Из-за проблем с процессорами Intel 13-го поколения компания столкнулась с большим количеством возвратов. Изначально пользователи испытывали трудности с получением замен, включая отказы по RMA-запросам и отсутствие запасных процессоров.
Ситуация улучшилась: теперь пользователи сообщают, что они получают не только новые модели процессоров, но и полную стоимость старых чипов.
Один из пользователей под ником PK1 обнаружил, что Intel не требовала доказательств нестабильной работы процессора Core i9-13900K. Он отправил запрос на возврат за полностью функционирующий чип и получил полную сумму в размере $599 — цену процессора при его запуске в 2022 году.
Другой пользователь, SomeOrdinary_Indian, рассказал на Reddit о замене процессора Core i9-13900K, который действительно имел проблемы с работой. Вместо процессора 13-го поколения ему прислали более новый Core i9-14900K, поскольку запасы процессоров предыдущего поколения были ограничены.