Сингапурский почтовый оператор SingPost закрыл 12 почтовых отделений за последние 2 года. У национального почтового оператора осталось 44 почтовых отделения, закрытия офисов происходят на фоне снижения объемов почтовых отправлений и печатной продукции в Сингапуре.
Объемы почтовых отправлений и печатной продукции в Сингапуре сократились с 95,6 млн до 87,8 млн единиц, то есть на 8,1%. В компании SingPost отметили, что тенденция к закрытию отделений связана с обеспечением экономической эффективности и актуальности почтовых услуг. Также фиксируется рост объемов поставок в сфере электронной коммерции и ориентация компании на развитие собственной сети постаматов. Сейчас компания имеет постаматы POPStation в более чем 100 общественных места и более чем в 300 кондоминиумах Сингапура.
Кроме того, SingPost планирует расширить сервис POPStop, службу приема и возврата товаров электронной коммерции, в своих отделениях в центральной части страны, оборудованных для приема посылок. Отправка отслеживаемых посылок электронной коммерции также упростилась и стала технологичнее, удобнее для пользователя благодаря сети интеллектуальных устройств самообслуживания POPDrop от Singapore Post.
POPDrop — это киоск самообслуживания со встроенной отслеживаемостью, позволяющий продавцам и покупателям получать мгновенные отслеживаемые статусы после возврата интернет-заказов. Помимо возможности считывать штрих-коды, POPDrop также может работать и с технологией RFID, которая в будущем будет внедряться в индустрию электронной коммерции.
POPDrop киоски позволят автоматизировать процесс отслеживания возвратов в доставке электронной коммерции. Пользователи могут отслеживать статус своих возвратов через мобильное приложение SingPost вплоть до завершения доставки к продавцу, что повышает сквозную видимость, которую отправители имеют над своими товарами.