В последние годы, с увеличением числа пожаров и возрастанием требований к безопасности, рынок пожарного оборудования стал как никогда актуален. Для меня лично этот кейс особенно важен: когда я училась в средней школе, в ней произошел пожар. Помню как было страшно и как пожарные выводили одноклассников из здания. С тех пор, я питаю большое уважение к пожарным и всем кто помогает им в работе. Поэтому, помочь клиенту с магазинами пожарного оборудования я считаю своим долгом.
У клиента 4 специализированных магазина в Москве и Московской области (включая собственный магазин-склад), пункт перезарядки огнетушителей. Большой ассортимент товаров: более 3500 наименований продукции. Передо мной стояла задача: максимально увеличить количество конверсий, не внося значительные изменения в рекламные кампании. Помочь обучиться автоматическим стратегиям Яндекса.
В своем кейсе я рассказываю, как с помощью анализа срезов аудитории и внесения небольших корректировок в кампании удалось привлечь +12% заявок для магазина по продаже пожарного оборудования.
Анализ
Для анализа был использован сервис GoodKey, который показал мне какие рекламные кампании являются более эффективными, и какие требуют корректировок.
Для изменений были выбраны:
- ЕПК_Поиск_Товары_МиМО - кампания с самой высокой стоимостью привлечения;
- Товарная_по фиду Фид X400 - кампания с товарами, на которой клиент просил сделать акцент (продавать их выгоднее чем остальные);
- Товарная_по фиду DSA - кампания которая принесла наибольшее количество заказов.
ЕПК_Поиск_Товары_МиМО - дорогая кампания
Goodkey показал, что данная РК за месяц принесла всего 4 конверсии, каждая из которых обошлась почти в 9000 рублей при средней стоимость конверсии 2385 - почти в 4 раза дороже!
По этой причине я решила остановить данную кампанию, чтобы перераспределить бюджет в пользу более эффективных.
Товарная_по фиду Фид X400 - средняя кампания
Данная кампания привлекает конверсии по цене не намного выше средней, поэтому было решено внести небольшие корректировки в срезы, чтобы привлекать более заинтересованную аудиторию
Раскрыв срезы по кампании становится понятно какие срезы приносили дорогие и дешевые конверсии. На основе этого я применила повышающие и понижающие корректировки:
- По устройствам
- По полу и возрасту
Результаты изменений по этой РК через 30 дней:
- Конверсии - количество выросло с 16 до 24 - в 1,5 раза
- Стоимость привлечения снизилась с 2775 до 2100 рублей
Товарная_по фиду DSA - средняя кампания
Данная кампания приносит наибольшее количество лидов, но при этом оптимизируется по цели “Ecommerce: Добавление в корзину”.
Учитывая количество достижений цели, было решено перевести ее на оптимизации по цели “Ecommerce: Покупка”.
Поскольку далеко не все, кто положил в корзину совершают покупку. А похожие на тех, кто не купил в статистике не нужны.
От этого действия ожидалось увеличения количества конечных конверсий с кампании.
Итоги
Спустя месяц после применения корректировок, продажи увеличились на 12%, при этом, значительного увеличения бюджета не было, CPL уменьшилась на 5%, что тоже является хорошим результатом при данных обстоятельствах. Однако не стоит останавливаться на достигнутом. Я продолжу совершенствовать РК клиента, чтобы как можно больше людей узнало о магазине пожарного оборудования. Кто знает, возможно, это спасет чью-то жизнь.
Ссылка на инструмент для анализа кампаний: https://goodkey.online/
Интернет-маркетолог Светлана Петрова