1. Как всё начиналось
Каждый хоть раз на обычной работе задумывался "Почему я работаю на "Дядю", могу ведь открыть что-то своё!", конечно у большинства рассуждения на этом и заканчивалось. В один из вечеров мы с супругой нашли неожиданно для себя нишу идеальную которая не зависит от сезона и всегда востребована. В этот же вечер мы сделали первый заказ пробного продукта и немного позже полноценную поставку.
Исходя из опыта, удобств и прочих пунктов, основной площадкой стал Ozon,так как проще порог вхождения, а самое главное бесплатно! Сделали карточки, подготовились к продажам, всё опубликовали - готово, мы продавцы.
2. Первые продажи товаров
Наш путь начинался с создания аккаунтов в соцсетях. Мы активно приглашали друзей, родственников и знакомых, чтобы получить первые отзывы. Как известно, на Ozon первые 5 отзывов важны — платформа начинает продвигать товар, присваивая ему эксклюзивные ярлыки. Так и случилось: некоторые наши товары получили новые метки, и мы были уверены, что продажи резко возрастут. Однако чуда не произошло. Пришлось подключать акции, запускать рекламу, предлагать бонусы за покупку и отзывы. Со временем продажи пошли, и иногда мы получали до трёх заказов в день, что приносило нам радость и уверенность в дальнейшем развитии.
Мы продолжили работать, съездили на озеро для фотосессии товаров, и даже некоторые из них полностью распродались в нескольких расцветках. Это был момент настоящего счастья.
3. Неожиданные убытки
Продажи шли хорошо, но при проверке баланса мы обнаружили, что доход не соответствует нашим ожиданиям. Причиной оказались расходы на рекламные кампании, которые съедали около 50% с каждой продажи — цифра просто шокировала. Решив оптимизировать расходы, мы отключили часть рекламы, оставив ту, что забирала лишь 15%. Но после этого продажи резко упали, а баланс продолжал уходить в минус.
Мы провели расследование: убрали баллы за покупки, проверили, нет ли скрытых подписок, но причины падения баланса так и не нашли. В итоге наш счёт опустился на 4500 рублей в минус. Это было значительной потерей для нас, учитывая, что мы работали в небольшом ценовом сегменте. Озон выдал предупреждение, и нам пришлось покрыть долг, чтобы избежать блокировки функций на платформе.
После того, как мы закрыли долг, ситуация стабилизировалась, но ненадолго — через пару дней баланс снова начал падать. Мы отключили все возможные функции, которые могли бы влиять на финансы, но ничего не изменилось — минус снова достиг 1000 рублей. Что было не так - не ясно.
4. Выход из ситуации
Наконец, мы обнаружили закономерность: деньги снимались с баланса, когда товар получал отзыв. Оказалось, что из-за активации баллов за отзывы мы теряли деньги на каждом заказе, особенно если знакомые использовали промокоды и искали товары через общий поиск, а не по прямым ссылкам, так снималась сумма с рекламы. В итоге чистая прибыль оказалась на нуле, а расходы на баллы и рекламу съедали всё до копейки.
Отключив баллы за отзывы, мы ожидали улучшений, но деньги продолжали сниматься. Это продолжалось до тех пор, пока не закончились товары, проданные через эту рекламную кампанию. Без активных акций и рекламных инструментов заказы полностью остановились, и мы фактически работали в убыток, выплачивая Ozon за каждый проданный товар.
Немного цифр:
Допустим единица товара стоила 500 рублей. Комиссия около 18% в категории, логистика 120-170 руб. , Отзыв мин. 150руб. , эквайринг 3%, реклама 20%(возьмём самый лучший вариант), скидка поп промокоду 10%. Проценты из стоимости товаров 18+3+20+10= 51%. 500-51%-120-150=
5. Заключение
За пару месяцев мы ушли в минус почти на 10 тыс.,цифра не большая,но для первоначальной закупки была просто огромная сумма.
Будьте внимательны, особенно когда выходите на новые площадки, особенно самостоятельно. Легко попасть в долговую яму, если не учитывать все возможные расходы. У нас был опыт торговли на Ozon более 4 лет, и мы попали в такую неприятную ситуацию, зато на этой ошибке получили новые знания.
Отключайте все платные функции, пока все кого Вы просите не купят товар. Удачных вам торгов!
Наши ссылки.
Озон: https://www.ozon.ru/seller/aki-oka-2085523/products/?miniapp=seller_2085523
ВБ: https://www.wildberries.ru/seller/4165593
ВК: https://vk.com/akioka_shop
ТГ: https://t.me/akioka_shop