Эксперты МегаФона проанализировали работу устройств от разных производителей и выделили наиболее надёжные гаджеты. В список вошли модели разных ценовых сегментов от Xiaomi, Samsung, Apple, Huawei и ряда других вендоров.
На качество телефонного звонка и стабильность мобильного интернет-соединения влияет не только уровень покрытия сотовой сетью, но и сам смартфон пользователя. Даже дорогой гаджет не всегда гарантирует качественную мобильную связь: наличие корректной настройки смартфона производителем – один из факторов, от которого напрямую зависит пользовательский опыт.
Для исследования специалисты провайдера отобрали около 450 моделей смартфонов, которые поддерживают 4G и которыми пользуются не менее 10 тыс. абонентов в сутки. В актуальный рейтинг наиболее стабильных устройств по итогам лета вошли 40 смартфонов в разных ценовых категориях. Порядка 23 % моделей приходится на бренд Xiaomi, 18 % – на Samsung, еще 15 % – на Apple. Далее идут смартфоны от Realme, Huawei и Vivo.
«На фактический пользовательский опыт по качеству связи влияет не только работа мобильной сети и сервисов, но и качество самого смартфона. Поэтому мы проводим аналитику разных моделей смартфонов, тестируем их в лаборатории. Если гаджет показывает неудовлетворительный результат, специалисты оператора совместно с командой вендора ищут решение проблемы. Затем производитель выпускает обновление ПО для устройства либо же корректировка происходит на нашей сети. Эта работа позволяет повысить качество связи, а также максимальную скорость интернета на проблемном гаджете. Бывает, что конкретная модель устарела и уже не имеет технической поддержки от вендора, в таком случае мы рекомендуем абоненту обновить свой смартфон для наилучшего пользовательского опыта», – пояснил директор по воспринимаемому качеству сотового оператора Станислав Шилов.
Некорректно настроенные устройства не только создают сложности для абонентов, но и могут приводить к дополнительной нагрузке на операторскую сеть. По этой причине тестируется вся техника, поступающая в розничную сеть оператора. На мощностях исследовательского центра компании также проверяется оборудование независимых вендоров, выходящих на российский рынок. Каждый год в лаборатории проверяется около 150 наименований различных устройств.