«Человеку не дается больше, чем он может вынести» - полюбившиеся сердцу слова Анна*, смотря на себя в небольшое зеркало в ванной комнате, проговаривала вслух каждое утро. Так девушка начинала каждый свой день в съемной квартире в одном из спальных районов на окраине города Иваново. Заметив предательски поступающие к уголкам глаз слезы, чтобы не позволить эмоциям окончательно завладеть собой, она обязательно в конце улыбалась. А улыбалась потому, что искренне верила: стойкое преодоление жизненных трудностей поможет ей достигнуть желаемого.
Маленькая Аня рано осталась без любви родных родителей: мать была лишена родительских прав, а отец признан судом безвестно отсутствующим. Тепло и заботу ребенку с первых лет жизни столкнувшемуся с совсем не детскими трудностями, подарил единственный родной для нее человек – тетя Тамара, ставшая для нее надежной опорой в жизни. Ее доброе сердце любило Аню как родную дочь, о которой она всегда мечтала, воспитывая к этому времени двоих сыновей.
В маленькой уютной кухне коммунальной квартиры, где всегда витал аромат свежей выпечки, тетя по особому семейному рецепту готовила яблочный пирог, так сильно полюбившийся племяннице. Она с юных лет привила девочке любовь к готовке, что заложило основу ее будущей профессии. Аня с особым любопытством следила за каждым движением тетиных рук, бережно украшающих верхушку тонкими яблочными дольками. Длинные изящные пальцы напоминали девочке нежные руки матери, которыми она каждый раз аккуратно поправляла ее непослушные волосы...
В 14 лет девушка была включена в список детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, подлежащих обеспечению жилым помещением. Аня закончила школу, затем поступила в училище, по профессии повара-кондитера. Разливая тесто по маленьким формочкам, она мечтала о собственной небольшой пекарне, пряный запах корицы из которой точно бы не оставил прохожим возможности пройти мимо. По вечерам девушка подрабатывала в небольшой кондитерской, расположенной поблизости, продолжая уже на практике оттачивать свое кулинарное мастерство. Как говорится, было бы желание, а его – хоть отбавляй!
По достижении совершеннолетия Анна как ребенок, оставшийся без попечения родителей, положенную ей по закону квартиру, так и не получила. «Возможно, произошла какая-то ошибка, - немного наивно думала девушка, - надо ждать и все обязательно разрешится!» Как выяснилось многим позже, никакой ошибки в документах не было...
В течение нескольких лет Анна писала письма в городскую администрацию, продолжая стучаться в закрытые двери в поисках ответа. В деревянном комоде, куда она складывала всю корреспонденцию, собралась внушительная стопка отписок, из-за которых старенькая полка с каждым разом задвигалась все труднее. Содержание всех писем сводилось к одному: девушка была зарегистрирована в родительском жилье, а значит, новое ей не положено. Только вот на то, что в квартире отсутствуют коммуникации, а в стенах плесень и трещины – чиновники закрывали глаза.
Общежития при училище не было, но и продолжать стеснять тетю и подросших двоюродных братьев Анна больше не могла, она решила снимать жилье. Тамара переживала за племянницу и не поддерживала ее решения жить отдельно, с трудом отпустив свою маленькую Анечку, она помогала ей оплачивать аренду. В свою очередь, девушка продолжала усердно учиться, посвящая все свое свободное время работе в пекарне.
В один из дней во время перерыва на работе на мобильный телефон девушки пришло уведомление. Открыв электронную почту, Анна увидела письмо из городской администрации. Буквально на мгновение в ее душе вновь появилась надежда. «Пожалуйста» - единственная фраза, которая как заезженная пластинка крутилась в ее голове, пока девушка ожидала загрузки сообщения. Но уже после того, как она прочитала первые строки письма, с горечью поняла – это очередная отписка, формальные фразы в них не менялись год от года, переезжая в новые и новые письма.
«Я никогда не добьюсь справедливости, - думала Анна, - и своего дома у меня не будет…» Чувство ужасной обиды перерастало в отчаяние. Девушка сама не заметила, как горячие слезы потекли по ее щекам, а затем – на стол.
- «А вот это, по-моему, уже брак» - в голосе директора послышалась отеческая строгость. «От чего слезы?» - продолжал Павел Николаевич. Девушка, уставшая скрывать свою боль, рассказала своему наставнику о многолетней борьбе, которую, как Анна считала, она уже окончательно проиграла.
Внимательно выслушав, мужчина рассказал девушке, что ранее обращался к Председателю Следственного комитета России Александру Ивановичу Бастрыкину в его приёмную в социальной сети «ВКонтакте», поскольку его сыну, имеющему хроническое заболевание, длительное время не предоставлялось положенное по закону лекарство. Благодаря вмешательству сотрудников ведомства проблема была решена довольно быстро.
Анна не могла поверить в то, что одно письмо может поменять всю ее жизнь. Введя в поисковой строке запрос девушка достаточно быстро нашла аккаунт приёмной главы ведомства в удобной для нее социальной сети «ВКонтакте», где сообщила о своей проблеме.
В течение нескольких минут с ней связался дежурный оператор Информационного центра СК России, в диалоге с которым девушка подробно изложила обстоятельства произошедшего, оставив свои контактные данные для связи. Спустя короткое время Анна получила обратную связь – ей поступило сообщение о том, что глава ведомства поставил указанную ситуацию на личный контроль.
Региональным следственным управлением по данному факту было возбуждено уголовное дело, Анна была признана потерпевшей, а ее показания зафиксированы в протоколе допроса.
Вскоре Анне позвонили из городской администрации, предложив новую благоустроенную квартиру по договору социального найма. Снова на глазах девушки были слезы, но впервые за долгие годы – от радости, а на душе – непривычная легкость. Ее сердце переполняла глубокая признательность настоящим защитникам справедливости.
Когда все формальности были улажены, Анна зашла в аккаунт Приемной Председателя СК России А.И. Бастрыкина, чтобы выразить огромную благодарность ему и сотрудникам ведомства за то, что ее многолетняя проблема была решена.
*Имена изменены
#СледственныйКомитет #СКРоссии #СКР #ИЦСКР #ИнформационныйЦентр