Финансовые службы внедрили отечественную платформу автоматизации целевого маркетинга CM Ocean

Finuslugi завершил проект по внедрению платформы автоматизации целевого маркетинга CM Ocean от российского разработчика Data Sapience. Проект был запущен после ухода западных компаний из России в начале 2022 года, когда было принято решение заменить решение западного вендора российским программным обеспечением.

С помощью CM Ocean были автоматически сгенерированы персональные предложения от ведущих банков и страховых компаний и расставлены приоритеты. Также была осуществлена интеграция с различными каналами коммуникации, включая фронтальные системы обслуживания клиентов, мобильное приложение и личный кабинет клиента. Также был настроен обратный поток аналитики в корпоративное хранилище данных.

Проект был завершен в рекордно короткие сроки - всего за 4 месяца до завершения MVP и отправки первых сообщений. Целевое решение было полностью внедрено за 8 месяцев.

По словам Сергея Мироедова, директора по развитию клиентской базы Finuslug, автоматизация процессов взаимодействия с клиентами является одним из ключевых факторов роста бизнеса. Система CM Ocean позволила компании масштабироваться за счет каналов охвата, запустить процессы привлечения новых клиентов, продажи дополнительных продуктов и кампании по удержанию клиентов, что положительно сказалось на основных финансовых показателях и показателях продукта.

Кроме того, Антон Стрельников, операционный директор практики управления маркетингом GlowByte, отметил, что возможности CM Ocean позволили вывести бизнес Finuslug на новый уровень, обеспечив запуск до 120 пакетных кампаний в день, охватывая клиентскую базу лучшими финансовыми предложениями на рынке.

]]>