Быль о людях и окнах.
Предыстория.
Являюсь совладельцем небольшой торгово-монтажной компании: окна, кондиционеры, перегородки, алюминиевые фасады. Коллектив небольшой, приходится совмещать некоторые функции.
Вот вчера отправил бригаду монтажников устанавливать ПВХ окна на даче заказчика. Парни погрузили в машину конструкции, пену, расходку и выдвинулись на адрес.
Обьем работ - четыре окна. Вот таких:
Через полтора часа звонок от монтажников:
Максим, окна ты замерял? Говорю: нет, был на адресе Замерщик. Ок, сейчас его наберём.
Как правило, после таких звонков, ничего хорошего не бывает, но то, что случилось превзошло все мои ожидания.
Завязка
Следующий звонок уже от менеджера из офиса:
Максим, ты уже в курсе, что произошло? Нет, говорю, давай удиви меня.
Три окна из четырёх не лезут в проемы. Никак. И сделать типа ничего нельзя. Монтажники уже погрузились и, вместе с окнами убыли на базу.
Клиент пока в недоумении, но это не надолго. Нужно срочно перезаказывать окна и сказать ему, когда мы все установим.
Зашибись, говорю, обожаю такие моменты.
А что нам скажет господин Замерщик?
У него есть оригинальная версия - сломалась лазерная рулетка, ширину она меряет правильно, а в высоту врет. Вот и недавно, на прошлом адресе, окна по высоте не подошли, пришлось поддалбливать проем. И вообще нужно проверить все окна, которые мы запустили за неделю, может где-то еще коварная рулетка подложила компании свинью.
Кульминация
Версию с рулеткой, говорю, всерьез рассматривать не будем, дайте мне правильные размеры, для начала запустим окна, а потом решим, кто где накосячил.
Прилетает ко мне вот такой рисунок. Смотрю на него и удивляюсь: размеры явно больше, чем наши окна. Следом прилетает пояснение. Это размеры проемов, из высоты вычесть 70, из ширины 50.
Я эти вычисления трижды проделал, в уме, на калькуляторе и даже в экселе. И каждый раз получается, что нужно окно 1120х1150, то есть такое, как мы и изготовили.
Либо я ничего не понимаю, либо третья черепаха звездит.
Развязка истории.
Распросив монтажников подробнее, выяснил следующее.
Дача двухэтажная. Они установили окно на первом этаже. Оно подошло. Окна второго этажа по высоте отличались (они кстати были НИЖЕ чем на первом, но это никого не смутило). Вспомнив, что накануне Замерщик немного ошибся и им пришлось долбить, два хитрована решили окна на второй этаж не таскать, а проверить размеры рулеткой. Мне не ведом ход их вычислений, но, имея в основе совершенно правильные размеры проемов, они насчитали, что окна точно не подойдут по высоте.
На следующий день другие монтажники установили те же самые три окна на втором этаже, подошли идеально)
Клиент в итоге доволен, а у меня только один вопрос:
И таких историй миллион.