Серия iPhone 16, представленная 9 сентября, начала поступать покупателям уже 20 числа. Вместе с первыми поставками появились и жалобы на новинки Apple. Некоторые владельцы iPhone 16 Pro сообщили о периодических проблемах с отзывчивостью сенсорного экрана. В частности, на форуме Reddit пользователи отмечают, что их устройства не всегда реагируют на прикосновения или свайпы. Это затрудняет выполнение таких действий, как прокрутка, нажатие кнопок и ввод текста на виртуальной клавиатуре. Сайт 9to5Mac провёл тестирование и выяснил, что проблема может быть вызвана не аппаратным сбоем, а ошибкой в программном обеспечении. Так алгоритм iOS, предназначенный для предотвращения случайных касаний из-за тонких рамок новинок, работает слишком строго и блокирует даже целенаправленные прикосновения. Более того, факт того, что проблема проявляется при включённом экране, а не в режиме блокировки, также указывает на программный характер сбоя. На данный момент Apple официально не прокомментировала ситуаци