?» или «как?». Эти вопросы могут быть прикладными (например, «почему пользователи не используют эту функцию продукта?»), но за каждым из них стоит стремление понять глубинные мотивы и закономерности.
В какой-то момент я поняла, что исследования, которые я проводила на работе, не просто помогали улучшить продукты или услуги, но также давали ответы на более глобальные вопросы. Почему люди принимают те или иные решения? Как они воспринимают мир вокруг себя? Что действительно важно для них в их повседневной жизни? Эти вопросы не касались только UX или CX, они были универсальны и могли применяться в самых разных областях человеческого поведения.
Именно в этот момент я осознала, что поисковая деятельность — это универсальный инструмент, который помогает не только в профессиональных задачах, но и в личных. Ведь через процесс исследования мы можем не просто искать ответы на конкретные вопросы, но и узнавать что-то новое о самих себе.
Психология и исследования: как они связаны?
Если подумать глубже, психология и исследования имеют много общего. И психология, и исследовательская деятельность направлены на понимание человеческой природы, поведения, мотивов и эмоций. Когда мы проводим исследования в UX/CX, мы, по сути, пытаемся ответить на те же вопросы, что и в психологии: как люди взаимодействуют с миром, что их мотивирует, как они воспринимают реальность?
Основное различие заключается лишь в том, как мы эти вопросы задаём и на каком уровне взаимодействуем с человеком. В психологии мы фокусируемся на внутренних процессах — эмоциях, мыслях, убеждениях, а в UX/CX — на внешних проявлениях этих процессов через взаимодействие с продуктами или услугами. Но в обоих случаях центральным объектом исследования является человек, а точнее, его психика и поведение.
Этот процесс помог мне осознать, что исследования — это неотъемлемая часть психологии, и наоборот. Когда мы стремимся понять себя или других, мы всегда занимаемся поиском. Мы задаём вопросы, проводим «эксперименты» в жизни, тестируем гипотезы. В этом смысле, исследовательский подход можно применить не только в науке, но и в повседневной жизни.
Исследования как инструмент самопознания
Одним из важнейших открытий для меня стало осознание того, что исследования — это не только способ решать рабочие задачи, но и мощный инструмент самопознания. Каждый раз, когда мы сталкиваемся с неясной ситуацией или внутренним конфликтом, мы начинаем искать ответы. Мы задаём себе вопросы: почему я чувствую себя именно так? Почему я приняла такое решение? Что стоит за моими страхами, желаниями или мотивацией?
Через исследования — будь то профессиональные или личные — мы можем глубже понять себя. Мы можем исследовать свои эмоции, убеждения и поведение так же, как изучаем поведение пользователей или клиентов в UX/CX. Этот процесс требует внимания, аналитического мышления и открытости к тому, чтобы пересматривать свои убеждения и взгляды.
Я поняла, что исследования и психология идут рука об руку: и там, и там основной целью является поиск истины, понимание сути вещей. Когда мы ищем ответы на вопросы, касающиеся нас самих или окружающих, мы становимся исследователями собственной жизни.
Исследования как философия жизни
В какой-то момент я осознала, что моя страсть к психологии и исследованиям неразрывно связаны, и что я хочу делиться этой связью с другими. Писать о психологии было для меня важным этапом, но теперь я чувствую, что хочу углубиться в тему поиска и исследований как философии жизни. Этот процесс — не просто инструмент для работы или научных достижений, это способ жить более осознанно, глубже понимать себя и окружающий мир.
Исследования дают нам возможность не только находить ответы на конкретные вопросы, но и расширять горизонты, видеть мир с разных точек зрения, открывать новые возможности для роста и развития. Каждый из нас может стать исследователем своей жизни, задавая вопросы, проводя эксперименты и анализируя результаты.
Именно в этом я вижу огромный потенциал для личностного роста и осознанности.
***
Исследования и поиск — это естественные составляющие нашей жизни. Исследования стали для меня не просто профессией, а способом познания себя и мира вокруг. Я осознала, что через процесс поиска мы можем находить не только ответы на рабочие задачи, но и глубже понимать нашу жизнь, наши мотивации, самих себя.
Порция вдохновения и мотивации на канале ✨