Google My Business (GMB) на протяжении многих лет был важнейшим инструментом для компаний, стремящихся заявить о себе в интернете. Он предоставлял возможность управлять информацией о компании, таких как часы работы, контакты, адреса, фотографии, отзывы клиентов и многое другое. Однако после введения санкций 12 сентября, многие российские компании столкнулись с проблемами, связанными с подтверждением своих профилей в GMB. Это вызвало серьезные трудности для бизнеса, который ориентирован на онлайн-рынок и зависим от потока клиентов из интернета. В данной статье мы подробно рассмотрим, как изменились правила подтверждения компании в Google My Business после санкций, с какими трудностями сталкиваются предприниматели, и какие возможные решения можно найти для смягчения этих проблем.
Санкции и их последствия
12 сентября в рамках новых санкционных пакетов западные страны и компании, в том числе Google, ограничили свои сервисы для пользователей и компаний из России. Это коснулось как обычных пользователей, так и бизнеса. Одним из самых ощутимых изменений для компаний стало введение ограничений на подтверждение своих данных в Google My Business. Раньше Российские компании имели возможность подтвердить свои данные в GMB через различные способы: почтовое письмо с кодом, телефонное подтверждение, электронную почту или через видео. Однако, после введения санкций, эти опции стали значительно ограничены. Например, многие компании больше не могут получать письма с кодом подтверждения по почте, поскольку международная почтовая доставка затруднена. Кроме того, некоторые телефоны российских операторов больше не поддерживаются системой Google, что делает невозможным подтверждение через звонок или SMS.
Ограничение на подтверждение по почте
Традиционно почтовое письмо с кодом было одним из самых распространенных способов подтверждения компании в Google My Business. Предприниматель регистрировал свою компанию, указывал точный физический адрес, и через некоторое время получал письмо с уникальным кодом, который необходимо было ввести в учетную запись для подтверждения. Это подтверждало легитимность компании и давало ей право полноценно управлять своим профилем в GMB.После введения санкций почтовая доставка кодов в Россию либо полностью остановилась, либо стала крайне ненадежной. Многие предприниматели жалуются, что не получают письма с кодами или письма доходят с большой задержкой, что делает невозможным своевременное подтверждение бизнеса. Более того, даже если письмо приходит, в некоторых случаях система Google уже не позволяет ввести код из-за истечения срока его действия.
Проблемы с подтверждением через телефон
До введения санкций, подтверждение через телефон было альтернативой почтовому способу. Владелец компании мог указать номер телефона, и на него приходило SMS с кодом, который необходимо было ввести для подтверждения. Это был быстрый и удобный способ, особенно для компаний, которые имеют офисы в крупных городах и регионах с хорошей связью.Однако, после санкций Google начал блокировать некоторые номера российских операторов. Это касается как мобильных, так и стационарных номеров. Многие предприниматели сталкиваются с тем, что при попытке подтвердить свою компанию через телефон, они просто не получают сообщение с кодом. Система GMB не отправляет SMS или звонки на российские номера. Это ограничение создало еще одну серьезную преграду на пути к подтверждению бизнеса.
Видео подтверждение
Видео подтверждение – это сравнительно новая возможность для некоторых пользователей GMB, особенно для тех, кто находится в труднодоступных регионах или имеет уникальные бизнес-модели. Этот способ подтверждения заключается в том, что предприниматель записывает короткое видео, на котором он показывает помещение своего бизнеса, логотип, вывеску, продукцию и другие доказательства того, что компания действительно существует и работает по указанному адресу.Однако и эта опция стала недоступна для многих российских компаний. Платформа Google может просто не предлагать данный способ подтверждения для аккаунтов, зарегистрированных в России. Даже если видео подтверждение доступно, возникают проблемы с его загрузкой из-за ограничений на работу с видеоконтентом из России.
Влияние на бизнес
Проблемы с подтверждением компании в Google My Business привели к значительным потерям для многих предпринимателей. Для бизнеса, который полагается на локальных клиентов и получает заказы через интернет, наличие профиля в GMB – это важнейший элемент маркетинговой стратегии. Подтвержденный профиль позволяет компании появляться на картах Google, получать отзывы клиентов, отображаться в поисковой выдаче по локальным запросам и привлекать новых клиентов. Отсутствие этой возможности значительно снижает видимость компании в интернете.
Падение видимости в поиске
Одним из основных преимуществ Google My Business является возможность улучшить видимость компании в поисковой выдаче Google. Когда пользователь вводит в поиск запрос, например, "ресторан в Москве" или "автосервис рядом со мной", Google показывает в результатах не только обычные сайты, но и профили компаний, зарегистрированных в GMB. Эти профили выделяются на фоне остальных результатов, предоставляя подробную информацию о компании и её местоположении на карте.Однако, если компания не может подтвердить свой профиль, она не будет отображаться в этих результатах. Это значит, что потенциальные клиенты просто не смогут найти бизнес через поиск Google, что приводит к снижению потока клиентов и, как следствие, к финансовым потерям.
Потеря доверия клиентов
Подтвержденный профиль в Google My Business также является индикатором доверия для клиентов. Когда человек видит, что компания подтверждена Google, он с большей вероятностью обратится за её услугами или товарами, поскольку это служит своеобразной гарантией легитимности бизнеса. Если же профиль не подтвержден, клиенты могут усомниться в его подлинности, что приведет к снижению количества заказов и обращений.
Варианты решения
Несмотря на все трудности, предприниматели ищут способы решения проблемы с подтверждением своих профилей в GMB. Наши знания и опыт помогут вашей компании появится в поиске и на картах Google. Мы работаем без предоплаты и по результату! Напишите нам в Telegram @okeanseo и мы поможем вашему бизнесу найти новых клиентов.
Подведем итоги
Пока Google My Business остается недоступным для многих российских компаний, предпринимателям стоит рассмотреть альтернативные платформы для размещения информации о своем бизнесе. Например, в России популярны такие сервисы, как "Яндекс.Бизнес", "2ГИС" и другие локальные платформы. Хотя они не обладают таким же глобальным охватом, как GMB, они могут помочь привлечь локальных клиентов и сохранить поток заказов, несмотря на высокую конкуренцию.
Проблема подтверждения компаний в Google My Business после санкций 12 сентября оказала серьезное влияние на бизнес в России. Ограничения на использование почты, телефона и других методов подтверждения создали значительные трудности для предпринимателей. Несмотря на это, мы рады, что помогаем Российскому бизнесу развиваться и находить новые точки контакта с клиентами! Важно адаптироваться к новым условиям и искать новые пути для взаимодействия с клиентами в условиях изменившейся реальности.