Несмотря на то, что в интернет-торговле эти термины часто используют как взаимозаменяемые, склад фулфилмента решает совсем другие задачи.
В рамках рубрики 📖 #СловарикCеллера мы, фулфилмент-компания полного цикла, разбираемся, почему склад фулфилмента — это не то же, что и обычный склад, и как фулфилмент-центр помогает в развитии магазина на маркетплейсах.
Функции
Обычный склад предназначен для хранения запасов, основная активность происходит при приёмке грузов и отправке заказов. Товар поставляется большими партиями, упаковывается, маркируется и ждёт своего часа.
Склад фулфилмента. В этом случае фокус смещается с функции складирования, которую также выполняет склад фулфилмента, на задачи по складской логистике, а именно обработке и отправке заказов:
- Забор товара от производителя или поставщика;
- Приёмка товара (со склада селлера);
- Проверка на брак (опционально);
- Комплектование;
- Упаковка;
- Маркировка;
- Отправка;
- Отгрузка на склад маркетплейса/доставка;
- Работа с возвратами/обменом.
Поскольку комплекс логистических операций централизованно выполняет одна компания, это позволяет максимально сократить задержки между этапами и таким образом улучшить качество клиентского обслуживания.
Срок хранения
Обычный склад. Запасы могут храниться месяцами — склад зарабатывает именно на предоставлении мест под хранение товаров.
Склад фулфилмента. Как правило, запасы не задерживаются дольше 30 дней. Здесь все просто: вспоминаем, что цель фулфилмента — оптимизировать процесс обработки заявок и доставки заказов до покупателей, чтобы помогать продавцу развивать бизнес и увеличивать прибыль.
Чем быстрее вы реализуете первую партию товара — а здесь важно уделять время продвижению и аналитике продаж, тем быстрее сможете пополнить запасы и постепенно увеличивать обороты.
Но здесь есть нюанс: в зависимости от того, как часто у вас заказывают товар, вам нужно хранить достаточное количество запасов на складе фулфилмента, чтобы фулфилменту хватило товара для удовлетворения спроса.
✅ В системе учета EasyFul в своем личном кабинете вы можете отслеживать количество остатков — “держать руку на пульсе” — и проверять движение товара. А если у вас есть вопросы, вам всегда поможет личный менеджер.
Как устроена работа с транспортными компаниями
Обычный склад. Как правило, свой транспорт или работа с несколькими перевозчиками. Товар привозят большими партиями раз в несколько дней. В сравнении со складами фулфилмента обычный склад реже отправляет товар и опять же большими партиями: это приводит к задержкам при отгрузке на склады маркетплейсов, а, соответственно, бОльшим расходам для селлера.
Склад фулфилмента. У фулфилмента — большое количество партнёров-грузоперевозчиков и курьерских служб, поскольку ключевые функции фулфилмента — обеспечить быструю доставку и доставлять товар удобным для покупателей способом. Склад фулфилмента принимает минимум одну поставку в день, а иногда и несколько — небольшими партиями.
Программное обеспечение
Обычный склад. Использует систему управления складом (от англ. warehouse management system), в которой отображается количество отгруженной продукции, место хранения, дата приёмки и отгрузки. Фокус программного обеспечения на автоматизации и оптимизации складских процессов.
Склад фулфилмента. Использует специализированную программу: либо разработанную специально под задачи фулфилмента систему управления складом, либо систему учёта фулфилмента. Система под задачи фулфилмента состоит из двух частей:
- Склада, в которой работают сотрудники фулфилмента;
- Личного кабинета селлера. Здесь селлер видит остатки запасов на складе фулфилмента, а также может отслеживать операции по обработке и отгрузке товара. Кроме того, настроена интеграция с личными кабинетами на маркетплейсах.
✅ У EasyFul — программа для управления фулфилментом собственной разработки. Можно: отследить остатки по товарам, создавать заявки на приёмку и отгрузку, использовать интеграцию с кабинетами на маркетплейсах и др.
Преимущества склада фулфилмента
Экономит деньги бизнеса
- Оплата за обработку единицы товара, а не работу сотрудников склада. Это существенно сокращает расходы, особенно если вы продаете сезонный товар, а зарплату сотрудникам нужно выплачивать круглогодично. В статье читайте, как формируются тарифы на фулфилмент.
- Расходники — дешевле. В первую очередь, речь о расходниках: упаковке, наполнителях, этикетках и т.д. Поскольку операторы фулфилмента обслуживают сразу десятки компаний, они закупают расходники у поставщиков в гораздо больших количествах, а, следовательно, с большими скидками. Значит, и селлеру, которого обслуживает фулфилмент, расходники обойдутся дешевле.
- Скидки на доставку. По статистике, до 70% расходов при работе с фулфилментом приходится именно на доставку — это самая большая статья расходов. Уже опытные операторы фулфилмента работают с транспортными компаниями по льготным тарифам, что, в свою очередь, также снижает цены на доставку для продавцов.
Автоматизирует обработку заказов и логистику
- Отслеживание заказов в режиме реального времени. Программное обеспечение, которое используют на складе фулфилмента, позволяет фиксировать и отслеживать каждый этап логистики в режиме реального времени: покупатель оформляет заказ на ваш товар на маркетплейсе → благодаря интеграции с личными кабинетами на маркетплейсах информация о заказе автоматически перенаправляется на склад фулфилмента → фулфилмент забирает товар со склада продавца или от производителя, упаковывает и отправляет заказ покупателю.
Как только заказ отправлен, система присылает извещение продавцу о возможности отслеживания, а также конечному покупателю — о том, что заказ в пути.
- Аналитика и прогнозирование логистики. Система для управления логистикой отслеживает и собирает данные о запасах продавца в течение определенного промежутка времени — например, года или полугода. Эта информация будет полезна для анализа роста бизнеса и прогнозирования.
Выгодно для растущих предпринимателей
Аренда склада не очень выгодна для компаний, у которых нет большого потока заказов: несколько тысяч в день. Но если поток заказов достиг нескольких сотен в день, вы не успеваете их обрабатывать и доставлять вовремя, передача логистики на аутсорс поможет вам решить эту проблему.
Опыт в работе с селлерами
- Большой опыт по обработке заказов и необходимые технологии: от интеграции с личными кабинетами на маркетплейсах до оптимизации складской логистики таким образом, чтобы можно было обрабатывать сотни или даже тысячи заказов в день.
- Готовность к сезонным пикам и гендерным праздникам: как с точки зрения дополнительного места для хранения, так и оперативного найма персонала, а также транспортных мощностей для удовлетворения потребностей продавца. При этом качество обработки и скорость доставки не падает.
EasyFul — это:
- Фулфилмент-компания полного цикла. Оказываем широкий спектр услуг от забора товара от производителя/со склада селлера до обработки и отгрузки на склад маркетплейсов/в ПВЗ.
- Складские помещения площадью 2500 м2, 2 этажа. Находимся в восточной части г. Москва, МЦК Андроновка, по адресу: ул. 2-я Фрезерная, 14, стр. 1А.
- Мы сами опытные селлеры — входим в топ-30 продавцов нижнего белья на WB.
- Система учета остатков собственной разработки, в которой настраивается интеграция с личными кабинетами на маркетплейсах. В личном кабинете селлер также видит все операции, производимые с его товаром, от приёмки до отгрузки на склад маркетплейса.
- Самые выгодные цены на доставку: полностью загружаем машины и везем товары сразу нескольких продавцов (консолидированная доставка), чтобы обеспечить оптимальные цены для наших селлеров.
- Доставляем товары на региональные склады маркетплейсов → склады и расписание регулярно обновляем в Телеграм-канале.
- 💪 Формируем индивидуальное предложение под бюджет селлера. Наша задача — помочь вам увеличить оборот, расти и зарабатывать больше.
По всем вопросам пишите в наш Телеграм-чат: готовы подобрать вам максимально выгодный вариант, чтобы оптимизировать вашу логистику и продажи на маркетплейсах.
📌По вопросам сотрудничества
Менеджер Татьяна
@Easyful_Tanya
Тел . +7 991 133 3531
Менеджер Амина
Тел. +7 991 2859322
Общая линия
88002017726