Дорога куда бы то ни было или как просить о помощи?
Разберем просьбу о помощи на примере доставки детей в сад или школу.
Если школа и/или садик находятся во дворе и все доп занятия, которые можно придумать находятся прям там же, то проблем с доставкой детей обычно нет.
Если школа, садик и кружки разбросаны по району или городу и по времени, начинаются фокусы со стыковкой всех и вся для обеспечения работы такого графика. В этом нам зачастую нужна помощь, вот только многие считают, что взять ее неоткуда и мама должна тянуть все сама. Но мама человек, на котором держится очень многое в доме.
Не знаю ни одного отца, который тянет на себе работу, 2-3 детей, кружки, свой спорт или рыбалку и готовит как шеф-повар со звездой Мишлен, нежен и внимателен к жене, еще и сын прекрасный. Но в голову мамы часто заранее заложена мысль, что ВСЕ ЭТО надо успеть сделать хорошо, в одиночку и выглядеть при этом отдохнувшей и красивой. Так не работает.
Сегодня поговорим о том:
⁃ как просить помощи, чтобы люди легче соглашались нам помочь?
⁃ кого просить о помощи?
Сначала очень хочу предложить вам почувствовать разницу между:
⁃ просьбой
⁃ требованием
⁃ приказом
⁃ и требованием, которое маскируется под просьбу
Просьба подразумевает, что мы просим человека помочь и у него есть возможность согласиться, отказать или согласиться с условием, исходя из его планов и ресурсов.
Требование подразумевает, что у собеседника права на отказ нет.
Требования бывают обоснованные и необоснованные.
Необоснованное требование возникает:
⁃ когда общаются плюс-минус равные люди и никаких договоренностей до этого у них не было. На пример, когда жена требует от мужа, чтобы он помогал ей по дому или укладывал детей, потому что в ее представлении так и должно быть, но они об этом никогда в спокойной форме не договаривались. То есть муж добровольно и осознанно не брал на себя таких обязательств.
⁃ когда общаются неравные по статусу люди, но тот, кто стоит ниже по иерархии, не признает авторитета собеседника. В семейной системе дети стоят ниже по иерархии, чем родители и слушаются потому что неосознанно признают авторитет и главенство мамы и папы. Если иерархия не выстроена, дети не слушаются. Требования часто ведут к формальному согласию, но на деле оно нередко бывает проигнорировано. Забыл, времени не было, позже, в другой раз, ага сейчас сделаю - и ничего. Второй вариант - открытая конфронтация.
В обоих случаях собеседник защищается от давления и конструктивного общения не получится.
Обоснованные требования возникают:
⁃ между равными людьми, когда была заранее договоренность. Тогда они исполняются или пересматриваются в спокойном режиме, если обстоятельства поменялись
⁃ между старшим и младшим по иерархии, если главенство старшего признано
- в отношениях начальник-подчиненный
Тут все работает хорошо 🙂
Приказы отдаются в соответствующих структурах с очень жесткой системой подчинения и приказы не обсуждаются, о них заранее не договариваются.
И самая распространенная форма просьбы в семейных отношениях: требование, замаскированное под просьбу.
Внешне звучит и выглядит как просьба, но права на отказ не подразумевает. А когда собеседник говорит что не может ее выполнить или не хочет, начинаются обвинения, обиды и давление на чувство вины.
⁃ Отвезешь завтра ребенка в школу?
⁃ Завтра не могу.
⁃ Да что ты за отец/бабушка/подруга такая? О чем не попрошу, всегда занята!
Самое интересное, что любая из форм, кроме открытой и честной просьбы интонационно звучит с вызовом и нотками угрозы. На подсознательном уровне это вызывает реакцию защиты и желание отказать.
Когда мы просим о помощи открыто, у нас в голове должно быть несколько решений проблемы. Тогда давления не будет и вероятность того, что окружающие вам помогут намного выше. Людям, которые именно просят о помощи, хочется помочь.
А теперь я предлагаю свой набор вариантов, кого можно привлечь к транспортировке детей:
⁃ Муж
⁃ Ваши родители
⁃ Родители из того же учебного заведения (можно возить по очереди)
⁃ Няня
⁃ Водитель
⁃ Детское такси
⁃ Старшие братья и сестры ( но тут много нюансов)
⁃ Соседи (конечно, при условии, что вы им доверяете)