Когда в доме отключают газ, самими частыми вопросами становятся «Куда звонить, если отключили газ?», «Что делать, если отключили газ?» и «Почему отключили газ?». В этой статье ответим на эти вопросы и подробно расскажем, что делать в таких случаях.
Отключение газа может быть плановое и внеплановое. Рассмотрим причины каждого из них.
Плановое отключение газа
Вот основные причины планового отключения газа в частном доме:
- Вы не оплачиваете газ или оплачиваете не полностью в течение трех расчетных периодов. В частных домах часто отключают газ за неуплату. Не имеет значения, какая у вас сумма в квитанции. Поставщик может отрезать вас от поставляемого газа, если задолженность не погашена более двух месяцев. Перед приходом вас предупреждают трижды об отключении газа. Если задолженность так и не оплатили, сотрудники компании приходят и отключают газ в вашем доме.
- Вы не предоставляете информацию о потребляемом газе. Нарушение договора тоже служит основанием для прекращения газоснабжения дома. Вы должны каждый месяц передавать показания счётчика по указанному в соглашении номеру телефона. Если вы не предоставляете информацию, то потребление газа неизвестно компании.
- Вы отказываетесь пускать представителей поставщика газа для снятия показаний счётчика или проверки оборудования. Компания может прекратить подачу газа, если у них нет доступа к оборудованию. Вы обязаны пропустить представителей поставщика газа в свой дом для проверки счётчиков, если им это необходимо. Если же вы отказываетесь, то вам отключают газ в доме, так как это нарушает условия договора.
- Проверка показала, что вы используете газовое оборудование, которое не соответствует указанному в договоре. Если оборудование не подходит по техническому регламенту, это тоже может послужить основанием для отключения. Перед подключением вы должны составить проект, в котором указана модель устройства, разрешенного под особенности вашего дома. Если ваше оборудование будет отличаться от указанного, придётся заплатить штраф, а компания ограничит поставку газа.
- Вы установили газовое оборудование без разрешения. Прекратить подачу газа могут, даже если вас просто подозревают в неправильной эксплуатации. Если компания узнает о том, что вы установили нерегламентированное оборудование, они могут отключить вас от сети. Это касается как неподходящего оборудования, так и неисправной техники. Любая установка оборудования или изменения должны проходить в присутствии мастера или представителя поставщика.
- Обнаружена неисправность дымохода. Это одна из двух причин, которая не зависит от условий договора, и единственная причина, которая возникает вне зависимости от вас.
- Отсутствие договора на аварийно-диспетчерское и техническое обслуживание. Наказание грозит и при краже газа. Если вы не заключили договор с поставляющей организацией, то использование будет незаконным. Кражей станет как незаконное подсоединение к общей магистрали, так и снятие заглушек, установленных компанией. Во всех случаях частный дом немедленно отключат, а вам выпишут штраф.
- Подача газа в дом возможна только при условии безопасной эксплуатации газового оборудования. Поэтому, если у потребителя нет договора о техническом обслуживании, то поставщик имеет право приостановить подачу газа.
- Вы уехали из квартиры или дома (например, на лето) и подали заявление о перерыве в поставке газа. Это вторая причина планового отключения газа, когда вы не нарушаете условия договора.
Дальнейшая статья доступна по этой ссылке