Привет! Сегодня у нас третья часть нашего цикла о медиа и трендах 2024 года, и эта тема вас точно заинтересует — UGC (User-Generated Content) или контент, созданный пользователями. Вы могли бы подумать: "А что тут особенного? Люди всегда что-то пишут, снимают, постят". Но фишка в том, что в 2024 году UGC стал не просто трендом, а одной из самых мощных стратегий продвижения, которая рвёт любые рекламные бюджеты. Почему? Потому что люди больше доверяют другим людям, а не брендам.
Что такое UGC и почему он так важен?
Начнём с того, что означает этот загадочный термин — UGC. Это весь контент, который создают обычные пользователи. Это могут быть:
- Фото с продуктом, который они купили.
- Видеообзоры на YouTube.
- Отзывы в интернет-магазинах или на сайтах.
- Посты в соцсетях с тегами брендов.
Короче говоря, UGC — это любой контент, который создаётся не профессиональными маркетологами, а самими покупателями. И вот здесь-то начинается самое интересное.
В 2024 году UGC работает лучше любой рекламы, потому что это — настоящая, неподдельная реакция реальных людей. Если вы зайдёте на страницу бренда и увидите тысячи положительных отзывов от таких же покупателей, вы, скорее всего, подумаете: «Ну, раз люди довольны, значит, продукт стоящий».
Почему бренды обожают UGC?
Есть несколько причин, почему бренды активно продвигают UGC. Во-первых, это бесплатная реклама. Представьте: вы создаёте продукт, и ваши клиенты начинают делать за вас рекламные ролики и посты просто потому, что им понравилось. Бренду остаётся только собрать плоды.
Во-вторых, уровень доверия к UGC выше, чем к обычной рекламе. Если вы видите фото от друга с новым телефоном или слышите от знакомого, что ему понравились кроссовки, вы доверяете его мнению больше, чем рекламе в Instagram.
В-третьих, это вовлечённость. Люди, которые создают контент, чувствуют себя частью сообщества. Они не просто покупают товар, а ещё и делятся своим опытом, обсуждают с другими пользователями и, как результат, становятся лояльными клиентами бренда.
Примеры успешного использования UGC
- Apple: Компания создала хештег #ShotoniPhone, с помощью которого пользователи делятся своими фотографиями, сделанными на iPhone. В итоге, бренд получил тысячи фото от реальных пользователей, которые бесплатно рекламируют его продукт.
- Coca-Cola: Помните их кампанию "Поделись Кока-Колой"? На бутылках писали имена, и люди активно делали фото со своими бутылками, публиковали их в соцсетях и даже обменивались напитками с друзьями.
- GoPro: Вся их маркетинговая стратегия построена на UGC. Пользователи снимают видео на камеры GoPro, а компания использует этот контент для продвижения.
Как UGC работает для вашего бренда?
Так вот, если вы владеете небольшим бизнесом или только начинаете свой путь в блогинге, UGC может стать вашей ключевой стратегией. Главное — правильно стимулировать пользователей делиться контентом. Вот несколько способов, как это сделать:
- Создайте хештег: Запустите кампанию с уникальным хештегом, чтобы пользователи могли делиться своими фото или видео. Например, если у вас магазин одежды, предложите покупателям делать фото в вашей одежде и публиковать их с определённым тегом. А затем наградите лучших авторов — это стимулирует вовлечённость.
- Проводите конкурсы: Объявите конкурс на лучшее фото или видео с вашим продуктом. Люди любят соревнования, особенно если на кону стоит классный приз.
- Взаимодействуйте с аудиторией: Показывайте пользователям, что вы цените их контент. Репостите лучшие работы, отмечайте авторов в соцсетях, оставляйте комментарии. Это создаст чувство принадлежности и мотивирует людей делиться ещё больше.
Влияние UGC на конверсию
Теперь давайте поговорим о том, как UGC влияет на конверсию. Это не просто красивые слова, это реальная цифра, которая может поднять ваш бизнес на новый уровень.
Как видно из таблицы, даже простые отзывы могут увеличить ваши продажи на 18%. А если пользователи начнут делиться видеообзорами или делать фотографии с вашим продуктом, то конверсия подскочит ещё больше.
Почему UGC лучше традиционной рекламы?
Ну, во-первых, потому что UGC искренний. Реклама — это всегда немного вымученный текст, за которым стоит маркетолог. А вот контент от пользователей — это всегда настоящий опыт, реальное мнение и честные эмоции. Люди не рекламируют то, что им не нравится. И вот в этом вся сила.
Во-вторых, UGC — это вирусный контент. Когда пользователь публикует пост с вашим продуктом, его друзья видят это и могут заинтересоваться. Это не навязчивая реклама, это просто опыт одного человека, которым он решил поделиться.
Итоги
UGC — это настоящее сокровище для любого бренда. Это бесплатная реклама, это искренние отзывы и это мощнейший инструмент для повышения доверия и лояльности. Бренды, которые поняли силу UGC, уже находятся на шаг впереди. Поэтому, если вы ещё не используете пользовательский контент, самое время начинать!
Следующая часть нашей статьи будет посвящена тому, как интегрировать магазины в соцсети, чтобы покупатели могли приобретать ваш товар прямо на платформе, не уходя далеко от ленты новостей. Как всегда, будет интересно!