Самый сложный вопрос, который стоит перед многими селлерами: откуда взять текст для карточки? Как его придумать?
Обычно есть 2 варианта развития событий:
- Скопировать текст у конкурентов. Сразу скажем, что этого лучше не делать, потому что не факт, что ваши конкуренты могут знать, что должно размещаться в карточке товаров
- Полностью доверяются дизайнеру. Этот вариант уже лучше, но далеко не все дизайнеры разбираются в копирайтинге. Некоторые вообще делают текст через нейросети, который не будет закрывать боли вашей ЦА
Теперь нам нужно понять, какой дизайнер составил нам качественное тз, а какой даже не взглянул на конкурентов. Для этого вам нужно знать некоторые базовые маркетинговые приемы, которые помогут вам направить дизайнера или понять, что перед вами действительно профессионал. Для начала разберемся, что такое воронка продаж
Главная задача графической воронки продаж - нативно рассказывать вашему клиенту про товар посредством фотографий с текстом, которые будут раскрывать преимущества товара, закрывать боли клиента, а самое важное - вызывать эмоции и ассоциацию "мне это тоже пригодится в жизни"
Давайте рассмотрим основные эмоциональные рычаги, которые воздействуют на желание купить, и как мы на них можем повлиять инфографикой:
👥 Стадность
Самое простое, на что можно воздействовать, - это чувство стадности. То есть, когда человек принимает решение на основе мнения большинства. Для воздействия на это чувство лучше всего добавить слайд с развернутыми отзывами в конец карточки или на первый баннер рич-контента. Вставляйте отзывы скриншотами и используйте фото покупателей.
Лучше всего, если отзывы будут развернутые и покажут решение проблемы:
💬 брала мужу на подарок очень понравилось (подойдет для инструментов, которые женщины ищут в подарок)
💬 до этого кучу времени тратила на резку, а теперь делаю это за 5 минут (бытовые товары, которые упрощают жизнь)
💬 мощный двигатель, надолго хватает заряда (также инструменты, но уже закрывают боль мужчин)
🛍 Жадность
Данное чувство в основном можно вызвать ценниками, но в инфографике также есть некоторые уловки
Нам нужно показать человеку, что он реально сэкономит, приобретая товар. Самые простые примеры:
💸 экономия от 3000руб за вызов клининговой службы (роботы-мойщики, роботы-пылесосы и все остальные товары, которые делают уборку за человека)
💸 экономия 200 000 на бьюти процедурах (фотоэпиляторы и все товары, которые заменяют салон красоты)
💸 окупится за 6 походов в кино (проекторы)
🔥 Срочность
Лучше всего это чувство возбуждают различные промоакции от площадок, а также информация о наличии товара. Когда человек видит, что товара осталось мало, а он ему нужен, то он начинает активнее думать покупать ему или нет, видя, что времени остается все меньше
Также срочность проявляется в покупке сезонных товаров. Например, до нового года 2 недели, а елка еще не стоит, и покупатель начинает активно искать украшения и само новогоднее дерево
Сильные триггеры в инфографике, которые заставят человека срочно купить, сложно придумать и тут вам скорее нужно наиболее выгодно преподнести свой товар по характеристикам, чтобы закрывалось как можно больше болей
📉 Потеря
Одно из самых понятных чувств, на которое мы можем воздействовать в инфографике. Конечно, к этому чувству также относится выгода от покупки, которую мы разбирали в одном из пунктов выше, но есть еще множество способов вызвать чувство потери
💁♀️ примеры до/после. Вы выбираете шампунь и если вам покажут сравнение волос плохого качества (например, сухие, ломкие, электризуются и пушатся), а рядом картинку после использования, где у человека шелковистые здоровые волосы, то это вызовет сильное желание купить, потому что вы будто упускаете возможность купить этот шампунь и ходить с такими же хорошими волосами
🙂 эмоции от использования. Проще всего объяснить это на массажерах. В карточках к таким товарам важно показывать довольных людей после массажа и перечислять, какие боли он устраняет: снимает усталость, помогает расслабиться и т.д. Ваш покупатель будет смотреть и понимать, что он так и будет ходить напряженным и с больными мышцами и потеряет чувство легкости, если не приобретет ваш товар
Важно понимать, что в каждом человеке сидят все 4 чувства. Просто какие-то из них первостепенные, а какие-то второстепенные. Мы должны воздействовать не только на одно из них, а использовать все рычаги давления, потому что они дадут максимальный результат в совокупности
Подписывайся, чтобы узнать больше о продающей инфографике
Также вам может быть интересно: Как выделяться среди конкурентов на маркетплейсах?