Вот такая странная история произошла со мной. Всё началось так просто: подруга рассказала о замечательном цикле книг Трейси Вульф, и я решила купить их на авито, чтобы сэкономить. Так как цикл из шести книг, а последние части в книжных магазинах и на маркетплейсах стоят больше семиста рублей. Нашла четыре части у разных продавцов, а потом…Продавец первой части пишет, что по ошибке отправила не ту книгу. В твёрдой обложке, а хотела в мягкой, да и сама ей эта книга очень нужна. Просит оформить отказ. Ладно, думаю, бывает. Пишу в техподдержку авито – бот отвечает, что отказ оформляется только после получения посылки. Нашла у другого продавца ту же книгу, но в твёрдой обложке и дешевле. Купила. Обе книги пришли одновременно в отделение Почты России. "Проверьте, пожалуйста, чтобы не перепутать," – дважды попросила я сотрудницу. Забрала книги и пошла домой. Но… она всё-таки перепутала! Мне отдали нужную книгу, но электронное оформление было наоборот!
Через десять минут в приложении авито вижу: продавцу, которому должны были заплатить, пишут об отказе (хотя книга у меня!), а той, которая просила отказ, – о том, что заказ прошёл и перечисляют ей деньги.Вернулась на почту, объяснила ситуацию. Сотрудница долго не могла понять, в чём дело. Пришлось ждать, пока другая сотрудница ей всё разъяснила. В приложении Почты России ошибку исправили, а вот в приложении авито – нет!
Бот в поддержке отвечал шаблонными фразами, дозвониться до живого оператора было практически невозможно. Наконец, пообещали разобраться, но сроки не назвали. Деньги списались сразу при оформлении заказа, а о возврате пока ни слова. Написала продавцу, которой должны были перечислить деньги. К счастью, она оказалась понимающей. Это такая глупая ситуация! Небольшая сумма, конечно, (первые части стоят бюджетно) но сам факт… Почта России подпортила весь день. Раньше всё было в порядке, и на авито покупала-продавала много раз.
А вы что-нибудь покупаете или продаёте на авито?
Понравилась статья – ставь лайк ♥ Тебе не сложно, а мне приятно!
Если еще нет подписки на канал, то добро пожаловать!
А всем кто давно подписан – спасибо, за прочтение ☺