Клиенты чаще всего приходят к нам с какой-то «болью», которую пытались решить долго и безуспешно, перепробовав все: от популярных облачных онлайн-касс до каких-то отраслевых решений. Но все это были полумеры…
Боль, как правило, у всех одна — сдать налоговую отчетность по онлайн-кассе, и сдать так, чтобы у контролирующего органа не возникло вопросов. А вот проблемы разные. Кому-то требуются экспертные консультации — например, какой кассовый чек сформировать в том или ином случае? У кого-то возникает необходимость откорректировать большое количество фискальных документов за прошлые периоды (о том, как это делается с помощью фискального сервера «Валлаб» мы писали в этой статье). Словом, у каждого своя проблема.
Всех этих проблем можно избегать, если использовать профессиональную, предназначенную для вашего бизнеса онлайн-кассу. Но слишком часто многие выбирают не то, что действительно нужно их компании, а то что как им кажется нужно.
Наш продукт по многим параметрам уникален. Это облачный фискальный сервер, созданный специально для компаний, которым требуется сложный расчет по большому количеству лицевых счетов — для УК жилищно-коммунального сектора, УК от застройщика, интернет-провайдеров. Словом, это полноценное отраслевое программное решение. И конкурентов, чьи решения были бы сопоставимы по функционалу с нашим, в сегменте просто не существует.
На рынке контрольно-кассовой техники 99% решений предназначены для розничного ритейла или интернет-торговли. Специфических проблем наших клиентов эти кассы не решают. Это просто продукты другой ниши. Вещи из разных категорий не могут конкурировать друг с другом, как дуб не конкурирует со стрекозой.
Поэтому конкурировать нам зачастую приходится не с продуктами других брендов (рано или поздно компании понимают, что остановили выбор не на той кассе, и приходят к нам — когда узнают о нас), а с неверными установками наших потенциальных клиентов, которые не позволяют им сразу искать и выбирать верное решение.
Что же это за установки?
Неверная установка 1.
Пустим все на самотек!
Многие опасаются налоговых проверок, но не знают, как найти нужное решение, и просто оставляют все как есть — отчетность по чекам ведется спустя рукава в надежде, что пронесет; ошибки «прячутся под ковер», пока не придет налоговая и не спросит. Мыслят все при этом так: ну, если пронесло в первый раз, пронесет и во-второй, наверное. И это довольно типичная ситуация.
Не приводить в порядок рабочий процесс, не заниматься онлайн-кассой или заниматься кое-как — идея довольно сомнительная. Размер штрафов за нарушения по онлайн-кассе не в пользу того, чтобы оставаться приверженцем подобной идеи.
Часто бывает и так. Компания прошла процедуру налоговой проверки. Директор и бухгалтерия выдохнули: ну все, повторную проверку проводить нельзя еще три года, налоговая инспекция в ближайшее время не нагрянет, разве что по распоряжению вышестоящего органа, что крайне маловероятно. Зачем уделять какое-то особенное внимание онлайн-кассе? Все же в порядке. Мы «в домике».
Подвох в том, что именно нарушения по онлайн-кассе (даже по одному-единственному кассовому чеку) дает возможность налоговикам в любой момент заново инициировать проверку. И налоговая инспекция нередко этим пользуется. Так что, в момент, когда вы решаете пустить все на самотек, думая, что от проверок в ближайшее время ваша компания ограждена, помните — вы сидите на пороховой бочке.
Нежелание разобраться с проблемами, грамотно выстроить процесс работы с контрольно-кассовым оборудованием — это очень часто следствие использования «неправильной» онлайн-кассы. То есть касса-то сама по себе, возможно, и отличная – но просто вам она не подходит, не обладает нужными опциями для создания и фискализации чеков в полностью автоматическом режиме; не дает нужных интеграций о со всем комплексом приложений и систем, которые вы повседневно используете при расчетах с клиентами, и в целом не обладает опциями, жизненно необходимыми для сложного расчета чеков — а вам требуется именно он.
Использовать в индустрии ЖКХ торговые онлайн-кассы — это все равно что пытаться на кнопочном телефоне искать GPS. Его там нет. Торговая касса — не решение для управляющей компании, но многие, героически преодолевая трудности, продолжают использовать, например, «АТОЛ Онлайн» вместо «Валлаба», не пытаясь вынырнуть из привычной картины миры, оглядеться и увидеть правильное решение.
Неверная установка 2.
Сделаем все сами!
Довольно распространенная ситуация:
Директор говорит:
— Так, я что-то не понял, Вась, ты что, сам не можешь настроить кассу? Роутер же настраиваешь, вот и кассу настрой! А вы, Наталья Ивановна? Да-да, не делайте удивленные глаза. Вы чем занимаетесь? Свои дебеты-кредиты вовремя не можете свести и в налоговую сдать. Я им тут деньги плачу, а они баклуши бьют. Ни в чем самостоятельно разобраться не могут…
Растерянные администратор и бухгалтер, выслушав тираду директора, надеются: может, он просто встал не с той ноги, временно не в духе?
— Я серьезно! — грозит директор пальцем. — Разберитесь уже с кассой и приведите все в порядок, наконец!
Делать нечего — они начинают разбираться… Своими силами, как шеф и сказал.
Разбираются день, неделю… Администратор копается в настройках онлайн-кассы, бухгалтер звонит давней коллеге и спрашивает о наболевшем:
— Марья Петровна, а ты не сталкивалась с таким?.. Мне тут нужно «откатить» некорректные чеки и сделать правильные, на нужную дату… Ой, да, их много неправильных… больше сотни. Не знаешь, как?
Нет, Марья Петровна не знает. И Наталья Ивановна крайне огорчена. Проблема представляется ей неразрешимой.
Однако сказать директору правду — что без экспертной помощи они не справятся, им страшно. И они не говорят ничего. А ситуация меж тем только усугубляется.
По большому счету им не хватает для решения их проблем только одного — правильного инструмента. Инструмент существует в природе. Это профессиональный фискальный сервер «Валлаб». Проблему Натальи Ивановны он легко и быстро решит, так как позволяет создавать корректные чеки с шагом в 30 дней назад, в полном соответсвии с предписаниями ФНС.
Но она просто не знает об этом инструменте.
Неверная установка 3.
Зачем мне лишний функционал?
И эта установка — пожалуй, наш главный конкурент. Когда человек не знает, какой инструмент ему действительно нужен, нам приходится конкурировать с самой простой кассой на рынке. Парадоксально, но факт.
Бухгалтер, не разобравшись в контрольно-кассовой технике, не понимает, зачем касса в принципе нужна — разве что для галочки, чтобы налоговая не прислала штраф за неиспользование ККТ. Поэтому не знает, какую выбрать кассу, с каким функционалом, предпочитая пойти самым простым путем: давайте-ка приобретем наиболее бюджетный вариант.
Периодически случается так. Нам звонит потенциальный клиент и просит:
— Дайте решение! И сколько будет стоить интеграция с несколькими приложениями?
Мы предлагаем решение и называем цену.
— А почему так дорого? — удивляется он. — Вот я смотрел толко что «АТОЛ Онлайн», там по акции вообще за полторы тысяч в год арендовать кассу можно…
Да, это тот самый случай — именно в этот момент мы начинает конкурировать с самым простым решением. Человек, обратившийся к нам, не понимает, что ему придется делать сверки, корректировать чеки предыдущих периодов после перепроводок документов в учете и т.д., и т.п.
А вот если он понимает, какой функционал в реальности ему нужен, что бюджетное решение без нужных ему опций — не его вариант, то подобных вопросов не возникает. Авиалайнер не может стоить столько же, сколько бюджетное авто.
Да, бренд «АТОЛ» на массовом рынке онлайн-касс для розничного ритейла и интернет-торговли занимает более 80%. И это действительно отличная касса, но для торговли. Именно поэтому «АТОЛ» — не конкурент нам. Профессиональная касса не может конкурировать с массовыми торговыми решениями.
Задайте себе вопрос: вам нужно, чтобы онлайн-касса для вас профессионально и корректно считала чеки? Если да, то «АТОЛ», как и любое другое популярное торговое решение, — не ваш выбор. Этот бренд имеет огромную линейку самых разных касс, для самых различных ситуаций, но они не занимаются главным, что необходимо вам, — расчетом чеков. Только их фискализацией, отправкой в налоговую и печатью.
Есть множество компаний, которым требуется сложный расчет кассовых чеков: управляющие компании индустрии ЖКХ, автодилерские центры, занимающиеся и продажей, и обслуживанием автомобилей, компании из бьюти-индустрии и т.д. Стандартно бывает так: в собственном бизнесе все они превосходно разбираются, но бухгалтерия и налоговый учет — не их конек.
Нередки ситуации, когда у них есть заточенная под их отрасль СRМ-система и онлайн-касса, интегрированная с СRМ. Специалисты СRМ предоставляют им какие-то программные решения для кассы. Но и эти специалисты – тоже специалисты лишь в программном обеспечении, то есть в своей профессии, но не в бухгалтерском и налоговом учете. И если задать им вопрос: «Моя компания должна получить денежные средства в качестве погашения дебиторской задолженности. Как мне в этом случае корректно оформить кассовый чек?» — они вряд ли дадут ответ. Они не эксперты в фискальных документах.
А между тем чеки требуется правильно считать, и в целом ряде ситуаций онлайн-кассе, для которой программное решение предоставили CRM-щики, недостает профессионального функционала для формирования по-настоящему корректных фискальных документов.
Только когда компаниям уже порядком надоедает непрекращающаяся головная боль по поводу кассовых чеков, на помощь приходит «Валлаб». Использовать профессиональную, заточенную под вашу отрасль онлайн-кассу — что может быть естественней?
✅ Одна из основных «головных болей» для всех — налоговые проверки. Хотите знать, что служит триггерами для проверок по онлайн-кассам? Смотрите наш бесплатный вебинар!
🚩«Валлаб» «под ключ» интегрируется с 35+ системами CRM, наиболее популярными среди наших клиентов.
🚩Если наш клиент использует систему, с которой у нашего сервера нет «коробочной» интеграции — не проблема. Интеграция с любой программой входит в лицензию за дополнительную оплату. «Валлаб» — легко настраиваемое решение.
🚩И главное — вы встречали на рынке хоть одного вендора онлайн-касс, который брал бы на себя ответственность за правильность всех созданных на его контрольно-кассовой технике чеков? Стандартный подход — вот вам оборудование, но если налоговая вам оштрафует за нарушения по кассе, мы ни при чем. «Валлаб» на себя такую ответственность берет. Мы предоставляет экспертизу, даем гарантию и отвечаем за корректность чеков наших клиентов собственными деньгами.
Хватит мучиться с решениями, которые вам не подходят. Просто позвоните нам!
Читайте другие наши статьи:
– Как сэкономить при выборе кассы
– Как правильно делать чеки коррекции
Vallab – Гарантируем по-настоящему правильные чеки
– +7 (495) 109-17-15