Лид - это потенциальный клиент, который оставил свои контактные данные или взаимодействовал с компанией, показывая готовность к дальнейшему сотрудничеству.
Качественный лид.
1. Высокий интерес.
К вашему продукту или услуге. Скачивание контента, подписка на новости, заполнение формы запроса или активное взаимодействие с брендом.
2. Подходящая целевая аудитория.
Соответствует вашему целевому рынку или идеальному клиенту. Ее демографические, поведенческие и психографические характеристики соответствуют вашей целевой аудитории.
3. Готовность к покупке.
Качественные лиды чаще всего находятся в фазе, когда они готовы рассмотреть покупку. Они могут задавать вопросы о продукте, запрашивать демонстрацию или цену.
4. Повышенная вероятность конверсии.
Вероятности превращения в платящих клиентов очень высока, что делает их более ценными для бизнеса.
Некачественный лид
1. Низкий интерес.
Оставляют свои контактные данные, но не проявляют активного интереса к вашему продукту или услуге. Например, они могут подписаться на рассылку, но не взаимодействовать с предложениями.
2. Несоответствие целевой аудитории.
Эти лиды могут не подходить для вашего продукта или услуги с точки зрения демографических или психографических характеристик. Например, если вы продаете огромные металлоконструкции, а вам звонят частники и хотят купить метр профильной трубы.
3. Отсутствие готовности к покупке.
Находятся на ранних этапах процесса принятия решения и, возможно, не планируют покупку в ближайшее время. Мечтают съездить в отпуск, но работают 24/7, 365 дней в году и периодически мониторят туры.
4. Низкая вероятность конверсии.
Оставленные контакты недействительны или фейковые заявки от конкурентов.
Очень важно уметь квалифицировать лиды. Это поможет правильно анализировать эффективность рекламной кампании и оптимизировать ее работу.
Если человек оставил заявку, ответил на звонок, его устроила цена и характеристики товара, и он готов совершить покупку, но у вас очень долгая доставка - это не значит, что лид некачественный. Это значит, что вам надо работать над сервисом своей кампании, а не требовать больше заявок.
За настройкой контекстной рекламы в телегу