Летний сезон продаж 2024 стал наиболее прибыльным для тех отельеров, которые применяют динамическое ценообразование. С учетом увеличения потока внутреннего туризма инструменты revenue находят все больший спрос среди гостиничных объектов самых разных типов. Рассмотрим на примере Revenue Management System Bnovo, как бизнес-правила динамики цен влияют на доход отелей, и как использовать колебания рыночного спроса с выгодой.
Зависимые цены
Динамическое ценообразование в системе управления доходом Bnovo RMS — это специальные настройки, которые помогают отелю автоматически менять цены на проживание при увеличении или снижении спроса в разные периоды. Бизнес-правила учитывают уровень загрузки объекта и количество дней до заезда. Если сейчас рыночный спрос высок, отель может поднять стоимость проживания на определенный %, а если спрос падает, можно использовать мотивирующие скидки для гостей. Условия изменения цен вводятся в систему один раз и передаются на все подключенные каналы продаж мгновенно. При необходимости, отель всегда может скорректировать текущие бизнес-правила.
Предположим, для категории номеров «Эконом» можно настроить такую автоматизацию изменения цен: при достижении уровня загрузки 70% — поднять стоимость на 10%, а при заполняемости на 90% — поднять на 20%.
Динамику цен широко используют все типы объектов размещения вне зависимости от объема номерного фонда: крупные отели, небольшие гостиницы, апартаменты, глэмпинги, загородные объекты и т.д. Ведь все заинтересованы в росте дохода, верно? Зачем упускать прибыль там, где можно ее получить с помощью современных программных решений. Отельеры самостоятельно определяют процент (или конкретную сумму в рублях) в качестве наценки или скидки к тарифу, исходя из особенностей своей ценовой политики, сезонности и уровня загрузки объекта. В Revenue Management System Bnovo можно создавать бизнес-правила согласно двум стратегиям:
- в зависимости от загрузки определенной категории номеров
- в зависимости от загрузки всего объекта целиком
При этом, изменение цен настраивается для основных (родительских) тарифов, а все зависимые тарифы автоматически перенимают % скидки или наценки.
Например, гостевой дом предлагает «Невозвратный» тариф по сниженной стоимости на 15% от основного «Стандартного» тарифа. Логично, что бизнес-правила нужно вводить для тарифа «Стандартный», чтобы при его изменении «Невозвратный» тариф автоматически пересчитался, но при этом оставался всегда дешевле на 15%.
Что нужно учесть при настройке динамики цен?
Для начала узнайте «окно бронирования» вашего объекта, то есть период времени, за который вы обычно начинаете получать брони на дату. В Bnovo есть специальный раздел «Отчеты» со вкладкой «Длительность проживания и окно бронирования», где можно быстро собрать нужную информацию. Проанализируйте ваши данные и установите динамическое ценообразование для конкретных категорий номеров или для всего номерного фонда.
Предположим, ваше массовое «окно бронирования» – 0-5 дней до заезда. Вы можете поэкспериментировать и настроить такое изменение цен: при 40% загрузке отеля за 5 дней до заезда – увеличить тариф, например, на 20%. А если загрузка будет расти дальше и достигнет 50% за 5 дней до заезда, то наценку можно сделать еще больше, например, 30%.
Главное преимущество использования инструментов динамического ценообразования – это их гибкость. Современные revenue инструменты предлагают широкий функционал настроек и возможные исключения из правил, например, фиксация цен на определенную дату. Делегируйте технологиям увеличение дохода в отеле на основе рыночного спроса!