Продолжим размышлять на тему жизнеспособности профессии турагент.
Здесь хочу подробно раскрыть тему выгоды.
Многие ошибочно полагают, что за услуги турагента нужно дополнительно, якобы забронировать тур где-то на сайте или напрямую у туроператора дешевле. МИФ!
В стоимость тура, которую вы видите уже включено агентское вознаграждение, оно варьируется в пределах 6-9% от стоимости тура, иногда больше, но редко. То есть, если вы нашли тур на где-то сайте за, скажем, 100 000 рублей, эта цена никак не изменится, если вам этот же тур предложит турагент. Тогда в чем выгода?
А выгода в опыте и полезных контактах.
Опытный турагент всегда подскажет о нюансах отеля и специфике отдыха в стране. Расскажет о ближайших ресторанах, супермаркетах, экскурсиях, поделится контактами проверенных гидов, скажет, куда сходить, что купить и где поменять деньги. В нашем турагентстве, например, мы даем контакты сотрудника банка, который поможет открыть БЕСПЛАТНО карту Union Pay! Напоминаю, что она дает возможность платить заграницей, а стоит ее открытие от 7 000 рублей.
Хороший турагент напишет письмо в отель с дополнительными пожеланиями. Например летом прошлого года мой турист спрашивал, как сделать так, чтобы их заселили в тот же самый номер, как в позапрошлом году в отеле Calista Premium Resort 5* в Турции. А очень просто! У меня есть контакты принимающего менеджера в Турции в этом отеле, поэтому мы связались по WhatsApp и решили этот вопрос, плюс туристам еще принесли комплимент от отеля, как постоянным гостям.
А буквально вчера я писала письмо в отель Rixos Sharm el Sheikh 5* с просьбой заселить туристов раньше расчетного часа, так как прилетают они в 4 утра, и поздравить одного из гостей с Юбилеем, так как он приходится как раз на даты отпуска.
Получается как то очень хвалебно, но я это рассказываю не за этим. Просто хочу показать, что иметь возможность связаться с отелем - это огромное преимущество! Это дает возможность решить любой вопрос очень оперативно.
Откуда у нас берутся контакты этих сотрудников я рассказывала в предыдущей статье. Прочтите, если интересно)
Еще один аспект выгоды - поиск лучшей цены.
Несмотря на то, что портал Booking.com заблокирован, все равно есть возможность забронировать там отель и оплатить картой зарубежного банка. У этого портала очень сильная маркетинговая стратегия, которая прочно поселила в голове мысль - "Букинг=выгода". Но я вам скажу, что часто бывает так, что мы можем предложить лучшую цену на тот или иной отель! Когда видишь соблазнительную цену на букинге, которая тебя устраивает, не всегда приходит в голову мысль, что она может быть еще лучше. А она может) Просто напишите своему турагенту, чтобы он озвучил цену по его контракту.
Не буду уходить далеко от площадок бронирования и расскажу про овербукинг. Овербукинг - это когда отель продает больше номеров, чем есть в наличии. Да, и такое бывает - реализация происходит через несколько источников и сложно в моменте считать количество проданных номеров. Так вот, если происходит такая ситуация, то первыми отменяются брони именно от таких площадок бронирования. Почему? Потому что шквал негатива посыпется в первую очередь на посредника в бронировании, ну а во-вторых - это имиджевая стратегия, гораздо выгоднее испортить отношения с 1 туристом, который воспользоваться услугой бронирования на сайте-посреднике, чем с партнером, который круглый год обеспечивает этот отель гостями. Так что имейте ввиду - турагенты и их туристы от овербукинга почти не страдают!)
А вы бронируете самостоятельно или через турагента?
Если вы планируете путешествие, свяжитесь со мной для персонального подбора тура!
+7 (988) 242-00-37 (whatsApp, Telegram)
Наш сайт kurortnic.ru
Здесь можно познакомится с вариантами путешествий и идеями для вашего отпуска. Но я все же рекомендую доверить свой отдых профессионалам!
Подписывайтесь на канал, здесь я рассказываю только самую полезную и актуальную информацию из мира туризма!