Большинство людей узнали о его связи с ресторанами McDonald’s только после выхода фильма «Основатель». Рэй Крок – человек, который не закончил школу, но смог провернуть хитрое дело, отжав перспективный бизнес у братьев Макдональдов, а заодно, прихватив и жену одного из них.
Почти всё его окружение считала Рэя мечтателем и неудачником из-за того, что каждая его бизнес-идея заканчивалась крахом. Сегодня поговорим о том, как такой неудачливый человек смог превратить простую закусочную в многомиллионную империю.
Родился мечтателем и предпринимателем
Рэй Крок родился в 1902 году в семье эмигрантов. Его отец работал в известной до сих пор финансовой компании Western Union и учил старшего сына пользоваться деньгами с самого детства. Мама Крока была домохозяйкой и занималась развитием творческих способностей сына – учила его пению и игре на фортепиано.
Забегая вперёд, скажу, что оба эти качества Кроку ещё пригодятся.
Учёба в школе юного Рэя особо не привлекала. Он не любил читать. Единственное, что привлекало его из школьных занятий – ораторское искусство и бейсбол. Кстати, став успешным, Крок не утратит интереса к этому виду спорта и купил себе целую бейсбольную команду!
Вместо уроков парень любил представлять себя в каких-либо вымышленных ситуациях. Складывалось впечатление, что Крок постоянно витает в облаках и реальность обычного школьника ему абсолютно не интересна. Мама даже называла его Дэнни-мечтатель, как персонажа популярного в то время комикса.
Однако Рэй был не просто мечтателем, но и настойчиво воплощал свои идеи в жизнь. Так, он задумал открыть лимонадный киоск и заработал свои первые деньги. После он стал подрабатывать, продавая газированную воду в аптеке. И благодаря урокам ораторского искусства, смог убеждать клиентов приобретать и другие аптечные товары.
Это принесло Рэю первый капитал, который он вместе с друзьями вложил в открытие собственного музыкального магазина.
Друзья вложились по 100 долларов (на сегодняшний день для юноши это немалая сумма – 2,4 тысячи долларов). В лавке продавались музыкальные инструменты и ноты. Сам Рэй Крок привлекал клиентов, играя на пианино и исполняя различные песни. Но, к сожалению, клиентов было мало, и друзьям пришлось закрыть лавку, распродав бизнес.
Служил вместе с Уолтом Диснеем
15-летний Крок с началом Первой Мировой войны стал добровольцем в Красном Кресте. Для этого парню пришлось подделась документы, добавив себе пару лет к реальному возрасту. На войне Рэй познакомился с Уолтом Диснеем, который также был добровольцем и помогал раненым.
После Крок расскажет о знакомстве с будущим мультипликатором и вспомнит, что Дисней часто занимался рисованием, изображая, в основном, забавных мышей.
Посвятил почти 20 лет бумажным стаканчикам
Крок не сидел на одном месте и перебивался мелкими заработками, продавая то-сё, до тех пор, пока не решил жениться. Его выбор пар на актрису немого кино Этель Флеминг. Отец Рэя твёрдо решил, что даст согласие на брак лишь после того как сын найдёт постоянное место работы.
Долго ждать не пришлось – парень быстро устроился в компанию, занимающуюся продажей бумажных стаканчиков. Работа Крока была довольно простая – он ходил с чемоданчиком и предлагал товар потенциальным покупателям. Обычно, это были продавцы газировки и мороженого. Найти крупного клиента в ресторанном бизнесе было не так уж просто, ведь рестораны предпочитали использовать стеклянные стаканы.
Но Крок такого клиента нашёл, и им стал владелец довольно крупного ресторанного бизнеса. И, опять же, Рэю помогло ораторское искусство. Изначально он пытался договориться с менеджером, но тот постоянно ему отказывал.
В один вечер Рэй увидел, как дорогой автомобиль паркуется на заднем дворе ресторана и понял, что в этом месте может стоять только авто владельца. Крок не побоялся заговорить с ним, начав с похвалы дорогому авто. Этот разговор закончился для продавца стаканчиков крупной сделкой.
Вскоре у Крока родилась дочь, он стал успешнее, купил себе первый автомобиль, которым стал Ford T. А что ещё более важно, Крок убедил многие бизнесы покупать более дорогие стаканчики с крышкой (это было очень удобно для продажи напитков на вынос).
Так Рэй Крок стал лучшим менеджетром сети Sanitary Cup and Service, обзавёлся личным секретарём и командой из 15 человек.
Мультимиксер
Ещё одной идеей Крока стала продажа особых миксеров, которые позволяли взбивать по 5-6 коктейлей в бумажных стаканчиках за раз. Этой идеей он занимался совместно с владельцем одного из ресторанов, которую и продавал эбумажные стаканы Эрлом Принсом. Последний убедил Крока йти с работы, чтобы продавать мультимиксеры вместе, и Рэй сделал это, снова попав в ловушку своих фантазий об успешном будущем.
Но вскоре началась Вторая Мировая война. Производство мультимиксеров остановилось, так как метал шёл на военные цели, да и сахар, который нужен был коктейлям теперь раздавали лишь по карточкам.
После войны Multimixer снова стали покупать, но в 1950-х интерес к этому аппарату значительно упал, а Крок потерял источник дохода.
В 1954 году болеющий диабетом и хроническим алкоголизмом Крок неожиданно получил большой заказ на миксеры после долго затишья. Заказчиками оказались братья Макдональд. Братья заказали целых 8 мультимиксеров, что удивило Крока, ведь даже крупным кафе хватало всего 1 штуки для непрерывного обслуживания клиентов.
«Что это за удивительное место?» – подумал Крок и тут же отправился к Макдональдам.
Крок придумал бизнес-план McDonald’s за ночь
Как только Рэй Крок увидел ресторан Макдональдов, он понял, что это удивительное место должно стать ресторанной сетью, покрывающей всю Америку. Здесь не нужно было ждать обслуживания за столиком, заказ можно было получить уже через 15 секунд, а гамбургеры и картошка фри были невероятно вкусными.
Ко всему прочему, Крок решил, что необычная шотландская фамилия Макдональд в названии выглядит особенно привлекательно. Но, как только он поделился своими идеями расширения бизнеса с братьями, его идею не приняли.
Но и тут Кроку повезло. Вскоре сильно заболел один из братьев – и Крок занял его место. Братья Макдональды заключили с Рэем контракт, по которому с открытых франшиз Кроку отчислялось 1,9% выручки, а Макдональдам – 0,5%.
В 1955 году Крок открыл свой первый ресторан McDonald’s, а в 1960 году он открыл уже 200-ый ресторан.
Жизнь Крока сильно изменилась не только в плане бизнеса, после 39 лет брака он развёлся с женой и позвал замуж супругу одного из франчайзи.
Как Крок обманул Макдональдов?
С братьями у Крока были разногласия изначально. Если Рэй хотел расширять компанию, то Макдональды были не особо амбициозны – им вполне хватало того, что на выручку они могут менять Роллс-Ройс каждый год. И тогда Крок решил действовать, выкупив компанию.
Сделать это можно было, только взяв крупную сумму в банке, которую не дадут простому ресторатору. Тогда Крок зарегистрировал свою компанию как земельного арендатора, которая и выдавала территорию под размещение франшиз.
Оказалось, что более 200 ресторанов McDonald’s стоят на земле Крока, и только первый по закону принадлежит братьям Макдональд. Теперь Рэю оставалось только выкупить права на бизнес, и он сделал это за 2,7 миллионов долларов.
Собственно сами правила Рэя Крока, которым он следлвал всю жизнь:
- Я всегда верил, что каждый человек создает свое счастье и отвечает за свои проблемы. Это простая философия.
- Если вы работаете только ради денег, вы никогда много не заработаете, но, если вы любите то, чем занимаетесь, и ставите клиента на первое место, вас ждет успех.
- Два главных требования, чтобы добиться крупного успеха: во-первых, оказаться в нужном месте в нужное время, во-вторых, что-нибудь для этого сделать.
- Легко быть человеком с принципами, когда вы богаты. Важно быть человеком с принципами, когда вы бедны.
- Практически нет такой цели, которой нельзя достигнуть, если вы по-настоящему этого захотите.
Рэй Крок – неоднозначная личность, но история его успеха весьма мотивирует. Во многом ему способствовала удача, но самый значимый вклад в успешность этот человек сделал своим упорством и хитрым умом. Отличная мотивация для тех, кто привык жить по принципу «если не сделал раньше, то уже поздно».