Эту неделю посвятим терминологии, которую я активно использую в своих обучениях и на бесплатных тренингах и уроках.
Один из таких терминов - это «зацель». Часто получаю вопросы от подписчиков и учеников насчет данного понятия. Постараюсь четко и простым языком объяснить. Все как я люблю 😁
Итак, зацель клиента — это истинные намерения и стремления вашего клиента, которые при разговоре или даже во время оказания услуги остаются за пределами первоначальных запросов.
Зацель можно рассматривать как некое внутреннее состояние, которое побуждает клиента действовать 🎯.
То есть, это не просто продукт или услуга, которую человек хочет от вас получить, это более глубокое желание, которое движет его выбором в данный момент.
На самом деле «зацель» легко все объяснить на примерах. Приведу несколько из них:
- Например, покупка автомобиля может быть не только банальной потребностью передвигаться с места на место, но стремлением к свободе, статусу или безопасности.
- Или же завершение какого-либо обучения означает не только получение новых знаний и документа об окончании учебного заведения, но и позволяет человеку перейти на более высокооплачиваемую должность.
- Или покупка тура на море означает не только предстоящий отдых и перезагрузку, но и последующее возвращение с новыми силами, чтобы приступить к новому объемному рабочему проекту.
Таким образом, зацель клиента — это не просто стремление, а мощный инструмент 🛠️ для бизнеса со стороны предпринимателя. То есть именно зацель способна помочь вам как предпринимателю создать доверительные, выстроенные на понимании отношения с клиентами 🤝.
Глубинное понимание зацелей клиентов позволяет вам создавать более релевантные предложения ☝️, которые действительно отвечают на истинные запросы ваших клиентов.
Таком образом, основная задача вас как предпринимателя заключается в выявлении истинных желаний и ожиданий клиента 💭. Именно это позволяет создать продукцию или услугу, способную решать конкретные проблемы ваших конкретных клиентов.
Как этого добиться? 🤔
- необходимо активно слушать и взаимодействовать с клиентами
- собирать обратную связь
- и как итог - адаптировать свои предложения к потребностям своих клиентов
❓ А как лучше понимать клиента?
❓Как сделать так, чтобы клиенты воспринимали тебя как «самый лучший вариант»?
❓Как создать свою базу клиентов, исходя из своей целевой аудитории?
Учу на своем флагманском курсе «Магия Невидимых Продаж»! Уже 5 поток стартует 7 октября! У вас еще есть время присоединиться! 🚀
А пока вы в раздумьях, забирайте целых 6 бесплатных тренингов от меня в поддержку данного курса ⤵️
