На Межрегиональной конференции по информационной безопасности «Инфофорум-Прикамье», которая проводится в Перми, обсудили роль госпабликов — официальных страниц госучреждений в соцсетях — для безопасности страны и её суверенитета.
Сеть из 171 тысячи пабликов
Секция «Госпаблики как часть критической инфраструктуры» состоялась на «Инфофоруме» 3 октября. Спикерами выступили первые лица автономной некоммерческой организации «Диалог» (она специализируется на выстраивании коммуникаций между государственной властью и российским обществом), а также руководители ЦУРов — Центров развития региона, организованных АНО «Диалог» и непосредственно управляющих госпабликами.
Ещё на пленарной сессии конференции директор департамента по работе с регионами АНО «Диалог Регионы» Артём Ткаченко обозначил масштаб существующей сети госпабликов: «Сейчас в стране насчитывается 171 тысяча таких сообществ, которые объединены в единую информационную систему».
Выход в социальные сети для госорганов — не прихоть, а необходимость: с 1 декабря 2022 года вести свои сообщества обязаны все государственные органы, органы местного самоуправления, подведомственные им организации и суды.
«Сейчас официальные страницы есть не только у органов государственной власти, но и у школ, поликлиник и даже библиотек, — перечислил член комитета Госдумы по информполитике и федеральный координатор проекта «Цифровой России» Антон Немкин. — Это позволяет получать оперативные и актуальные сведения по различным темам с помощью, наверное, самого удобного способа — через соцсети».
Отличить официальный паблик во «ВКонтакте» можно по соответствующей синей галочке: подлинность таких сообществ подтверждают через «Госуслуги».
Борьба с фейками и отработка ЧС
Среди главных задач сети госпабликов Артём Ткаченко называл противодействие дезинформации: по его словам, с начала года специалисты зафиксировали более пяти миллионов фейков.
«После начала СВО количество вбросов, фейковых сообщений, откровенной дезинформации в Рунете увеличилось в разы», — отметил руководитель федерального штаба «Цифровой России» Алексей Ландарь.
Он подчеркнул, что в таких условиях особенно важна эффективная работа ЦУРов, которые непосредственно взаимодействуют с гражданами, занимаются ответами на обращения и созданием собственных информационных каналов.
«В кризисные моменты центры показали, как оперативно выстраивать работу с гражданским обществом. Так, в Курской области они смогли помочь быстро наладить линию помощи для вынужденных переселенцев», — рассказал о конкретном примере эффективности ЦУРов зампред Курской областной Думы и региональный координатор «Цифровой России» Константин Комков.
О важности работы госпабликов в чрезвычайных ситуациях упомянул и и.о. министра цифрового развития Республики Калмыкия, региональный координатор «Цифровой России» Алексей Этеев.
«Мы должны систематизировать и анализировать информацию о потенциальных угрозах, чтобы быть готовыми к быстрому и адекватному реагированию», — заявил он.
Цели и перспективы
Сейчас ЦУРы работают на уровне регионов, но сейчас эта практика масштабируется и на уровень муниципалитетов: это позволяет снять часть нагрузки с муниципальных служащих и при этом повысить качество взаимодействия с населением.
Кроме того, участники секции «Госпаблики как часть критической инфраструктуры» назвали перспективными направлениями развития автоматизацию обработки запросов от граждан, использование интерактивного контента и адаптацию материалов под различные целевые группы — это позволит доносить информацию до аудитории максимально эффективно.
Участники дискуссии упомянули и о важности соблюдения при ведении госпабликов стандартов информационной безопасности, таким образом вновь обратившись к основной теме всей конференции.