Ключ к успеху любого бренда — его способность завоёвывать клиентов и удерживать их в счастливом состоянии. Восприятие бренда людьми играет большую роль, чем другие показатели. Неважно, насколько хорош автомобиль. Если у бренда плохая репутация, люди не станут его покупать. В недавнем отчёте Consumer Reports выяснилось, что Mini лидирует в рейтинге обожаемых владельцами марок. 77% владельцев Mini готовы купить автомобиль того же бренда снова. По сравнению с прошлым годом Mini поднялся на 11 пунктов вверх в рейтинге. Ключ к успеху Mini — в их способности быть последовательными. Consumer Reports утверждает, что удовлетворённость покупателей отражает то, насколько автомобиль соответствует ожиданиям. Аналитики считают, что существует несколько важных критериев: комфорт, управление, размещение предметов в салоне, удобство использования и стоимость владения. Любопытно, что Mini не входит в пятёрку лучших ни в одной из этих категорий. Но постоянство бренда во всех категориях делает его таким п
Культ Mini. Как бренду удалось создать сообщество самых преданных фанатов
24 сентября 202424 сен 2024
31
3 мин