Быстрый ответ: температура горячей воды в кране должна быть в пределах 60 - 75 градусов.
Горячая вода влияет на наш комфорт, способствует поддержанию гигиенических стандартов и обеспечивает безопасность при потреблении воды. Давайте же разберемся, откуда берется горячая вода в кране многоквартирного дома, нормативы температуры согласно СанПиН, действия при отклонениях от стандартов и примеры правильного перерасчета стоимости услуг.
Откуда берется горячая вода
Прежде чем горячая вода попадает в наши краны, она проходит долгий путь. Сначала воду доводят до нужной температуры на ТЭЦ. Затем эта вода поступает в многочисленные тепловые пункты, расположенные в жилых районах.
В тепловом пункте, подогрев воды с ТЭЦ осуществляется с помощью теплоносителя (подготовленная вода, очищенная от солей и примесей). Температура теплоносителя варьируется от 70-130 градусов Цельсия. Интересный факт: даже при температуре выше 100 градусов эта вода не закипает благодаря высокому давлению в трубах.
Питьевая вода, поступая в тепловой пункт, имеет температуру от 6 до 15 градусов Цельсия. Затем она проходит через два этапа подогрева: сначала до 36-40 градусов, а затем до стандартных 60 градусов Цельсия. Специальные регуляторы на теплообменниках помогают поддерживать стабильную температуру воды в системе. Если в часы пик температура воды начнет падать, то в подогреватель поступит больше теплоносителя.
Нормативы СанПиН горячей воды в кране
Теперь давайте обратимся к официальным нормам. В России, существуют четкие правила относительно температуры горячей воды в жилых домах.
Соответственно правилам СанПиН 2.1.4.2496-09, температура горячей воды в точках водоразбора должна быть в пределах 60 - 75 градусов Цельсия. Это оптимальный диапазон, который обеспечивает комфорт и безопасность использования.
Нормы допускают небольшие колебания температуры:
- до 5 градусов Цельсия в дневное время;
- до 3 градусов Цельсия ночью.
Важно знать, что если температура отклоняется от нормы на 3 градуса и более, вы имеете право на перерасчет платы за горячую воду. За каждое отклонение в 3 градуса Цельсия размер платы за услуги по горячей воде может снижаться на 0.1%. Если температура ниже 40°C, то стоимость рассчитывается как за холодную воду.
План при отклонениях:
Если вы заметили, что вода из крана недостаточно горячая (или слишком горячая), вот план действий:
- Измерение температуры: если вы обнаружили отклонение температуры горячей воды в вашей квартире, первым делом измерьте фактическую температуру воды из крана.
- Обратитесь в управляющую компанию: немедленно свяжитесь с управляющей компанией и потребуйте провести проверку системы. УК обязана согласовать время и дату проверки, в течение 2 часов после обращения и предоставить акт после завершения проверки.
- Перерасчет стоимости: в случае подтверждения отклонений от нормативов, вам предоставляется право требовать перерасчета стоимости за горячую воду в соответствии с применяемыми тарифами и учетом выявленных отклонений.
- При отказе УК в перерасчете: если управляющая компания отказывает в перерасчете или не принимает необходимых мер, вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор или обратиться в суд для защиты ваших прав.
Пример расчета размера платы при отклонениях
Пример 1. Изменение размера платы за ГВС при снижении температуры ГВС свыше допустимых отклонений при отсутствии ИПУ.
Условия примера:
- Норматив потребления ГВС – 3,5 м3 в месяц.
- Тариф на ГВС – 126,68 р./м3. (Размер платы за содержание жилого помещения на территории Санкт-Петербурга с 01.01.2024 по 30.06.2024)
- Количество потребителей в жилом помещении – 3 чел.
- Отклонение температуры от нормы – 10°C.
- Акт замера температуры составлен 08.03.2024 в 10:20
- Акт повторного замера составлен 20.03.2024. в 9:20
Расчет:
- Месячная плата за ГВС: 3,5 м3 * 3* 126,68 = 1330,14 р.
- Расчет отклонения температуры в дневное время: 10°C – 3°C = 7°C, снижение платы на 0,2%.
- Расчет отклонения температуры в ночное время: 10°C – 5°C = 5°C, снижение платы на 0,1%.
- Размер снижения платы за отклонения: 1330,14 * 0,2% * 203 ч = 540,03 р. в дневное время и 1330,14 * 0,1% * 84 ч = 111,73 р. в ночное.
- Общее снижение платы: 651,76 р.
- Итоговая плата за ГВС: 1330,14 – 651,76 = 678,38 р.
Пример 2. Изменение размера платы при снижении температуры ГВС с использованием ИПУ.
Изменим условия примера 1:
Расход ГВС за июнь составил 6 м3. (Согласно переданным показаниям)
Расчет:
- Месячная плата за ГВС: 6 * 126,68 = 760,08 р.
- Размер снижения платы за отклонения: 760,08 * 0,2% * 203 ч = 308,59 р. в дневное время и 760,08 * 0,1% * 84 = 63,84 р. в ночное.
- Общее снижение платы: 372,43 р.
- Итоговая плата за ГВС: 760,08 – 372,43 = 387,56 р.
Чем грозит слишком горячая вода из крана?
Слишком горячая вода, превышающая 75 градусов Цельсия, представляет риск термических ожогов. Американское Общество Ортопедических Хирургов сообщает, что ожоги, вызванные горячей водой, являются одной из самых распространённых причин травм в домашних условиях.
Пример ожогов и меры предосторожности:
- 60 градусов Цельсия: ожог может произойти при контакте более 5 минут;
- 70 градусов Цельсия: ожог произойдёт менее чем через минуту;
- 80 градусов Цельсия: ожог произойдёт почти моментально.
Поэтому рекомендовано, особенно в семьях с маленькими детьми, устанавливать смесители с термостатом, которые предотвращают опасные скачки температуры.
Температура горячей воды в наших квартирах - это не просто вопрос комфорта, но и важный фактор безопасности и здоровья. Оптимальная температура в диапазоне 60-75 градусов Цельсия обеспечивает комфортное использование и препятствует размножению вредных бактерий.
Не забывайте следить за температурой воды в вашей квартире. Если заметили отклонения - действуйте! Обращайтесь в управляющую компанию, требуйте проверки и перерасчета. Ваше право на качественные коммунальные услуги защищено законом.
Помните, что знание своих прав и активная позиция помогут вам обеспечить комфорт и безопасность в вашем доме. Берегите себя и своих близких и пользуйтесь чистой водой!