Иногда в погоне за вежливостью или стремясь избежать конфликта, мы не замечаем, как начинаем использовать фразы, которые могут звучать мягко, но в итоге только ухудшают впечатление о нас. На первый взгляд они кажутся безобидными, но их использование в деловом или повседневном общении может значительно подорвать ваш авторитет. Сегодня разберём 7 таких фраз, от которых стоит отказаться.
Мне всё равно
Когда вас просят высказать мнение, а вы отвечаете «мне всё равно», это создаёт впечатление безразличия к теме разговора или предложению. Лучше заменить эту фразу на что-то более нейтральное, но всё же конструктивное:
«Я доверяю вашему мнению» или «Мне подойдут оба варианта».
Так вы покажете участие в обсуждении, но без демонстрации апатии.
Это неважно
Иногда мы стараемся минимизировать проблемы или трудности, чтобы не обострять ситуацию. Однако такая фраза может привести к тому, что собеседник почувствует себя неуслышанным или недооценённым. Если что-то действительно не требует большого внимания, скажите:
«Это вопрос второго плана, но давайте его учтём».
Это покажет вашу внимательность к деталям, даже если они не в приоритете.
Я попробую
Фраза, которая сразу ослабляет доверие к вам. «Я попробую» звучит как отсутствие уверенности в своих силах или нежелание взять на себя ответственность. Лучше сказать:
«Я сделаю всё, чтобы это получилось» или «Я сделаю это».
Собеседники ценят уверенность и готовы доверять тому, кто не сомневается в своих возможностях.
Как получится
Подобно предыдущей фразе, это выражение также создаёт ощущение неопределённости. В деловых вопросах важно чётко обозначать сроки и возможности. Вместо «как получится» лучше предложить конкретное время или план действий:
«Я смогу завершить это к пятнице» или «Постараюсь сделать это до конца дня».
Конкретика всегда лучше неопределённости.
На ваше усмотрение
Когда вас просят принять решение, а вы перекладываете ответственность на собеседника, это снижает вашу значимость в процессе. Даже если вам действительно не принципиально, лучше ответить:
«Я доверяю вашему решению, но если потребуется моё мнение, я готов обсудить».
Так вы демонстрируете готовность участвовать в процессе и поддерживать инициативу.
Я не уверен(а)
Это выражение может сигнализировать о вашей некомпетентности, даже если это не так. Лучше заменить его на более уверенные варианты, которые показывают готовность разобраться в вопросе:
«Мне нужно немного времени, чтобы уточнить детали» или «Позвольте я проверю информацию и вернусь с точным ответом».
Таким образом, вы показываете желание глубже изучить вопрос и найти решение.
Извините, но...
Часто используемая фраза, особенно в деловой переписке. Начав с извинений, вы сразу ставите себя в позицию слабой стороны, даже если извиняться вам не за что. Если ситуация требует пояснений, просто переходите к сути вопроса:
«Спасибо за понимание» или «Хотел(а) бы уточнить...».
Это покажет, что вы уверены в себе и не нуждаетесь в лишних извинениях.
Друзья, надеюсь, вам было интересно узнать что-то новое для себя! Также делитесь другими фразами, которые по вашему мнению вредят имиджу и их стоит исключить.
Подписывайтесь на канал, мы будем совершенствоваться вместе!