Планирование и подготовка — ключи к победе в любом деле
Многие будущие владельцы сталкиваются с вопросом: “Как составить бизнес-план для открытия собственной клиники красоты?” Большинство при этом пугается планирования и убегает от первоначальных ярких идей. Поэтому стоит помнить, что бизнес-план – это ключ к вашему успеху, в котором есть место для всех смелых фантазий. И их успешная реализация на 90% зависит от тщательного планирования и верного распределения бюджета.
В современном мире акценты сместились на благополучие и самоопределение. Поэтому с каждым годом клиники красоты становятся все более популярными и востребованными. Всего 20 лет назад косметология в основном базировалась в институтах. Сегодня практически у каждого второго жителя мегаполиса есть свой любимый косметолог в клинике недалеко от дома или работы. Из-за большой популярности сферы красоты открытие успешной клиники требует тщательной подготовки, свежих идей, глубокого анализа рынка и желания ориентироваться в бизнесе как рыба в воде.
В помощь всем будущим собственникам мы публикуем 7 базовых шагов, чтобы учесть все детали в бизнес-плане. Это полный и полезный материал, который поможет в составлении надежного плана действий, и подготовит вас к успешному запуску собственной клиники красоты.
Шаг 1. Ответьте на вопрос, для кого нужен бизнес-план?
Термин “бизнес-план” хоть и имеет конкретное определение, но часто используется в разных нуждах. Например, планированием занимаются собственники, чтобы понять, сколько придется вложить средств в открытие клиники. Бизнес-план необходим тем, кто привлекает инвестиции: частные или государственные. Все три варианта сильно отличаются по форме составления, но при этом схожи в ключевой части. Поэтому перед составлением плана определите, для кого вы его создаете?
Поговорим про скелет бизнес-плана. В нем обязательно должны учитываться и исследоваться:
- целевая аудитория клиники,
- рынок и конкуренты,
- финансовый план,
- план маркетингового развития.
Теперь про оформление. Если вы создаете бизнес-план для себя, оставьте свободную форму, для подсказки воспользуйтесь интернет-шаблонами. В случае, когда нужно привлекать инвестиции или брать кредит, заранее свяжитесь с инвестором или заемщиком, чтобы оформить документ по правилам организации.
Шаг 2. Соберите всю информацию по планируемому бизнесу
В любой информационной работе всегда уделяют время “литературному” обзору. В нашем случае, это поиск всех доступных сведений о будущей клинике красоты. Что стоит учесть в этом разделе?
- Сотрудники – каких специалистов вы будете привлекать? Какие на сегодняшний день средние зарплаты по рынку труда?
- Услуги – какие будет предоставлять ваша клиника? Какое оборудование, расходные материалы для этого необходимы, сколько это стоит? Учитывайте, что траты на расходные материалы будут регулярными.
- Юридическое, рекламное сопровождение – сколько в среднем стоит, нужно ли вам для открытия клиники? Помните, что юридическое сопровождение – базовый элемент, без которого невозможно оформить сайт с продажами или собирать клиентскую базу.
- Форма ведения предприятия – здесь рассмотрите разные системы работы бизнеса, налоговые отчетности. Что именно вам подходит больше?
- Продумайте, нужна ли вам лицензия. Если вы будете оказывать медицинские услуги, соберите все документы и получите лицензию.
- Будете ли вы делать ремонт в арендуемом помещении? Какие варианты вам подходят, сколько они стоят? Соберите всю информацию по этому разделу.
- На какую целевую аудиторию будет рассчитана ваша клиника? Эконом-класс, средний или премиум-сегмент? От этого зависит спектр услуг и даже дизайн-оформление помещения.
Шаг 3. Проведите маркетинговое исследование и сделайте маркетинговый план развития
Почти 100% успеха в продвижении и росте клиники красоты – правильно выбранная маркетинговая стратегия. Не экономьте на этом этапе, но считайте все варианты с холодной головой, не бросаясь из крайности в крайность. Что необходимо включить в бизнес-планирование?
- Выбор рекламных каналов и способов рекламы – точка клиники на разных картах, реклама в соцсетях, оффлайн-реклама на баннерах, листовках, традиционные СМИ: радио, телевидение, местные газеты.
- варианты схемы продаж.
Шаг 4. Развернуто оцените целевую аудиторию
Из шага №2 вы уже знаете класс вашей аудитории. В этом пункте рассмотрите его под увеличительным стеклом. Распределите класс по сегментам и ответьте на вопросы:
- Кто ваши клиенты – мужчины или женщины?
- Какой у них возраст?
- Где они живут?
- Какое у них материальное положение?
- Семейное положение? Если есть дети, предусмотрите детскую комнату в клинике.
- О чем они мечтают, чего боятся?
- В чем их потребности?
- Каковы их возражения?
- За какими процедурами клиент придет к вам?
- Почему он должен прийти именно к вам?
- Какая у клиента точка А?
- Какая точка Б?
Задайте все возможные вопросы, чтобы тщательнее проанализировать аудиторию. Так вы наверняка запомнитесь и попадете в сердечко.
Шаг 5. Найдите помещение под аренду и оцените клиники конкурентов рядом
От месторасположения вашей клиники напрямую зависит поток клиентов, а, значит, и прибыль. При выборе помещения учитывайте, какой класс аудитории вы выбрали во время 2 и 4 шагов. К чему стоит присмотреться, выбирая локацию:
- транспортная доступность – если вы выбрали для расположения центр города, предусмотрите парковку и близкую доступность к метро или общественному транспорту,
- район – учитывайте, где живут или работают клиенты из нужного вам сегмента аудитории,
- нормы – проверяйте эргономические нормы для планируемого помещения и требуемые стандарты санпина,
- конкуренты – узнайте, где в выбранном районе есть конкуренты, оцените, в чем их преимущество и отстройтесь от них.
Шаг 6. Проведите финансовый анализ и разработайте бюджет
Соберите в этом разделе все данные по расходам и доходам, посчитайте разные сценарии ведения бизнеса – от негативного до позитивного. Включайте все даже самые незначительные расходы, тогда вы застрахуете себя от непредвиденных трат.
Шаг 7. Соберите все данные и резюмируйте
Финальным аккордом станет не просто закидывание всех табличек в один файл, а тщательное изучение каждого раздела. Из пройденного пути вы точно поймете, сколько сил, времени и денег займет у вас открытие бизнеса. Но, главное, четко определитесь с миссией вашего проекта, которая станет девизом и направлением на долгие годы.
