О чем людям с инвалидностью нужно знать до покупки билетов на самолет и поезд? А до приезда в аэропорт и вокзал? Есть ли льготы на покупку билетов? Рассказываем в нашей статье.
Самолет
Купить билет нужно заранее. Согласно технике безопасности, маломобильные пассажиры не могут сидеть на любом месте. Перелет с авиаперевозчиком нужно согласовать заранее. Если этого не сделать, вас могут посадить не на ваше место или вовсе не пустить в самолет.
За выбор места нужно доплачивать, но некоторые авиакомпании снижают ее стоимость или не взимают плату у клиента с инвалидностью и его сопровождающего.
Путешественнику с ограниченными возможностями здоровья в аэропорту помогает служба сопровождения. Она встречает человека с инвалидностью у входа в аэропорт после прохождения досмотра и провожает его до комнаты отдыха с удобными креслами и кулерами. Рядом с комнатой находится туалет удобный для пассажиров в инвалидных колясках. Представитель службы сопровождения также помогает добраться до стойки регистрации.
Регистрацию на рейс маломобильный путешественник проходит вне очереди или на специальной стойке вместе с другими льготниками.
Обратите внимание: если вы пользуетесь электрической инвалидной коляской или используете приставку, заранее изучите правила перевозки и узнайте, какие аккумуляторы разрешены к провозу. Если ваши аккумуляторы слишком мощные или их тип не одобрен для перевозки, вас могут не допустить к полету. Также возьмите с собой документы, подтверждающие тип и мощность ваших аккумуляторов, чтобы избежать задержки во время регистрации.
Маломобильные пассажиры проходят на борт самолета первыми, остальные — после них. Если пассажир передвигается в инвалидной коляске, он может воспользоваться ею для того, чтобы добраться до самолёта, или сдать коляску в багаж и пересесть на коляску, предоставленную аэропортом. Это зависит от типа самолета и правил авиакомпании.
Если пассажир передвигается самостоятельно с помощью костылей, складных ходунков или трости, он может использовать их, чтобы дойти до самолета, а затем положить их на полку или под сиденье.
Маломобильный пассажир и его сопровождающий поднимаются на борт самолета на амбулифте или по телескопическому трапу. Затем маломобильный пассажир самостоятельно добирается до своего места в салоне самолёта или сотрудники службы сопровождения перевозят его на узкой коляске.
Обратите внимание: в самолетах часто нет адаптированных туалетов.
После приземления маломобильные пассажиры выходят из самолета последними. Сотрудники службы сопровождения помогут получить багаж и проводят до выхода из аэропорта.
Поезд
Люди с ограниченными возможностями здоровья могут путешествовать не только на самолете, но и на поезде. В поездах дальнего следования, «Ласточках» и «Сапсанах» есть вагоны с электрическими подъемниками и адаптированными туалетами. А еще в поездах дальнего следования есть просторные двух- или четырехместные купе, а в «Сапсанах» и «Ласточках» — широкие площадки для человека, передвигающегося в коляске.
Билеты на поезд лучше покупать заранее, так как вагоны с подъемниками есть не во всех составах, и их количество ограничено. Купить билеты можно на сайте РЖД, указав при оформлении заказа, что у пассажира есть инвалидность.
На вокзале путешественнику поможет служба сопровождения. Ее сотрудник проводит до медпункта, комнаты отдыха, туалета или гостиницы на территории вокзала и поможет донести вещи. Незадолго до начала посадки служба сопровождения проводит до нужного пути и вагона, а после поможет зайти внутрь.
Обратите внимание: покупать билеты нужно максимум за два дня до отправления состава с начальной станции маршрута.
Во время поездки проводница поможет принести чай или кипяток, застелит постель и уберет багаж, но не более того.
Когда поезд прибудет в нужный город, человека с инвалидностью встретит сотрудник службы сопровождения. Он поможет донести багаж и проводит до выхода с вокзала.
Какие документы нужны
При покупке билета на самолет или поезд, кроме паспорта, нужна справка об инвалидности, а при посадке — билет, паспорт и оригинал справки об инвалидности.
Если вы передвигаетесь на электрической коляске или используете приставку и летите на самолете, понадобятся еще и технический паспорт на аккумуляторы, где указан их тип и мощность.
Не все рецептурные препараты можно перевозить без рецепта и заключения врача, что эти лекарства действительно необходимы.
Какие льготы есть
Государство не субсидирует поездку до места реабилитации или лечения на самолете, но оплачивает проезд на поезде. Для оформления такой льготы нужно получить направление Минздрава или путевку от ФСС, а потом — электронный талон. При покупке билета через кассу талон нужно предоставить сотруднику кассы, и он оформит льготный билет. При покупке через сайт РЖД номер талона нужно будет указать. Подробнее о том, как оформить билет онлайн по электронным талонам, читайте на сайте РЖД.
Также РЖД предоставляет скидки на покупки билетов. Так люди с инвалидностью могут купить билеты на «Ласточку» и «Сапсан» со скидкой 40%.
***
Материал опубликован при поддержке Фонда президентских грантов.
Если у вас остались вопросы, задавайте их в комментариях. Мы отвечаем на каждый из них.
Больше о нас и том, что мы делаем, вы найдете на сайте Everland и в нашей группе ВКонтакте. Здесь же собраны полезные советы о трудоустройстве людей с инвалидностью, рекомендации о том, как выбрать профессию, и истории людей, которые уже начали работать, зарабатывать и изменили свою жизнь в лучшую сторону.
Если у вас есть вопросы, связанные с потерей работы, оформлением документов, трудовым правом, социальными льготами, или у вас возникли психологические проблемы — заполните заявку на консультацию с юристом или психологом. Наши специалисты постараются вам помочь!