Проблема пересылки растений всегда есть и будет. Люди, желающие конкретные сорта и виды, далеко не всегда могут найти их в своём городе и поблизости. Я же, как человек, отправляющий растения, каждый год сталкиваюсь с косяками транспортных компаний, и больше всего у меня претензий к почте.
Раньше у нас и альтернативы не было. Увы, другие компании не принимают у частников посылки с растениями, ссылаясь на некие карантинные правила. Иногда можно уговорить, но не при массовых отправках.
Но нынче мы оформили самозанятость и заключили договор со Сдэк. Поэтому львиная доля посылок ехала этой ТК. И вот что я могу поведать по завершении сезона. Да, на днях отправили Крым да Краснодар, и скоро начнем рассылать каталоги на весну.
Ребята, анонса в этом году на Дзене не будет, на весенний каталог уже огромная очередь, если что останется, тогда выложу здесь.
Почта, как всегда, исполняла. Самым неприятным из осенних инцидентов стало зависание посылки 1 класса в Шереметьево. Эта посылка ехала на Камчатку, покупатель заказывала у меня не первый раз, и обычно срок составлял не более недели. В этот же раз посылка более пяти дней лежала в Москве. Напоминаю - это была посылка 1 класса! За пересыл которой заплачена весьма серьезная сумма! Кстати, по оплате. В летнее время, точно не знаю когда, почта подняла тарифы на пересыл, но работать лучше не стала. Тариф этот вырос, по моим прикидкам, примерно в полтора раза. Так вот, по поводу той посылки, я ежедневно звонила и скандалила. Но ничего не происходило. Самое неприятное в работе с почтой, что повлиять на происходящее практически невозможно.
В итоге посылка улетела, а потом ещё несколько дней пролежала уже в Петропавловске. И попала к покупателю через две недели после отправки. Две недели это много, друзья. Это не критичный срок, но много. Более менее нормальный срок для путешествия растений - около десяти дней. Дальше уже плохо. Хотя некоторые умудряются выживать и через месяц.
В нашем случае растения доехали плохо.
Некоторые из них явно погибли. Я написала претензию, на которую мне ответили извиняшками. Тогда я накатала еще одну, где потребовала компенсировать мне задержку материально, в этом случае там идет процент за каждый день просрочки. С тех пор все тихо, но я это так не оставлю.
Другие выходки почтовиков , которые меня огорчили.
В одном случае посылка, ехавшая в Подмосковье, почти на десять дней встала в соседнем городе. Мне удалось туда дозвониться, и нам сообщили, что у них нет машины. Вы вообще это как себе представляете? После еще кучи жалоб, посылка таки доехала, в том случае все закончилось более менее, но сам факт.
Еще одна посылка, в Мурманск, вроде нормально ехала, попала на нужную почту, но потом, по никому неизвестным причинам, в тот же день уехала обратно на сортировку. Мы с покупательницей были в шоке. После двух дней ругани ее отвезли на соседнюю, почему то, почту, которая работает короткую смену, да так, что моя покупательница никак не может на нее попасть в связи с графиком работы! В итоге она умудрилась отпроситься и растения доехали, живые.
Было и ещё несколько таких моментов. А конкретно сейчас одна маленькая посылка просто пропала с 6 сентября. И заявления были написаны, а толку ровно ноль. В итоге она пролежала там почти две недели, в 30 км от места доставки.
Растения выжили, но нервы помотались . Я каждый раз нервничаю, отправляя посылки почтой. Особенно большие. Хотя, не спорю, иногда они работают очень оперативно. Особенно на Калугу почему то)
В прошлом году почта потеряла две мои посылки. Одна из них ехала 43 дня из Костромы в Воронеж. Недавно я собрала новую, для компенсации, и отправила Сдэком. Через три дня растения были на месте. Мне хотелось сделать приятное человеку, сюрприз, поэтому заранее не сообщала. И хоть с той ситуации прошел уже год, сюрприз получился. Но все таки очень хочется, чтобы грузы доходили вовремя.
Что касается Сдэка. Многие про него тоже высказываются, но у меня пока претензий нет. Кроме массового сбоя, произошедшего в начале сезона, не было никаких инцидентов. Пару раз посылки подвисали, но всегда есть менеджер, который может их подтолкнуть. Во время того весеннего сбоя, когда Сдэк встал на неделю, мне всячески шли на встречу, и помогали как могли. Выдали пришедшие посылки, мне вернули назад мои неуехавшие. И только три отправления зависли в дороге. Но данную ситуацию считаю форс мажором.
Не то, чтобы я рекомендовала кому то сдек, но пока мой личный опыт показал, что он куда надёжнее почты. И быстрее. Посылка в Москву, прибывает на пункт выдачи уже на следующий день. То есть сегодня я отправляю, а завтра она уже на месте.
В тот же Воронеж посылка едет 3-4 дня. Посылка почтой в Москву приезжает через три-четыре дня, вот и сравните.
Что касается стоимости. Я всегда почему то думала, что почта дешевле. Но даже до повышения цен это оказалось не так. Сдек дешевле примерно на четверть. Кроме тех случаев, когда посылка едет далеко. В случае длительных пересылов, например в Кемеровскую область, и при большом размере коробки, Сдэк будет дороже. Также на четверть, примерно. Но все равно быстрее. Возможно я сужу предвзято, но это мой опыт, и он реальный.
Но в любом случае выбирает конечно, каждый сам.
А вы какой транспортной компании доверяете ? Были грустные истории с растениями при пересылке ?
Спасибо за прочтение и за лайк!
Всем добра и красоты!
