Антирейтинг компаний поставщиков нашего уличного ремонтного сезона май-октябрь:
1) ) Антилидер нашего рейтинга Kaleva. Выбрали их для замены окон и дверей на 1 этаже. Недовольны не то слово, ДВОЙКА.
Во-первых, менеджер, это прям долгое и сложное было общение (с февраля по май).
Во-вторых, перенос сроков поставки ТРИЖДЫ (!) из-за брака, каждый раз выявляемом при упаковке и отгрузке.
В третьих, привезли таки двери с неработающей фрамугой и теперь ждем замены упражняясь в переписке с тем самым менеджером. Установили окна 17 сентября и до сих пор менеджер кормит завтраками «вам завтра позвонит директор претензионного отдела», «с вами свяжутся точно завтра» итд итп. Я даже разговаривать с ними не хочу, спокойно готовлюсь к судебному разбирательству. Но знайте, Kaleva - это схема отьема денег, за почти пол миллиона трижды переносить срок поставки, привезти брак, а потом скрываться от заказчика это дно и позор.
2) Закончили водослив под крышей козырька первого этажа. Заблудиться в 2 соснах оказалось невозможно: водосливы делятся на дорогой АКВАСИСТЕМ и все остальные.
Ставим АКВАСИСТЕМ ТРОЙКУ, удовлетворительно.
За 2 момента: нигде не найдешь запчастей в наличии, если что-то купили в недостаточном количестве. Недостаточное количество у нас получилось, так как низкая квалификация продавцов-консультантов - трижды муж переспрашивал консультанта «а может больше», «а может тут добавим» - консультант обижалась и уверяла, что знает продукт идеально. Как я металась по Москве, с севера на юг покупая недостающую деталь и матеря и сбыт и производителя можно догадаться. За цену АКВАСИСТЕМ можно организовывать нормальное обучение от производителя и выделять товарные запасы. И да, при сильном ливне водостоки не справляются. Упс. А для чего еще покупать АКВАСИСТЕМ ?
3) Заменили плитку у дома. Я писала, что покупали в Steingot завод тротуарной плитки , тоже не запутались в выборе, нууу ЧЕТВЕРКА за очень маленький выбор небольших объемов (всего то три дома скооперировались;) и, после оплаты поставки, менеджер рассказал, что бордюров не будет. Точнее будут через 2 недели. Ага, а работники летом ждать будут((( менеджер же ДО оплаты не знала, что бордюров нет. Откуда ей.
4) Утеплили фундамент и перекладываем плитку фундамента. На рынке утеплителей ТЕХНОНИКОЛЬ. Строим вместе вне конкуренции по качеству, но ожидание доставки испортило впечатление - срок ожидания утеплителя 4 дня, нужных запасов ни у кого нет в Москве не было, бригада, разумеется, ждать не будет, пришлось забирать самовывозом из… Рязани. Ну четверка ЧЕТВЕРКА (муж настаивал на 3ке).
Искренне желаем как можно быстрее встретиться в суде и прокуратуре с Kaleva! Самая главная функция западных производителей - держали в тонусе российских производителей, в конкуренции. Сейчас, те с которыми мы сталкиваемся, производители позиционирующие себя как бизнес сегмент - распоясавшееся без конкуренции зажрашееся хамло, которым не хочется относить деньги от слова совсем.
Лояльное отношение заработал только один поставщик, расскажу, когда буду писать про внутренние ремонтные работы.