Как изменились привычки потребителя в условиях постпандемического мира
Что такое культура в потребления?
В культуре потребления основное внимание нацелено на потребление и покупку различных товаров, что способствует формированию образа жизни и интересов общества. Она подвижна и всегда стремится к новизне и удовлетворению потребителя.
Как сказано выше, потребительская культура влияет на наш образ жизни и привычки. Она также влияет на восприятие человеком своей индивидуальности, ведь в современном мире, от обилия информации, волей-неволей мы начинаем сравнивать себя с другими людьми. Так формируется ,так называемый, синдром самозванца. Опираясь на это, можно сказать, что «три кита»современного потребителя - материализм, социальное сравнение и потребность в потреблении для удовлетворения и поддержания социального статуса.
Обобщая, мы можем сказать, что культура потребления — это то, как люди относятся к покупке товаров и услуг. Она включает в себя не только процесс покупки, но и то, как мы воспринимаем вещи и что выбираем.
Но какое особенное влияние на культуру потребления оказала пандемия? Давайте разберемся!
Эволюция потребительской культуры
- Промышленная революция
С началом промышленной революции в конце 18 века началась настоящая эволюция потребительской культуры. Появление массового производства сделало товары более доступными, а рост городов и увеличение численности населения создали новый спрос.
Основой для формирования массового потребления стало появление новых технологий (различные механизированные станки, паровые машины), значительно увеличивших мощность производства.
- 20-й век
Появление радио и, позже, телевидения открыло новые горизонты для рекламы. Компании начали активно создавать марки и бренды, которые стали символами статуса и успеха.
С 1980-х годов началась новая волна потребительского поведения. Интернет и цифровые технологии изменили подход к покупкам. Появление онлайн-магазинов, таких как Amazon, значительно изменило способы совершения покупок, привлекая еще больше интереса со стороны общества.
С появлением социальных сетей появилось и новое поколение потребителей , для которых важно не только что они покупают, но и как это выглядит в глазах окружающих. Эстетика и брендинг стали ключевыми факторами в формировании потребительских предпочтений.
- Современные тренды
В настоящее время перед человеком мелькает огромное множество различных товаров и услуг, удовлетворяющих запрос под любой кошелек.
Большое влияние продолжает оказывать развитие социальных сетей и обилие маркетплейсов на любой вкус. Онлайн шоппинг набирает обороты, смещая привычные нам ранее походы по магазинам.
В последние годы люди начали уделять внимание этичности потребления. Потребители все чаще задумываются о том, откуда приходят товары, как они производятся и как их потребление влияет на окружающую среду. Это ведет к популяризации экологически чистых товаров, минимализма и вторичного использования.
Однако, как показывает практика, этичность и осознанность в понимании большого количества лишь очередной тренд, которым уверенно пользуются маркетологи.
Влияние пандемии на культуру потребления
Пандемия COVID-19 стала глобальным вызовом. Она оказала сильное влияние на каждый аспект нашей жизни, включая культуру потребления. Мы столкнулись с новыми реалиями, кардинально изменившими наше поведение как потребителей. Рассмотрим основные изменения, которые произошли в культуре потребления под влиянием пандемии:
- Массовая цифровизация
В условиях ограничений и изоляции люди начали активно переходить на интернет покупки. Множество компаний открыли свои интернет-магазины.Это не только облегчило процесс покупки и расширило выбор, но и создало удобные условия реализации товаров и услуг.
- Поддержка локальной экономики
Пандемия укрепила связь покупателя с местными брендами. Во время кризиса многие потребители обращались к местным производителям и предпринимателям. Такое изменение в потребительских привычках привело к росту числа индивидуальных предпринимателей и малого бизнеса. Также такая тенденция привела к большему интересу к товарам, изготовленным в своём регионе.
- Изменение эмоционального восприятия покупок
Понятие шопоголизма становится знакомым всё большему количеству людей. Причин здесь несколько:
1) Развитие интернет-магазинов создало больше возможностей, и теперь для покупки чего-либо достаточно нажать пару кнопок. Людям больше не нужно тратить время на дорогу и поиски интересующих товаров, поэтому ограничить себя в спонтанной эмоциональной покупке стало куда сложнее;
2) Шоппинг стал одним из способов борьбы с одиночеством. В условиях пандемии и после люди сталкиваются с чувством одиночества, скуки и стрессом. Эмоции от новой покупки так или иначе помогают справиться с негативными мыслями. Пусть и не самым экологичным способом .
Что не так с тиктоком?
Многим уже давно известно, чем плох постоянный поток информации. В мире технологий, где доступ в интернет есть практически у каждого, бывает трудно оградить себя от обилия различных новостей.
В период изоляции популяность стал набирать тикток – первая в своем роде социальная сеть с небольшими видео на абсолютно любую тематику. Теперь, когда доступ к тиктоку ограничен, подобный формат видеоклипов есть буквально в каждой социальной сети.
Популяризация формата коротких и постоянно сменяющихся видео понесла за собой такую же быструю смену моды и различных трендов. Мышление людей немного поменялось. И теперь то, что было интересно вчера – сегодня никому не нужно. Всё это дело влияет на повышение спроса – предложения. Так называемая «быстрая» мода стала повсеместным явлением. И, к сожалению, позитива здесь мало. Массовое производство некачественных товаров приводит к загрязнениям окружающей среды. Так, например, по данным Росприроднадзора, российские свалки занимают 4 миллиона гектаров. И эта территория ежегодно увеличивается на 10% !
Какие мы можем сделать выводы?
В нашей жизни определенно важную роль играет потребление. И по своей сути это не негативное явление. Но под влиянием ряда изменений в жизни общества, культ чрезмерного потребления является острой проблемой. Влияние медиа, «быстрой» моды и популяризации онлайн шоппинга после пандемии заставляет нас порой лишний раз заказать себе что-то не нужное. И всё это отрицательно сказываться как на окружающей среде – мире, в котором мы живем, так и нашей индивидуальности – внутреннем мире.