Обыкновенная плитка шоколада способна поднять настроение в трудную минуту лучше, чем задушевная беседа. К такому выводу пришли исследователи из канадской бизнес-школы HEC в Монреале, Университета Нью-Йорка в Олбани и Дьюкского университета в США, как сообщает Daily Mail.
В необычном исследовании приняли участие более 3600 человек. Участникам предложили представить крайне неприятную ситуацию: их автомобиль пострадал в аварии, и они обратились к другу за поддержкой. Те, кому сообщили, что друг не сможет поговорить, но пришлет небольшой подарок, почувствовали себя лучше, чем те, кто получил слова поддержки по телефону.
Этот неожиданный результат побудил ученых задуматься о природе восприятия поддержки в сложных ситуациях.
В другом эксперименте участников разделили на пары и попросили оказать эмоциональную поддержку партнеру. Одни решили поддержать беседой, а другие — сладким угощением. Участники, получившие подарок, признались, что почувствовали себя лучше, и сказали, что в трудный момент шоколадка помогла им больше.
Автор исследования, маркетолог Холли Хоу (Holly Howe), объяснила, что люди воспринимают подарки по-разному в зависимости от ситуации. Зачастую подарок воспринимается как более альтруистичный поступок, в то время как разговор может приносить взаимную выгоду обоим участникам беседы.
Исследование также показало, что размер подарка не имеет значения. По словам Хоу, в подарке важен сам факт, что даритель потратил время и усилия, чтобы показать свою заботу. Она отметила, что даже маленький подарок может поднять настроение и стать символом поддержки.