Сегодня я должен был опубликовать огромный фотоотчёт не о своей поездке. Но ей не суждено было состояться по вине железнодорожных функционеров, поэтому сейчас вместо красочного фотоповествования будет глас вопиющего в пустыне.
Эту печальную историю поведал мне Дима из Рязани, с которым мы недавно катались в покатушку ПОДРЯЗАНСКАЯ ТЕЛЕПОРТАЦИЯ, ровно в тот же самый день, когда с ним и случился этот дикий по своей сути провал.
Димон в свой законный выходной день 18 сентября 2024 года собрался в комбинированную электричечно-автобусную кругосветку маршрутом Рязань - Узуново - Кашира - Озёры - Коломна - Рязань. План был очевидно прост: утром выезд электричкой Рязань - Узуново, далее электропоезд до Каширы, автобус Кашира - Озёры, там поиск и покупка сувенирной продукции, далее автобус Озёры - Коломна (не РАшник, ибо он уже давно обкатан), прогулки на коломенских трамваях и возврат домой электричкой Голутвин - Рязань.
Всё начиналось как и положено, ничего не предвещало беды.
/далее курсивом выделена прямая речь Димы, обычным шрифтом идут мои комментарии/
Сегодня, 18.09.24, в 7:20 в билетной кассе на станции Рязань-1 мною был приобретён проездной билет до станции Узуново на электропоезд 6253 с отправлением в 7:46.
Надо заметить, что этот поезд ходит ежедневно и очень давно примерно в одно и то же время. В этот раз под посадку подали ЭД4М-0034 депо Новомосковск, которая некоторое время назад была передана в депо Рыбное для обеспечения выпуска равного десяти машинам. На ней мы ещё совсем недавно катались от ТУЛЫ ДО ОРЛА.
На соседнем пути готовилась на Ясаково другая ЭД4М-0138/0158, которую мы во время "Подрязанской Телепортации" тоже уже обкатали.
Продолжаем прямую речь Димы.
Я уже расположился в вагоне, когда в 7:40 машинист по громкой связи объявил, что поезд проследует только до станции Рыбное. Я вышел из вагона, сгонял к машинисту, который о причинах такой внезапной отмены сообщил, что сам только что об этом узнал. Меня такое развитие событий не устроило, так как в 11:18 у меня в Узуново была запланирована пересадка на электропоезд 6010 до станции Кашира, а следующий поезд Рязань - Узуново только в 12:29.
Всё это время мы с ним находились в онлайн-переписке. Я посоветовал Димону развернуть поездку в обратную сторону, то есть выехать ближайшим поездом в Коломну, но тот тоже должен был отправиться только после полудня. Это было бессмысленно. Стало ясно, что кругосветка накрылась медным тазом.
Поняв, что на пересадку я уже не успеваю, я обратился в билетную кассу за возвратом билета. Кассирша офигела от моей борзоты и послала меня словами, что возврат не предусмотрен, так как поезд отправляется по расписанию. Гляжу на табло — там действительно ни слова, что элька вместо Узуново едет до Рыбного. Пришлось кассиршу просветить об изменениях в движении. Кассирша прифигела и сказала, что надо обратиться к старшему билетному кассиру Бобковой Ольге Альбертовне, которая умеет делать возврат и чей рабочий день начинается в 8:00. А время было только 7:45. В 8:00 Бобковой на рабочем месте ещё не было. Дождавшись её, я попросил оформить возврат билета, однако та в ехидной и фамильярной форме ответила, что возврат возможен только в случае задержки электропоезда более чем на один час или наличия некой телеграммы об отмене, которой у неё нет. А раз нет, то я могу идти куда угодно, хоть жаловаться её начальству в Голутвин, потому что не она поезда отменяет, соответственно, надо обращаться к тому, кто это делает. Активировался у неё синдром вахтера, типа ты никто и так тебе и надо.
Пришлось снова топать к дежурной по вокзалу, которая подтвердила, что буквально полчаса назад получила оперативный приказ №1929 от 17.09.24 об отмене пригородных поездов 6254/6253 на участке Рыбное - Узуново.
Внизу обнаружилась свежая супер-формулировочка: подпись согласована по телефону. Отлично. Ничего не подписывал, значит, не ответственен.
Продолжаем следить за Димиными мытарствами.
С копией этого приказа я вновь пошёл к Бобковой, которая опять куда-то сдёрнула со своего рабочего места. Дождавшись, сообщил ей о наличии приказа и показал копию, на что она ответила, что филькиным грамотам не верит и возвращать деньги не будет. Однако, спустя время, видимо получив свою телеграмму, (так как дежурная относится к РЖД, а кассиры к ЦППК и каждому надо свою телеграмму присылать) предоставила бланк заявления на возврат денежных средств по безналичному расчету.
В конце своего печального рассказа Дима немного вспылил, сообщив, что после такого к нему отношения он в знак протеста будет ездить зайцем, оплачивая проезд лишь в крайнем случае. Я понимаю, что это заявление было сделано на нервах, остынет потом, но я бы и сам до неба возмущался, если б мне вот таким образом засадили давно запланированную кругосветку...
Вообще, это офигенная работа транспортной структуры, конечно, когда машинисты и пассажиры узнают, что их поезд изменён, за пять минут до отправления. Ладно, если это московский вокзал: оттуда столько всего едет, что следующую эльку подождать, в общем-то, не проблема, в целом в пределах разумного. Но когда электропоезд ходит три раза в сутки с интервалом пять часов, последствия становятся непоправимыми.
Мне бы очень хотелось знать, кто ответственен за своевременное доведение приказов до личного состава РЖД и ЦППК. И вообще, насколько это нормально, что ответственные лица узнают новости буквально уже после того, как всё началось, ведь из бумаги видно, что хозяйственные поезда поехали ещё в три с копейками ночи...
В итоге Димон сказал, что следующее свободное для поездки окно у него сегодня, 25.09.2024, но так как я пишу эти строки задолго до публикации, 18.09.2024, то не знаю, смог ли Дима себя пересилить, забыть все обиды и снова ринуться на штурм так вероломно испорченной прекрасной кругосветки. Верю, что на этот раз всё хорошо, и сейчас он уже на подлёте к Узуново, а это значит, что скоро фотоотчёт здесь всё-таки появится...
За Димой из Рязани с болью в сердце записал
(с) Касым, 2024
П.С. Когда статья уже вышла, а опубликована она была в 9:00, около 15:00 Диме позвонили из ЦППК и сказали, что деньги можно получить обратно, обратившись в кассу с указанной в заявлении картой. Маленькая, но победа с утешительным призом...