Недавно я, Нигяр Зейналова, поговорила с Александром Налетовым, product manager в Avito. Саша помог по косточкам разобрать, что такое легендарный 6-pager и как его готовить на своем опыте.
6-pager — это инструмент, который помогает продуктовым командам четко и структурированно донести свои идеи, планы и результаты до стейкхолдеров. В отличие от классических презентаций, этот формат представляет собой текстовый документ, который читается и обсуждается на совещаниях. Мы поговорили с продакт-менеджером из компании Авито, который неоднократно создавал такие документы, и узнали, как это работает на практике.
Зачем нужен 6-pager?
Основная цель 6-pager — это четкое сформулировать видение по продукту через ответы на ключевые вопросы и донесение идеи до стейкхолдеров и команды с минимальной потерей смысла. На разных этапах жизни продукта этот документ выполняет разные функции.
Если проект находится на начальной стадии, то 6-pager чаще всего представляет собой изложение идеи на одной странице (1-pager). По мере развития продукта формат расширяется, становясь полноценным отчетом, включающим в себя статус по достижению целей, итоговое видение и дорожная карта, результаты проверки гипотез, следующие шаги, и Traction model (эксель-документ, в котором рассчитано, как меняются деньги и другие бизнес метрики на горизонте X лет при изменении метрик, лежащих в основе наших предположений).
На более поздних стадиях этот документ используется как способ отчетности и обсуждения ключевых вопросов продукта или инициативы, например, для оценки рисков, анализа метрик и планирования дальнейших действий.
Для кого создается документ?
Целевые аудитории 6-pager — это стейкхолдеры, те, кто будут принимать ключевые решения и выделять ресурсы. Также документ однозначно полезен для всей команды проекта, так как позволяет выровнять всех участников по общему пониманию целей и хода работы.
Важно понимать роли каждого участника процесса и зафиксировать это на этапе подготовки документа. Если на момент создания 6-pager не ясно, кто является принимающим решение или какие у кого обязанности, это можно обсудить непосредственно на встрече, где документ будет представлен.
Почему текст, а не презентация?
В отличие от PowerPoint-презентаций, 6-pager фокусируется на передаче всех необходимых данных текстом. Встреча по обсуждению документа делится на две части: сначала участники читают и комментируют текст, а затем идет обсуждение и вопросы. Такой подход позволяет всем участникам получить одинаковое понимание контекста, без необходимости тратить время на чтение документа заранее (что часто не происходит из-за загруженности). Также очень полезно, что комментарии после встречи остаются у инициатора, и он может возвращаться к ним позже.
Формат письменного документа помогает глубже погружаться в детали и предоставляет возможность каждому участнику задать важные вопросы по ходу чтения.
Кто участвует в создании 6-pager?
Чаще всего документ пишет один человек, обычно продакт-менеджер или business-owner. Однако, для создания документа могут привлекаться и маркетологи, если, например, речь идет о защите маркетинговой стратегии, а также аналитики и любые другие сотрудники в компании, которые инициируют проекты. В большинстве случаев 6-pager используется для защиты продуктовых или бизнес-инициатив.
Какова структура документа?
Структура 6-pager варьируется в зависимости от задачи, но в основе всегда лежат ключевые вопросы, на которые автор должен ответить. Это своеобразный FAQ по конкретной инициативе.
- Для новых продуктов важно ответить на вопросы о потенциале, решении и планах по масштабированию.
- Для операционной деятельности (например, квартальной отчетности) фокус смещается на метрики, статус и репортинг.
Документ всегда начинается с цели документа и ключевых выводов (Executive summary), а затем следует контекст, который, как правило, уносится в приложение (аппендикс). Таким образом, основное внимание уделяется ключевым моментам, а детали рассматриваются дополнительно.
Объем документа ограничен шестью страницами. Дополнительные материалы можно включить в аппендикс, который может быть больше по объему, но это уже выходит за рамки основного текста.
Как быть, если нет данных по экономике?
Отсутствие данных не является поводом откладывать создание 6-pager. Если у вас нет необходимых данных по экономике продукта, вы можете честно заявить об этом на встрече. Важно обозначить, когда и каким образом такие данные планируется получить и какие развилки есть при тех или иных результатах.
Основной акцент следует сделать на том, как вы планируете проверять гипотезы. Продумайте, какие ресурсы и сроки потребуются для проверки тех или иных предположений. Можно предложить несколько сценариев: если гипотеза подтвердится, то вы будете двигаться по одному пути, если нет — по другому.
Какие вопросы чаще всего задают стейкхолдеры?
Наиболее частый вопрос — это "Чтобы что?", или, проще говоря, в чем суть продукта, и какое решение он предлагает. Стейкхолдеры хотят понять, почему эта инициатива важна и как она может повлиять на бизнес.
Если продукт уже в работе, то следующий ключевой вопрос касается прогресса. Команда должна быть готова объяснить, где они находятся на пути к цели, а если работа идет не по плану — то почему, и какие шаги будут предприняты для коррекции курса.
Не менее важно уделить внимание рискам. Часто нужно разложить риски по категориям и объяснить, какие из них могут заблокировать дальнейшие шаги, а какие — нет.
Итог:
6-pager — это инструмент, который позволяет структурированно и четко донести ключевую информацию о продукте или бизнес-инициативе до стейкхолдеров. В отличие от презентаций, этот формат способствует более глубокому погружению в детали и более конструктивному обсуждению. Ключевыми преимуществами 6-pager являются его текстовый формат, четкая структура и фокус на сути, что делает его важным инструментом для работы продакт-менеджеров и других участников проекта.
#Нигяр
Больше интересного контента в ТГ канале Пустырник не поможет - https://t.me/anya_nigiar