Независимо от направленности и масштаба компании, интеграция 1С в работу предприятия является сложным многоэтапным мероприятием. Даже внедрение типового программного решения требует комплексного подхода. От этого зависит успех бизнеса. Чтобы система функционировала как нужно и оптимизировала рабочие процессы, а не усложняла их, установку должны проводить только специалисты.
Краткое описание внедрения 1С
Процесс интеграции 1С начинается со знакомства: заказчик общается с командой разработки, определяется со своими желаниями. В обязательном порядке интегратор проводит анализ работы предприятия, выявляет проблемные зоны и процессы, требующие оптимизации. После этого происходит подготовка оборудования, а затем установка и настройка ПО.
Перед полноценным запуском программного обеспечения сначала обучают персонал предприятия. После этого проводят тестирование и пуско-наладочные работы — только затем можно вводить 1С в эксплуатацию.
Чтобы система работала безотказно, в будущем ее понадобится регулярно обновлять, обслуживать.
Выбор методики внедрения 1C
1С разработала несколько технологий, облегчающих интеграцию ее продуктов. Это:
- 1C:ТКВ, или Технология корпоративного внедрения
- 1C:ТБР, или Технология быстрого результата
- 1C:ТСВ, или Технология стандартного внедрения
Каждый вариант внедрения 1С создан под определенный объем задач и масштаб бизнес-проекта.
ТКВ
Метод для масштабных проектов со сложными процессами, для крупных организаций, готовых к значимым изменениям. Основан на стандартах ГОСТ, PMI и пр. Оптимизирует такие риски при внедрении:
- срыв сроков
- появление ошибок
- необходимость архитектурных изменений
- проблемы с бюджетом и содержанием проекта
ТКВ позволяет создать систему самого сложного уровня.
ТБР
Подход для среднего, крупного бизнеса. Основан на принципах Agile, предназначен для внедрения преимущественно типовых решений. Для нестандартных задач пишется отдельное ТЗ с учетом всех нюансов. При этом технология достаточно гибкая, легко адаптируется под любой проект.
ТСВ
Простая, экономичная методика, основанная на применении типовых или отраслевых решений. Бизнес-процессы подстраивают под логику типового продукта.
Отличается минимальными сроками запуска. Подходит для малого, среднего бизнеса. Ее принципы актуальны для молодых предприятий, стартапов, компаний с маленьким начальным капиталом.
Планирование проектных работ по внедрению 1С
План внедрения 1С целиком зависит от выбранной технологии. Например, ТКВ потребует тщательного исследования бизнес-процессов. Здесь может помочь сам заказчик, заранее составив подробное описание зоны автоматизации.
Для более гибкой ТБР достаточно распланировать только объем работ на первый этап. Здесь важнее сроки, понимание результата.
Поэтому опишем основные, общие этапы внедрения 1С без привязки к конкретной методологии. Каждый этап может быть сокращен, удлинен, в целом адаптирован под нужную технологию.
Обследование и анализ
Самый важный этап, т.к. именно от него зависит весь успех интеграции решения. Конфигурацию системы нужно выбирать только после понимания и конкретизации всех задач.
В зависимости от масштаба проекта, запросов заказчика исполнитель может сразу приступить к обследованию бизнес-процессов, а может начать с экспресс-аудита. Последний призван сформировать границы проекта и область автоматизации.
Результатом данного этапа является документ «Отчет об обследовании», детально описывающий требования бизнеса к ПО. Он должен быть одинаково понятен для исполнителя и заказчика. В нем отражают:
- тонкости ценообразования;
- особенности продажно-закупочной системы;
- ролевую матрицу и пр.
После официального закрепления всех требований заказчика переходят к выбору конфигурации.
Моделирование
Здесь команда разработки создает функциональную модель будущей системы, стараясь отразить в ней все согласованные ранее требования. При обнаружении слабых мест, которые нельзя усилить типовыми решениями, ситуация выносится на обсуждение. По каждой такой ситуации исполнитель совместно с заказчиком решают, будет ли дорабатываться система под бизнес, или же бизнес сможет подстроиться под систему. Пишутся все нужные доработки.
Если проект небольшой, то специалисты выполняют настройку системы и демонстрируют клиенту, как примерно она будет выглядеть.
Настройка и доработка 1С
Систему окончательно адаптируют под бизнес.
Функциональная модель служит базой: разработчики реализуют все, что ранее сконструировали.
Проводится отладка программного обеспечения, загрузка информации, интеграция с другим ПО, проходят все нужные доработки по выявленным ранее функциональным разрывам. Перенесенные данные проверяют и при необходимости дописывают.
Тестовая эксплуатация и нагрузочное тестирование
Прежде чем запустить продукт, его проверяют на ошибки при помощи усложненных тест-кейсов. Разработчики намеренно создают максимально тяжелые условия, чтобы оценить скорость работы ПО при критической нагрузке.
Для нагрузочного тестирования и тестовой эксплуатации предварительно составляют сценарии. В них разработчики определяют критерии качества, согласовывают с заказчиками нормативные показатели тестирования. Благодаря этому после проведения работ можно понять, насколько успешно были пройдены тесты.
Сроки внедрения 1С зависят от масштаба решения и выбранной технологии. Около 30-40% этого времени отводится на обратную связь, возражения, согласования.
Обучение персонала
В процессе обследования и моделирования исполнитель работает с командой со стороны заказчика. Обычно по каждому крупному бизнес-процессу в проект включается руководитель и ключевой сотрудник направления/подразделения. Они вникают в основные тонкости интеграции, принимают участие в наладке, адаптации 1С под нужды компании.
Однако перед запуском ПО в эксплуатацию исполнитель должен обучить всех потенциальных пользователей. Формат может быть оффлайн или онлайн, групповой или индивидуальный, с тренинг-менеджером или самостоятельно.
Для типового функционала 1С предоставляет весь нужный материал. Для доработок интегратор отдельно пишет текстовые и видео-инструкции.
Запуск в промышленную эксплуатацию
В этот период консультанты находятся на связи и участвуют в «обкатке» системы. Это гарантирует стабильную работу бизнеса, психологический покой пользователей. Разработчик в прямом доступе, может ответить на любой вопрос, оказать помощь в сложной ситуации, пока сотрудники не привыкли к новому ПО.
Для каждого блока выделяется свой специалист. На примере интеграции 1С:ERP это могут быть:
- специалист по бюджетированию — для финансового отдела;
- по регламентированному учету — для бухгалтерии;
- по оперативному учету — для складов, отделов закупок, продаж и пр.
Внедрение 1С в компании Binom Systems
На успех интеграции 1С влияет ряд факторов, в том числе слаженная работа и постоянная коммуникация между исполнителем и заказчиком.
Наши специалисты помогут подобрать конфигурацию под особенности вашей организации, настроят и запустят типовое, отраслевое решение или разработают программный продукт с нуля. Записывайтесь на бесплатную консультацию для детального обсуждения проекта внедрения 1С под ваш бизнес.
