В мире B2B продажи не теряют своей актуальности, и холодные рассылки остаются важным инструментом для привлечения новых клиентов. Однако с ростом конкуренции и изменением потребностей рынка, необходимо адаптировать подходы к ведению таких кампаний. В 2024 году особое внимание стоит уделить использованию мультиканальных стратегий, сокращению информационного шума и применению передовых технологий, таких как ИИ.
В этой статье мы обсудим ключевые стратегии, которые помогут вам повысить эффективность холодных B2B-рассылок.
Меня зовут Настя - я консультант по нейросетям, эксперт по управлению продуктами в сфере образования 👩💻
Мой нельзяграм и телеграм
Способ 1. Тестируйте разные каналы связи 🌐
Один из важнейших аспектов современных холодных рассылок — это использование разных каналов для связи с потенциальными клиентами. Ваши письма могут остаться незамеченными, если вы ограничитесь только email. Узнайте, где ваша целевая аудитория (ЦА) чаще всего проводит время, и взаимодействуйте с ней на этих платформах.
Вот несколько примеров того, как можно охватить клиентов в различных каналах:
- Отправьте электронное письмо — стандартный, но все еще эффективный способ.
- Сообщение в соц.сети — найдите своих клиентов там, где они проводят больше всего времени.
- Запустите ретаргетинг — реклама, напоминающая о вашем предложении, поможет поддерживать контакт.
- Повторное письмо — уточните детали вашего предложения, предоставьте кейс для убедительности.
Последовательность важна: не забрасывайте клиента сразу всеми возможными методами. Если одно письмо не сработало — переходите к следующему шагу.
Также полезно инвестировать в контент-маркетинг: публикуйте полезные посты в соцсетях и тематических группах, чтобы клиенты могли встретить вас на разных платформах.
Способ 2. Сразу пишите о самом важном 📝
В 2024 году ключ к успеху — это краткость и конкретность. Уважающий свое время бизнесмен ценит сообщения, которые не отвлекают от сути.
Что поможет сделать ваше письмо лаконичным и эффективным:
- Удаляйте все лишнее.
Используйте простые инструменты, такие как ChatGPT, чтобы сократить текст без потери смысла. - Начинайте с главного.
Клиент должен сразу понять, как вы можете быть полезны. - Упрощайте текст.
Избегайте сложных фраз, длинных предложений и технического жаргона. - Один призыв к действию.
Не загружайте письмо множеством ссылок и CTA. Один конкретный призыв даст лучший результат.
Пример: "Здравствуйте! Мы заметили, что ваша компания работает в сфере X. Наше решение Y помогает на 20% сократить затраты на Z. Хотели бы обсудить это в течение 15 минут?"
Способ 3. Составляйте качественные вопросы ❓
Задавая правильные вопросы, вы можете лучше понять потребности клиента и направить разговор в нужное русло. Открытые вопросы, которые начинаются со слов "что", "как" и "почему", помогают выделить проблему клиента и предложить решение.
Примеры хороших вопросов:
"Какие проблемы возникают чаще всего при использовании X?"
"Как вы решаете задачу Y в вашей компании?"
"Почему для вас важна именно эта цель?"
Эти вопросы стимулируют диалог и дают понимание, на какие аспекты вашего предложения стоит сделать акцент.
Способ 4. Используйте возможности ИИ 🤖
Искусственный интеллект — мощный инструмент для автоматизации части работы с рассылками. Хотя ИИ не заменит человека, он может помочь на нескольких этапах:
- Анализ данных.
ИИ может исследовать интересы вашей ЦА, тенденции на рынке и другие данные, чтобы помочь вам лучше понять клиентов. - Проверка текстов.
Автоматические сервисы помогут улучшить грамматику и тон письма. - Стиль письма.
Анализ стиля письма с рекомендациями по улучшению.
ИИ — это хороший помощник, но не стоит полагаться на него на 100%. Всегда проверяйте сгенерированный текст на неточности и ошибки.
Способ 5. Пишите письма под мобильные устройства 📱
В 2024 году многие клиенты проверяют почту и соц.сети на мобильных устройствах, и ваше письмо должно быть адаптировано под смартфоны. Лаконичность — ваш лучший друг. Проверьте, чтобы тема письма была понятна даже на маленьком экране.
Полезные советы:
- Разбивайте текст на небольшие абзацы и используйте списки для удобства чтения.
- Тестируйте письмо на разных устройствах — как на Android, так и на iOS.
- Обязательно добавляйте понятный призыв к действию в конце письма.
Пример: "У вас есть минутка? Давайте обсудим, как мы можем сократить ваши расходы на 15% в следующем месяце."
Заключение
Холодные B2B-рассылки остаются важной частью стратегий продаж, и с правильным подходом они могут принести отличный результат. Используйте различные каналы связи, будьте краткими и точными, задавайте правильные вопросы и внедряйте ИИ для оптимизации работы. В 2024 году успех ждет тех, кто готов к адаптации и использует самые современные инструменты для общения с клиентами.
Удачи в ваших экспериментах с ИИ и продажами в социальных сетях 🍀
С любовью к вам, дорогие читатели, Настя
***
Вопрос: Как часто стоит делать холодную рассылку?
Ответ: Частота зависит от вашей аудитории и продукта, но в целом, не рекомендуется отправлять письма слишком часто. Оптимально — 1-2 письма с промежутком в несколько дней, чтобы не перегружать клиента и дать ему время подумать.
Вопрос: Какой канал связи лучше всего использовать для холодных рассылок?
Ответ: Зависит от того, где ваша целевая аудитория наиболее активна. Тестируйте разные каналы, чтобы найти подходящий.
Вопрос: Можно ли использовать шаблоны для холодных писем?
Ответ: Да, шаблоны могут быть полезны для ускорения процесса рассылки, но важно адаптировать их под конкретного клиента. Индивидуальный подход — ключ к успеху, поэтому старайтесь персонализировать письма, основываясь на потребностях.