Часто бывает, что на платформе Дзен пользователи сталкиваются с каналами, содержащими неправомерный, нарушающий законы контент, клевету, личные данные или другие виды нежелательных публикаций. Если вы хотите добиться удаления такого канала, необходимо знать правила платформы и законодательство РФ в области распространения информации. Это позволит реализовать один из законных способов удаления чужого канала с Дзена.
Наша команда экспертов YouStory Global расскажет, какими способами можно удалить чужой канал, не нарушая законов и сохраняя свою репутацию.
Жалоба в службу поддержки Дзена
Первый и наиболее распространённый способ — это подача жалобы в службу поддержки Яндекс.Дзен. Платформа предоставляет механизм для пользователей, с помощью которого можно пожаловаться на нарушающий правила контент.
Как подать жалобу:
- Откройте канал или статью, которая нарушает правила.
Нажмите на три точки под публикацией и найдите кнопку "Пожаловаться". - Выберите причину жалобы. Варианты могут включать в себя клевету, нарушение авторских прав, оскорбления, спам и другие нарушения.
- Заполните форму и отправьте жалобу. Опишите ситуацию как можно подробнее, чтобы администрация платформы могла быстрее принять меры.
- После отправки жалобы служба поддержки рассмотрит ваш запрос и примет решение. В зависимости от серьёзности нарушения канал может быть заблокирован временно или навсегда.
Жалоба в связи с нарушением авторских прав
Если вы обнаружили, что чужой канал использует ваши материалы без разрешения (например, статьи, фотографии или видео), у вас есть право на подачу жалобы о нарушении авторских прав.
Порядок действий:
- Подготовьте доказательства авторства. Это могут быть скриншоты, исходные файлы или ссылки на оригинальный контент, подтверждающие, что вы являетесь автором.
- Заполните форму жалобы. На платформе Дзен есть специальная форма для жалоб на нарушение авторских прав. При подаче жалобы важно предоставить все необходимые доказательства.
- Ожидайте рассмотрения. Если администрация Дзена убедится, что авторские права действительно были нарушены, контент будет удалён, а канал может быть заблокирован.
Нарушение правил платформы
Дзен имеет набор правил, которые регулируют содержание публикаций. В случае если канал публикует материалы, нарушающие эти правила, можно инициировать его удаление через жалобы на конкретные статьи или видео.
Типичные нарушения:
- Публикация ложной информации (клевета);
- Призывы к ненависти или насилию;
- Распространение запрещённого контента (например, пропаганда экстремизма);
- Публикация личных данных без разрешения.
Как инициировать удаление:
- Проанализируйте материалы канала. Убедитесь, что на канале действительно нарушаются правила Дзена.
- Подайте жалобу на каждую публикацию, нарушающую правила. Подавать жалобы можно на конкретные статьи, фотографии или видео, находящиеся на канале.
- Если нарушение серьёзное, рекомендуется дополнительно связаться со службой поддержки платформы через специальную форму обратной связи, описав ситуацию.
При получении жалобы автор нежелательной статьи на Дзене может подать встречное уведомление о том, что берёт на себя всю ответственность за содержание публикаций и просит восстановить канал. Администрация платформы может пойти на встречу автору и тогда удалить канал и статьи на нём можно будет только через суд.
Чтобы не столкнуться с подобными сложностями, рекомендуем обратиться за бесплатной консультацией в репутационное агентство YouStory Global. Мы ежегодно удаляем сотни нежелательных статей с Дзена и других интернет-ресурсов, выбирая для этого наиболее безопасные и эффективные механизмы в зависимости от содержания нежелательной статьи.
За последние несколько месяцев команде YouStory Global удалось заблокировать на Дзене статьи, связанные с очернением научной деятельности сотрудника ВУЗа, опубликованные его конкурентом, а также негативные статьи о различных компаниях и качестве их услуг, например, о фирме по продаже франшиз и т.д.
Для успешного удаления специалисты по защите репутации оценивают контент с точки зрения наличия в нём тех или иных нарушений и затем совместно с заказчиком оформляют жалобу. Удаление по данной схеме можно реализовать достаточно быстро, часто в течение 1-2 дней.
Право на забвение в интернете
Если канал распространяет ложную или устаревшую информацию о вас, вы можете воспользоваться правом на забвение, предусмотренным российским законодательством.
Что для этого нужно:
- Соберите доказательства того, что информация является ложной или устаревшей. Это может быть скриншот публикации, решения судов или другие документы.
- Направьте запрос в Яндекс. Это можно сделать через официальный запрос о праве на забвение. Вам потребуется указать ссылки на статьи и причины, по которым они должны быть удалены.
- Ожидайте рассмотрения. Если ваш запрос будет удовлетворён, ссылки на статьи или сам канал будут исключены из поисковой выдачи.
Судебное разбирательство
В случае, если чужой канал на Дзене распространяет клевету, конфиденциальные данные или иной контент, который нарушает закон, а приведённые выше способы не привели к блокировке канала, можно инициировать судебное разбирательство.
Как действовать:
- Подготовьте юридические документы. Соберите все доказательства нарушения ваших прав, которые могут быть использованы в суде.
- Обратитесь к юристу. Для успешного судебного процесса лучше всего привлечь юриста, специализирующегося на защите прав в цифровом пространстве.
- Начните судебное разбирательство. После получения решения суда, администрация Дзен обязана будет удалить или заблокировать канал, нарушающий ваши права.
Заключение
Удалить чужой канал на Дзен непросто, но возможно, если есть нарушения правил платформы или признаки нарушения законодательства страны. Важно действовать в правовом ключе, чтобы не навредить своей репутации и избежать последствий в виде встречных жалоб или судебных разбирательств.
Если вы столкнулись с распространением ложной информации или нежелательных публикаций, команда YouStory Global поможет вам в безопасном удалении контента и защите вашей репутации. Мы предлагаем профессиональный аудит и комплексные решения для устранения негативных материалов в интернете.
Полезные ссылки:
- Как удалить страницы из Яндекс поиска
Реклама. Рекламодатель — ИП Городничев. ИНН 590849322520. erid: 2Vtzqw9yz8Y