Система образования вошла в ТОП-5 обращений граждан в госорганы Рязанской области. Об этом было сказано на сегодняшнем заседании регионального правительства.
Тема образования вошла в ТОП-5 жалоб рязанцев в связи вопросами работы «Электронного дневника». Теперь сюда автоматически поступают обращения при сложностях доступа родителей, и при необходимости, обращения при обновлении персональных данных. Такие заявки отрабатываются непосредственно в учебных учреждениях. Кроме того, проблемы с доступом к Электронному дневнику связали с подключением большого числа пользователей в начале учебного года.
Глава Минцифры Максим Соников подтвердил, что действительно есть большой всплеск обращений на тему работы «Электронного дневника».
«Это связано с тем, что коллеги забывают свои идентифицированные данные, начинаются звонки, мы помогаем», - отметил министр.
Между главой региона Павлом Малковым и Сониковым произошла небольшая дискуссия:
«Резюмирую, система работает стабильно», - обратился к главе Минцифры губернатор Павел Малков.
«Мы все делаем, чтобы она работала стабильно», - заявил Соников.
«Она работает стабильно или делаете все, чтобы она работала стабильно? Это разные вещи», - сказал Павел Малков.
«Система с более 200 тысяч пользователей работает всегда с некоторыми нарушениями», - заявил глава Минцифры.
Павел Малков обратил внимание Соникова, что если не хватает инфраструктуры, имеются сбои, то нужно принимать меры, так как эта система встроена в жизнь огромного количества жителей области, она должна надежно и хорошо работать.
Напомним, Максима Соникова назначили на должность главы Минцифры в начале сентября 2024 года.