Недавние события с блокировкой карточек на платформе Wildberries вновь подтверждают, что компания Brand Monitor представляет собой серьезную проблему для селлеров. Один из моих клиентов, который завёз товар легально и с полной цепочкой документов, столкнулся с претензией, основанной на доверенности, оформленной американским нотариусом. Однако этот документ, хотя и имеет свою ценность, требует надлежащей легализации для признания в России.
Согласно Гаагской конвенции, для того чтобы такой документ имел законную силу в России, ему необходим апостиль. В интернете можно найти информацию о том, что их доверенности считаются законными и принимаются судами (это если документ действительно легализован). Тем не менее, Brand Monitor часто пренебрегает необходимостью легализации документов, а Wildberries, принимая эти документы, ставит под сомнение свои собственные юридические процессы. Это приводит к блокировке карточек без достаточных оснований и вызывает серьезные вопросы к платформе.
В конечном итоге карточки клиента мы разблокировали, но процесс потребовал значительных временных и моральных затрат. В 98% отзывов о компании звучат негативные оценки, что подчеркивает уровень недовольства её действиями.
Эта ситуация напоминает всем продавцам о необходимости тщательной проверки юридических аспектов своих операций, чтобы избежать проблем с подобными претензиями и минимизировать риски для своего бизнеса.
Если вам нужна помощь в разблокировке карточек или вам необходимо подготовить ответ на претензию от Brand Monitor, не стесняйтесь
обращаться ко мне. Я готова помочь вам разобраться в ситуации и защитить ваши интересы.
