Доставкой на Авито я начала пользоваться относительно недавно, были разные ситуации, но в основном- очень удобный формат взаимодействия с клиентом! Мне нравится, что я свободна в выборе времени и даты отправки,- главное, уложиться в сроки, хотя их можно и продлить, предварительно предупредив о задержке покупателя (не обязательно, но вежливость никто не отменял!)
Плюс те, кто хочет забрать самовывозом, обычно не приезжают, отнимая мое время!
Чаще я отправляла заказы с Авито почтой России, но сейчас уже перевожу всех на Яндекс.
Почему Яндекс доставка? Да потому что там упаковка заказа бесплатная в коробку (а не пакет, как на почте), есть пузырьковая пленка, краст-бумага, да и очереди никогда нет. В остальном- аналог почты, клиент осматривает товар и или забирает, или отказывается.
Пару раз отправляла 5post- тоже понравилось, но заказ уже упакованный нужно принести. В данной доставке нет услуги осмотра, как только клиент ввел код открытия ячейки,- у него списывается оплата за заказ.
Итак, теперь ближе к теме. Я продаю новые зимние кроссовки, заказанные через каталог. Они очень стильные, понравились мне безумно, но оказались маломерки. К сожалению, зависли, уже второй год не могу продать, хотя цену установила в два раза ниже. Видимо, бордовый цвет и смелый дизайн смущает клиентов,- кроссовками никто не интересовался до недавнего времени:
Обратите внимание, уже в переписке начались капризы от клиентки. Откуда я знаю, что у нее с ногами и подойдет ли ей обувь из ненатуральных материалов? На мой взгляд, кроссовки удобные, идеально садятся на аккуратную женскую ногу.
Лично мне бы и в голову не пришло спрашивать у кого-то: «будет ли эта обувь мне удобна?»
У потенциального покупателя 32 покупки с Авито-доставкой (скрин ее аккаунта ниже),- что помешало и мои кроссовки заказать доставкой?
Все просто, она желает их примерить! А я не хочу, что бы в новую чистую обувь вставляли грязные ноги (к сожалению, не все женщины соблюдают гигиену, а уж про грибок я в принципе промолчу…)
Было время, я принимала у себя дома желающих примерить, так клиенты приходили даже с грязными сальными волосами для примерки шапки; с вонючими ногами, что чувствовалось сразу при снятии обуви,- для примерки туфлей…
Много неприятных ситуаций было, я брезгливо отношусь к такому! Да и пускать к себе в квартиру больше никого не хочу (дамы приходят с кавалерами или подружками, по несколько человек!) Не знаю, что в головах у всех этих людей, но за 7 лет, что я продаю ненужные мне товары, насмотрелась разного…
Знаю, в пунктах выдачи заказов Авито тоже умудряются примерить, но этого я, хотя бы, не увижу! Чаще всего заказы все же выкупают, - буквально несколько отказов у меня было за почти год активной торговли на Авито.
Надеюсь, в скором времени кроссовки обретут хозяйку!
Желаю Всем успешных продаж!
Остальные мои истории про Авито можно почитать по ссылке ниже: