Недавно мы говорили о том, кто такой идеальный подчиненный, сегодня предлагаю поразмыслить над тем, кто такой идеальный руководитель.Как обычно сделаю оговорку, что речь идет, скорее, о достаточно хорошем руководителе, потому что все идеальное мертво.
Мне кажется, что идеальным руководителем быть невероятно сложно, это вызывает множество напряжения, с которым важно научиться справляться и иногда забивать на что-то, что не можешь починить или улучшить, просто принимать это как данность.
Итак, кто же такой идеальный руководитель?
1. Вовлеченный. Такой руководитель в целом включен во все, что происходит в его отделе, он не жалеет времени и сил на поиск решения проблемы со своим подчиненным, на их поддержку и защиту в случае чего. Он готов разговаривать, давать обратную связь и получать ее в ответ, обрабатывать, не обижаться, а делать выводы и менять себя и процессы в случае необходимости. Он понимает, к чему движется его отдел, компания и готов вести к этому.
2. Гибкий. Руководитель понимает, что везде и постоянно сталкиваются интересы различных групп компании, он должен постоянно лавировать между ними, между интересами разных подчиненных, пытаться принять решение, которое сможет снизить градус конфликтного напряжение. При этом принимать тот факт, что все довольны не будут.
3. Умеющий брать на себя ответственность и отказывать в случае необходимости. Руководитель не пытается сбросить ответственность на коллег из других отделов, на своих подчиненных, на своего руководителя и т.д. Такой руководитель четко понимает границы своей ответственности и границы ответственности своего отдела (или хотя бы стремится к этому) и готов там, где нужно взять на себя ответственность, а там где это нет его ответственности – отстоять себя и своих подчиненных.
4. Умеющий делегировать. Плох руководитель, который зависит от контроля надо всем. Во-первых, это просто невозможно, если вы только не работаете в маленьком стартапе. А, во-вторых, это неэффективно. Мало того, что руководитель выгорает сам, так он еще постоянно деморализует своих подчиненных, которым ничего не доверяют интересного, а они чувствуют себя людьми на подхвате и только. Доверие и умение принять риск ошибки других людей – это очень важно!
5. Эмпатичный. Это вообще важно для жизни, конечно, но менеджер должен уметь считывать настроение и эмоции других, при этом не брать на себя их, а уметь обработать и выдать решение, которое сможет нивелировать негативные последствия эмоций своих подчиненных, сотрудников других отделов и т.д. По сути, это грамотное манипулирование людьми, но не в темных, а в добрых целях (хотя кого мы обманываем😊).
6. Реальный лидер. Речь идет не о формальном, а о реальном лидерстве. Как часто бывает, когда реальный лидер является теневым руководителем, а формальный лидер – руководитель постоянно должен считаться с ним, прогибаться и т.д. В идеальном мире, конечно, теневых лидеров нужно уметь приручать и ставить на место там, где это необходимо, но как минимум не допускать умаления вашего авторитета, особенно публично. Это требует от руководителя большого самообладания и умения обрабатывать критику.
7. Прирожденный лидер. Очень часто руководителями становятся самые лучшие исполнители и о Боже, это реальная проблема, потому что чаще всего у них нет никаких предпосылок к управлению, они так и продолжают быть самыми лучшими исполнителям, постоянно испытывают проблемы с делегированием, контролем. Чаще всего, такие отличные исполнители начинают прокачивать свои навыки с помощью различных курсов, иногда это даже срабатывает и, действительно, становится лучше.
Но, на мой взгляд, если человек не чувствует в себе вот этого умения вести за собой, желания постоянно совершенствоваться и поддерживать процессы на должном уровне, т.е. это в него не встроено, то идеальным лидером он не станет. Мне кажется, что это с рождения заложенная нервная система определенного характера, включающая в первую очередь умение справляться со стрессом и терпеть там, где это нужно для результата. Этому можно научиться, безусловно, но у некоторых это встроено и им легче, конечно же, причем люди считывают эту настоящесть, а не выученность.
Оговорка: я не знаю, существуют ли 100% доказательства реально наличия прирожденных качеств лидера. Опираюсь лишь на свои наблюдения и опыт.
А вы встречали идеальных руководителей? Или вы сам такой? :)
P.S. У меня также есть канал о путешествиях по России с советами и вдохновляющими идеями) Если интересно, присоединяйся: https://t.me/Workaholic_Reisen