На этой неделе получила вознаграждение в виде небольшого подарка от опросника МоёМнение. Заказывала там первый раз, вообще не знала - рассчитывать на получение или нет, и поэтому не стала долго копить бонусы, выбрала, скажем так - тестовый подарок.
Бандеролька пришла быстро, чуть больше двух недель, шла из Китая, доставка Почтой России. Пришлось обновить приложение Почты ( оно у меня давно, но пользуюсь им очень редко, хотела удалить, чтобы место не занимало - да не тут то было - сейчас расскажу).
Ну во-первых обратилась к приложению чтобы отслеживать путь посылочки, по номеру телефона она быстро отобразилась и уже было видно, что подарочек мой едет.
В этот раз получила извещение на почту, указанную мною в приложении, что вообще поразительно, в Анапе - наше почтовое отделение - это вообще чёрная дыра, что попало, то пропало.
В этом же извещении было написано, что для получения надо взять с собой или паспорт, или телефон. А в приложении увидела, что можно подключить куар-код, что и сделала.
На почте, как и всегда, меня ждала очередь человек из шести, и все - получать свои посылки и письма. Что характерно, все впереди стоящие, люди разных возрастов старательно копались в телефонах, чертыхались, пыхтели и их напряжённая работа мысли видна была даже со спины. А работник почты возвышаясь над этой очередью таких неорганизованных клиентов громко вещала, что:
С 1 сентября по новому закону (???) все почтовые отправления выдаются ТОЛЬКО по куар коду из приложения Почта России. Нет у тебя кода - разворачивайся и иди устанавливай приложение.
На чьи-то робкие попытки - "У меня вот тут написано, что можно по паспорту и трек номеру" - следовал категорический отказ.
В каком-то плане мне даже повезло, что у меня и приложение, и куар-код были - на очередной призыв - "Ну есть тут кто-нибудь сознательный подготовленный получатель с куар-кодом?"- я быстро прошмыгнула мимо очереди, и сунула телефон под нос оператору.
Но дождавшись, когда она принесёт мне мою посылочку, я всё же задала свой вопрос, который сразу пришёл мне в голову.
А что делать тем у кого не смартфон, а обычный мобильный телефон? (А в моей семье есть и такие упёртые личности) Каким образом они должны продемонстрировать заветный куар-код? На лбу он у них высветится?
В моём с Шедеврумом представлении выглядит это примерно так:
Оператор пожала плечами и сказала - "Представления не имею, это не ко мне, это - к правительству", - и многозначительно показала пальцем наверх.
Такая далеко-указывающая отсылка не могла меня не заинтересовать. И дома отправилась на поиски этого злостного, прямо скажу, направленного против моего мужа закона - ведь это он адепт старого мобильничка, никак не может с ним расстаться. И что же - теперь его лишат права получать на почте заказные письма и посылки, а если он наследство из за границы получит - целую коробку с золотыми пиастрами? (мечты)))
Оказалось, что подобные инциденты в сентябре стали случаться не только на нашей почте, но и повсеместно по стране. Самого закона я не нашла, да думаю его и нет, а вот наткнулась на разъяснения представителя пресс-службы Почты России
«Мы сожалеем, что произошла такая ситуация. Клиент вправе выбрать удобный ему способ получения отправлений – по бумажному извещению, по трек-номеру или с помощью QR-кода», – говорит представитель Почты России Галина Гордеенко.
«Оператор обязан был только проинформировать клиента о преимуществах нового сервиса – системе QR-кодов. Если активировать в мобильном приложении Почты эту опцию, то посылки можно получать в три раза быстрее»
Вот и весь секрет. То есть куар код - это не ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ способ получения посылок, а лишь ОДИН ИЗ ВОЗМОЖНЫХ. А у нас, клиентов, как всегда есть выбор - как нам получить посылку - побыстрее - с помощью куар кода, или подольше - по старинке по паспорту, или с помощью смс-ки с кодом, посылаемой на телефон.
Так что если и у вас случится такая ситуация на нашей доблестной Почте России - просто знайте свои права и возможности тоже, и не поддавайтесь на уловки и запугивания))
Хотела уже закончить, но про свою-то посылочку я не написала, а вот и она
Маленькая. Но о содержимом, пожалуй, расскажу завтра, чтобы не перегружать ваше внимание. Вещь не совсем бесполезная, но и не очень необходимая, так баловство. Одно слово - тест-подарок.
Заодно и почту протестировали.
#почта россии #посылки #куар код #почтовые отправления #приложение почта россии