Электронная коммерция — сложный и трудоемкий процесс, но предприниматели могут заметно облегчить себе жизнь. Для этого достаточно заключить договор с фулфилмент-оператором.
Что такое фулфилмент?
Фулфилмент — это комплекс услуг по сопровождению товара на всех логистических этапах. Услуги фулфилмента предоставляют как сами маркетплейсы, так и фулфилмент-операторы, которые кроме организации логистики могут помочь предпринимателю с оформлением документов, выходом на маркетплейс, продвижением, консультированием клиентов и расчетно-кассовым обслуживанием.
Делегирование рутины
Становясь поставщиком маркетплейса, продавец берет на себя обязательства по соблюдению жестких требований площадки правил маркировки, упаковки и доставки товаров. На определенном этапе развития бизнеса на выполнение этих рутинных задач станет уходить большая часть рабочего времени сотрудников магазина.
Фулфилмент-операторы берут на себя всю рутину, высвобождая для предпринимателя драгоценное время, которое он может использовать для развития бизнеса и его продвижения.
Оптимизация процессов
Начинающий продавец может наделать ошибок, последствия которых будут сказываться на его бизнесе еще очень долго. Задержки доставок и перепутанные товары могут стать причиной большого числа негативных отзывов и, как следствие, — низкого рейтинга.
Фулфилмент-операторы специализируются на работе с маркетплейсами и знают все требования, которые эти площадки предъявляют к маркировке, упаковке и доставке товаров, — а значит, помогают предпринимателям избежать досадных ошибок и репутационных рисков.
Склад
Огромным конкурентным преимуществом работы с фулфилмент-операторами, особенно сейчас, является наличие у них собственных складов. В настоящее время в России наблюдается острый дефицит складов А и B класса, но у фулфилмент-операторов, как правило, есть свободные площади для всех новых клиентов (по крайней мере, у нас дела обстоят именно так).
Заключение
Сотрудничество с фулфилмент-операторами помогает предпринимателям избегать ошибок и негативного опыта, кроме того, фулфилмент — это недорогой и эффективный способ сбросить с себя рутину и сконцентрироваться на вопросах развития и масштабирования бизнеса.
centermp.ru